Two Friends Porto

Uma loja linda, cheia de cor, preços acessíveis e com boa qualidade. Muito bem atendida.

Melhor ropas homem

horrible service, not willing to let the customer try out a pair of shoes, laughing about your requests or criteria, not helpful and little variety or range of sizes.

nice appearance from the outside but awful experience as a customer.

Levantei a encomenda na loja, a caixa já vinha aberta e o tamanho da peça não era o que pedi. Ao reclamar foi-me dito que é normal a caixa vir aberta porque reutilizam as caixas de outras encomendas (o que não é motivo para não vir selada). Além disso de todas as vezes que os contactei o atendimento não foi nada simpático, pelo contrário.

Não recomendo a compra nesta loja. Não cumpre os termos e condições que rege.
Adquiri um produto manifestamente defeituoso que perdeu imensa cor na primeira lavajem à mão (antes de ser utilizado), ficando visivelmente diferente da outra peça do conjunto. É inadmissível que um conjunto, com preço acima de 100€, tenha este comportamento numa primeira lavagem á mão (como indica na etiqueta).
A exposição/reclamação à marca foi feita de imediato. A resposta demorou meses e quando chegou alegaram que telefonaram a todos os clientes que adquiriram o conjunto e que nenhum apresentou uma reclamação. Resposta caricata, falsa e inválida. Ao contrário da maioria das marcas que hoje operam o mercado, esta manifestou total desrespeito pelo cliente e confirmou ser altamente enganosa, não garantindo o selo de qualidade que afirma ter. Face à manifesta falta de colaboração irei iniciar as diligências necessárias para legalmente reclamar do bem adquirido, manifestamente defeituoso.

Atendimento ao cliente péssimo. Já pedi informações acerca de um artigo, quer por email, quer por whatsapp - como recomendam no site - e há meses que continuo a aguardar resposta.