Halkbank Yenimahalle Şubesi

good

Bireysel müşteri temsilcisinin ilgisi ve sorduğum tüm sorulara sabırli ve güleryuzlu cevabı çok iyiydi. Kendi adıma çok memnun kaldım. Teşekkür olarak buradan yazmak istedim.

Herşey çok güzeldi. Personel ilgili ve Güler yüzlü.

İlgili ve alakalı müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı

Her banka gibi

Güzel

Çok kalabalık gişede 2 eleman çalışıyor vatandaşa da dışarıda güneş ye kuyrukta bekliyorlar

Bugün kredi Hakkında Bilgi almaya gittim bireysel bölümünde oturan hanımefendi müşteriyi çağırıyor ama başka müşterisi var yanında onun isini yaparken aradan bakıyor diyelim.Hadi buna tamam diyelim.Ancak kendisinin bile bilmediği kredi detaylarını yanımda internetten okuyup aktarmaya çalıştığı bir durum için anlayamadım demem üzerine neyi anlamadınız diye cevap vermeniz hiç profesyonel değil.Ben orda ayakta bilgi almaya çalışırken islem bitmeden gelen telefona bakıp , bana bekletecegim sizi, bile demeyi düşünmedi.Ben de bilgi alamadan ayrildim.Yenimahalle şubesine her gittiğimde bu sıkıntıyı, nezaketsizligi yaşıyorum.Oradan istediğim bilgiyi alamadan çıkıyorum.Sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hava var.Şentepe şubesine de gidiyorum orada böyle bir durum yok.Yenimahalle şubesine bir daha aslaaa

Şube güvenlik görevlisi nerdeyse dövecek insanlarla konuşma şekli yanlış kontrol edilmesini istiyorum kim ilgileniyorsa.konuşmamımız içeri girdim kapalı dedi koltukta bekleyebilirmiyim dedim yasak dedi çıkarken kapalı olan biryerde nasıl oturabilir siniz dedi kapalı tutun o zaman dedim personel nasıl girecek dedi sonrası kaba bir şekilde tehdit vari sizi Erdal beye ararım diyerek konuştu

Müşterilerinin telefonlarına bakmayan şube.

Telefonda bir dövmedikleri kalan,Çözüm odaklı olmayan tuhaf bir müşteri hizmetleri var

Bu kadar kötü bir banka olamaz. Çalışanları koca bir sıfır

Telefonları açmayan şube. Merkez bu kadar şikayeti görmüyor mu?

Sözde müşteri hizmetleri var Telefona bakan yok

Müşterisi değilseniz bankanın hayatta sira gelmiyor.