Otomol İzmir

We bought an Opel Crossland in autumn 2023. The vehicle was a year old and had only driven 15,000km. After a while we had more and more problems with the electrics. The company Otomol provided us with a rental vehicle and fixed all defects under warranty. Thank you very much. We can highly recommend the company Otomol.

Mrs. Nurten's unwavering commitment to resolving the unexpected challenges with our Mercedes C-Class this past summer speaks volumes about her exceptional professionalism and dedication. In the face of complex warranty issues, she demonstrated an admirable level of honesty and tenacity. Despite the lack of a formal arrangement between Mercedes Europe and Turkey, Mrs. Nurten went above and beyond, exhaustively utilizing her skills and knowledge to navigate the intricacies.

The legal victory in our favor against Mercedes Europe, securing warranty coverage for the burnt cylinder head, was a testament to Mrs. Nurten's astuteness and tireless efforts. Beyond the legal arena, her transparent communication and genuine passion for her work shone through. Mercedes Otomol, under Mrs. Nurten's leadership, not only provided fair and transparent repair cost estimates but also went the extra mile by offering us a superb loan car during the process.

Mrs. Nurten's remarkable dedication, coupled with her team's unwavering support, deserves not just appreciation but also serves as a shining example of customer service excellence. We extend our heartfelt thanks to Mrs. Nurten for her outstanding contributions, as her commitment to honesty and professionalism significantly enhanced our experience with Mercedes Otomol. Hats off to Mrs. Nurten and her exceptional team!

Very god auto servis this is in turkey city izmir

Harika bir yer yapmışlar
Tarihi eseri mükemmel bir ortama dönüştürmüşler
Araba şarjı için geldik çok beğendik
Çay ikramı yaptılar
Yiyecek otomatı var
Çalışanlar güleryüzlü

Arabamı en son Mengenlere bakıma götürdüm ama memnun kalmadım müşterilerine para odalı bakan bir yer olmuş iyice bu konudan arkadaşıma bahsedince Otomol'u tavsiye etti.İyi ki onu dinleyip bakımı için buraya getirmişim.Çok profesyoneller ve kurumsal bir yapıları var en önemlisi müşteri memnuniyet odaklı çalışıyorlar.Bizim ile ilgilenen Selin hanimın işinin ehli olduğu bu konuda eğitim aldığı o kadar belli ki desteği için kendisine teşekkür eder,Otomol'u herkese gönül rahatlığı ile tavsiye ederim.

Polo marka arabamın ön camı, öndeki arabadan gelen bir taş ile çatlamıştı. 2 gün içinde gayet güzel değiştirdiler. Memnun olarak ayrıldım...

G20 kasa aracımda yaşadığım sorunu servis danışmanları Ersin bey ve Ümit bey in iş bilirliği sayesinde çok kolay ve hızlı şekilde çözdük, çok memnun kaldım. Teşekkürler tekrardan.

Ankara'dan araç almak için misafir oldum herşey için teşekkürler (müşteri değil de misafir yazma sebebim gerçekten misafir gibi ağırladılar ) tekrar teşekkürler emre bey

güler yüzlü ve işini iyi yapan bir ekip var hersey için teşekkür ederim AKIN KARAKOÇ

Güleryüzlü karşılama, yeterli ilgi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışına sahip Mercedes Volkswagen BMW servisi. 2. el satış da mevcut. Geçirdiğimiz ufak bir kaza akabinde tanıştık, Serkan Kahraman beye ilgisinden ve hoş muhabbetinden dolayı ayrıca teşekkürü borç bilirim. Sadece İkimizin de motosiklet tutkunu olmasından dolayı olduğunu sanmıyorum :) çünkü başından sonuna kadar çok güzel ilgilendi sağolsun. Bilgilendirme konusunda da gayet ilgililer ekip olarak. Henüz aracın tamiri gerçekleşmedi, bizi üzmeyeceklerine eminim.

21 yıllık esnafım,çeşitli yerlerden malzeme alırım,fakat bu firmadaki iş prensibi bi çok firmaya örnek olmali,siparişimle ilgilenen whatsaptan sorularımıza cevap veren,ürün fotograflarını gönderen teyit amaçlı 2 kez adresi soran firma personeli önder yavuz yılmaz bey e ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim

İlgi alaka çok iyi. Güler yüzlü personelleri var. Her şey ile ilgileniyorlar. Sürekli olarak ikramlar da bulunuyor. Volkswagen aracımı servise OTOMOL e götürdüğüm için çok memnun kaldım

Telefonla Aracımın lastik sorunu için başvurdum. BMW Teknik Servis yetkilisi Yeşim Hanım ve Tolga Bey sağolsunlar çok ilgilendiler ve bulunması zor olan lastiği zamanında temin edip randevü verdiler. Ayrıca Müdürümüze de ödeme opsiyonunda yaptığı kolaylık için teşekkürler. Memnun kaldığım işçilikten sonra yolumuza devam edebiliriz. Çok güzel çalışan bir ekipman 👍🏻👍🏻👍🏻 Böyle devam edin 👍🏻

Mercedes aracımızın bakımı için tercih ettiğimiz yetkili servis. Zamanlama konusunda hassaslar. Randevulu gittik ve belirttikleri zaman tertemiz teslim aldık. Hiç görmediğimiz, işin mutfağındaki emekçilere ve bizimle birebir ilgilenen , her konuda bilgilendiren , sorularımızı sabırla yanıtlayan , periyodik bakım harici durumlar hakkında açıklamalarıyla güven oluşturan Nurten Hanım’a teşekkür ederiz.

Deneyimli güvenilir personellere hizmet veriliyor

Çok memnun şekilde ayrılıyorum. Ümit Bey ilgili ve koordineli şekilde titizlikle yardımcı oluyor.

2021 Ağustos ayında ikinci el aracımızı aldığımız oto galeri. Oto galeri demek biraz eksik kalıyor aslında. Türkiye'nin çeşitli illerinde de mağazaları olan ikinci el oto pazarı demek daha doğru olur. Genellikle 3-4 yaşında kendilerinin garanti verdiği sertifikalı araçlar satıyorlar. Aynı zamanda Mercedes, Audi, BMW ve Mini marka otomobillerin yetkili servisi. Dün aracımızı yıllık bakım için götürdük. Randevudan araç teslimine kadar her aşamada bilgilendirildik. Parça ve işçilik ücretinden %25 indirim uyguladılar. Çay ikramı ve ilgisinden dolayı servis danışmanımız Nurten Hanım'a ayrıca teşekkür ediyoruz.

Musteri memnuniyetini en ust duzeyde saglayan bir firma.Gerek personel gerek ustalari islerini duzgun ve onemseyerek yapiyorlar.Rahatlikla oneririm.Kendilerine bir kez daha tesekkur ederim.

Audi A5 aracımızın periyodik bakımını yaptırdık. Her şeyiyle ilgilenen Fatih beye teşekkür ederim.

aracımızı yeni bıraktık detay güncellemesi yaparım. ilk izlenim güzel.
aracımızı teslim aldık. başka firma motor sökülecek sandık motor takılacak dedi. buraya tavsiye üzerine geldik ve aracımızın tamir ve bakım işlemleri cüzi rakamlara yapıldı.
Ümit Bey'e ayrıca teşekkürler. İlgisi ve alakasi nedeniyle.