Baby Plus Haarlem

Travelled from Amsterdam to use this store and was amazed by the fantastic service given by the staff. They were extremely patient, friendly and helpful. They never used Mastercard gift vouchers before and the system wasn't set up to use them, instead of turning us away they called help line and figured out how to use them. Special thank you to Marlies who made sure we walked out satisfied.

Hele mooie winkel en webshop. Heeft allerlei hoge kwaliteits babyspullen. Snelle levering en fijne service. Ga hier zeker meer bestellen de komende jaren voor onze baby!

Snelle levering en super service! We hadden een stokke steps stoelkussen besteld bij babyplus. Deze was helaas geleverd met een fabrieksfout waardoor de bandjes niet konden worden bevestigd. Na goede snelle e-mail communicatie hadden we binnen vijf dagen een nieuwe binnen die perfect past! Nogmaals dank!

Bij babyplus een bestelling geplaatst. Indien je voor 15:00 besteld, is het de volgende dag in huis. Complimenten voor de goede, snelle service! Het pakket was netjes ingepakt, er zat een leuk handgeschreven kaartje bij en zelfs een heel pakket met 60 voedingssuplementen om uit te proberen.
Aanrader als je op zoek bent naar babyspullen!

De medewerkers van de winkel zijn erg vriendelijk en behulpzaam.
Ik moest een wagentje omruilen door een defect vanuit de fabrikant en omdat ik tegen sluitingstijd aan zou komen had ik gevraagd of ze het in elkaar konden zetten.
Dat hebben ze gedaan en nogmaals bedankt daarvoor.

Er waren helaas wat fouten vanuit de klantenservice maar daar kunnen ze in de winkel niets aan doen.

Wat een fantastische service van Baby plus!
We waren op zoek naar een Bugaboo fox voor ons eerste kindje en wilde deze bestellen bij de bugaboo webshop zelf, helaas was deze niet op voorraad en kregen wij totaal geen gegevens betreft het opnieuw op voorraad komen van de kinderwagen of service om een oplossing te vinden voor dit voorraadprobleem bij hun :(
Tot we babyshop vonden en zij ons, zelfs toen er delen van de wagen niet op voorraad waren, super hebben geholpen met de bestelling. Bedankt babyshop en Tim in het bijzonder! Je hebt er niet alleen voor gezorgd dat wij onze favoriete kinderwagen kunnen ontvangen, maar je hebt (vooral mij) een hele hoop grijze haren bespaard! :)

Ga vooral zo door! Zoals jullie zijn er nog maar weinig!

Dankjewel Luuk! (Uitleg: er zat een leuk handgeschreven briefje bij de bestelling)

Transparant, eerlijk en scherp! Helemaal happy.

Ontzettend goede service mogen ervaren!

They will not entertain you unless you’re sure to buy something immediately. They will leave you like a piece of waste ;(
So make sure when you come here, you know what to buy or else you will be ignored.

We have ordered an expensive stokke steps high chair at BabyPlus with a delivery time of 1-4 days, but then 2 weeks later we still did not receive a high chair. We are getting 0 updates about the new delivery time, so I hope we will receive the high chair at all.

Eerste en laatste keer dat wij hier besteld hebben! Onze bestelling van 60€ was te min!
Het was immers geen bestelling van 1000€ aldus de medewerker van Babyplus.

Wij hadden op zondagmiddag meerdere producten besteld. Op vrijdag hadden wij nog niets vernomen van onze bestelling. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de Babyplus. De medewerkster van Babyplus vertelde ons dat de bestelling niet verstuurd wordt omdat 1 product pas over twee tot drie weken geleverd zou kunnen worden. De medewerker vertelde dat verzendkosten voor de winkel 6,95€ per keer kosten en aangezien wij hadden maar voor 60€ besteld hadden (gratis verzending vanaf 50€) en geen 1000€ was dit niet interessant genoeg.

Ik vertelde dat het kraamcadeaus waren en wij het prettig hadden gevonden om op de hoogte gebracht te worden aangezien de overige producten wel 1-4 werkdagen levertijd hebben. De medewerkster gaf aan dat als wij het niet wilde ontvangen, zij de bestelling met liefde wilde annuleren. Toen ik aangaf dat ik haar manier van communiceren erg jammer vond en niet had verwacht, gaf zij aan dat dit geen probleem was en ik de producten ook elders kon kopen.

Pas toen ik uitlegde dat het kraamcadeaus namens onze dochter waren en het meisje van 10 jaar haar eigen geld had gebruikt en het voor haar wel 1000€ (!) voelde, kreeg de medewerkster medelijden. De medewerkster heeft overlegd en het product wat niet leverbaar was geannuleerd en de overige producten naar ons verstuurd. Deze hebben wij in goede orde ontvangen via DPD.

Persoonlijk had ik mijn dochters geld niet naar deze winkel gebracht en had ik de producten liever elders aangeschaft.
Voor mijn dochter en het feit dat het kraamcadeaus waren van uit haar heb ik het geaccepteerd.

Onlangs in de aanbieding een jurkje en sokjes gekocht in de winkel.
Eenmaal bij de kassa vroeg ik of de caissière het in wilde pakken, omdat het een cadeautje is.
Zij vertelde mij dat ze dit niet doet, omdat het is afgeprijsd. Wel kon ik een tasje er omheen krijgen. Erg jammer..
Als je dus niet voldoende geld uitgeeft, wordt het niet voor je ingepakt.