Nadine's kousenboutique

Op 29 juni 2 paar Cette pantys besteld. Op 30 juni geleverd. Perfect

Bestelling liet erg lang op zich wachten,waardoor ik een artikel elders kocht.Mocht overbodig artikel op hun kosten terugsturen en ondanks dat factuur dadoor onder "gratis bezorgen" kwam,werd dit niet doorberekend.Goede service

Goede klantenservice: ik had een speciaal verzoek, daarover werd ik gisteren (een half uur na de bestelling op de site) opgebeld. Vandaag ontving ik de (vrijwel) naadloze sokken (toch een naad, maar een 'dunnetje'). Helaas bevallen de sokken dus niet (toch een naad voelbaar, geeft ons familielid aan - apart, voor 'naadloze sokken')

Rits in jas laten zetten. Duurde wel wat lang (meer dan 1 week), maar goed gedaan. Niet te duur. Communicatie kan beter. Telefonisch werd er of niet opgenomen, of slecht doorverbonden. Ik had nog gebeld om ook een drukknoop aan de jas te laten maken, maar dit was niet gedaan omdat men vergeten was het te noteren.

Product teruggestuurd vanwege klacht.. moest niet alleen de retourkosten zelf betalen, ook kreeg ik niet het volledige bedrag van het product terug, omdat ze met terugwerkende kracht verzendkosten voor het toesturen in rekening brachten!
Op mail wordt niet altijd even snel gereageerd.
Kortingscode via de nieuwsbrief werkt niet.