ECCO Porto Arrabidashopping

Sou cliente desta marca há anos. O calçado tem qualidade, inovador e a marca arrisca no design. No entanto, nesta loja específica no Arrabida Shopping, geralmente sou mal atendido por uma funcionária que apesar da competência técnica é bruta e de trato muito pouco profissional. Hoje teve o desplante de acusar-me de andar na rua com sapatilhas que vim trocar e que com as quais apenas caminhei la loja!! Sugiro que procurem outra loja do grupo para comprar. A mim como cliente perderam-me.

Uns sapatos novos que inexplicavelmente descoseram. Fui à loja e a funcionária que me atendeu, para a qual comunicar é só a parte de falar e nao de ouvir, disse-me que nunca vendeu o modelo. Como se isso nao fosse suficiente, mandou-me para outra loja quando pedi o livro de reclamações. Sentido de marca = 0, serviço pos-venda= 0 , atendimento = 0 , comunicaçao = -1.

Acabei de estar na loja da Ecco no Arrábida Shopping. A qualidade do atendimento foi mesmo muito ruim. Fiquei constrangido e quis sair da loja o mais depressa possível. A funcionária ficou a apressar-me na escolha e foi grosseira ao responder uma pergunta que fiz sobre um modelo da marca que tinha comprado no passado. Ao olhar para os produtos da área feminina, a funcionária secamente disse-me que aquele lado era apenas para senhoras. Desnecessário e constrangedor. Acho que a direção da marca e da loja deveria escolher melhor quem representa as vendas da marca. Sinceramente, esperava que encontraria pessoas mais bem educadas e melhor atendimento.