O Engenho

The food was superb, the service exceptional, and we felt genuinely welcomed. Thank you

Um restaurante excecional, funcionários simpáticos e comida muito boa.
Ótimo para turistas que vem visitar a Ilha da Madeira

Super

Sehr nettes Personal. Sehr guter Service. Essen auf einem guten Niveau. Empfehlenswert!

Na nossa segunda noite decidimos ir jantar ao restaurante O Engenho, que pertence ao hotel onde estávamos hospedados (relembrando que não tínhamos regime de meia-pensão). Posso considerar que foi um erro em termos pensado nisso. O pequeno almoço, incluído na estadia, foi bastante agradável, porém o serviço de jantar ficou muito aquém para o tipo de hotel… o rapaz que se encontrava de serviço nas mesas informou-nos que era novo e não conhecia muito bem a carta, até aí tudo certo, demos sempre o desconto, no entanto o rapaz estava sozinho na sala… para alguém que claramente não tem experiência, deveria de ter um supervisor que o ajudasse e guiasse para que os erros cometidos não acontecessem. Esperamos quase 20minutos pelas bebidas, tendo em conta que haviam mais 3 clientes a serem servidos, o que não se justifica o tempo de espera. Não tivemos direito a um “bom apetite” ou a simples pergunta para saber se estava tudo do nosso agrado, após os pratos serem servidos. Depois de terminarmos a nossa refeição, levou cerca de 30minutos até os pratos serem levantados, a essa altura já éramos os únicos no restaurante e a prioridade do empregado foi limpar e repor mesas, a andar sem rumo aparente, quando olhava várias vezes para a nossa mesa e apenas ignorava… quando os pratos foram levantados, após ter servido as entradas dos 3 cavalheiros que entretanto entraram para jantar, questionou-nos se queríamos pagar no restaurante ou se poderia debitar ao conta ao quarto. Ainda nós queríamos sobremesa, mesmo depois do tempo todo de espera. Obviamente que não pedimos pois acabamos por nos sentir convidados a sair. Relação de comida e preço, aceitável. Comida agradável, parabéns ao chefe que se encontrava, também, sozinho na cozinha.