Service Apotheek de Wiljes - Groningen

Recently switched here and I was positively surprised by how nice the staff was. Plus…the 24/7 medicine pickup machine is the coolest thing I’ve seen in a while. Getting my meds fetched by a robot? Yes please

Elke keer ben ik onder de indruk van de extreem goede service. De medewerkers denken echt met mij mee en helpen daarom ontzettend goed.

Bij wijzigingen van vergoedingen zoeken zij het uitgebreid voor mij uit en bellen terug volgens afspraak.

Bij tekorten denken zij mee in alternatieven. Bij foutjes in het uitgeschreven recept denken zij mee.

Ik heb zelfs meegemaakt dat op locatie iets uitgelegd werd over vergoeding/tekort van medicatie. En dat de collega mij later terugbelde omdat 1 detail onjuist was uitgelegd. Echt super netjes.

Zo ontzettend dankbaar dat de apotheek ons zo enorm goed hebben geholpen en mijn zoon niet weer door heel traject moet maar gewoon de medicatie krijgt die hij al een poosje slikt. Hier werken mensen die echt luisteren naar je verhaal en samen zoeken naar een oplossing... echt top.

Prima verzorgd! Mijn medicijn lag klaar bij hen, toen mijn huisarts naar deze apotheek gemaild had!

Ik ben er de afgelopen weken meerdere keren geweest en iedere keer vriendelijk en erg snel geholpen. Nu kom ik er niet tussen 17/18uur. Ik denk dat dat overal het spitsuur is ook in supermarkten. Ik ben erg tevreden👍

Altijd correct, en hoef bijna nooit lang te wachten.

Vriendelijk personeel. Je wordt goed en snel geholpen

Efficiënte apotheek met herinnering als je een recept niet opgehaald hebt.

Goede service en klantvriendelijk

Als je bij je Apotheek al geen Corona sneltest meer kunt halen.
Bestellen per stuk kan ook niet, alleen per omdoos... ( zucht..)

Bespreken hardop aan de balie het medisch dossier terwijl er andere klanten aanwezig zijn en geven meningen over diagnoses die zij stigmatiserend vinden. Contact opgenomen met de apotheker om dit te bespreken maar deze zei direct na mijn verhaal niet te weten wat er nou precies is gebeurd.
Prima plek om medicijnen buiten uit de automaat op te halen maar binnen wordt er heel onprettig met je omgegaan.

Waarom wordt een medicijn, binnen één maand 50% duurder? Omdat de apotheker een andere leverancier gevonden heeft? Er meer aan verdienen kan?
Zoplicon van €8-- naar €12.

Wachttijd is soms erg lang en personeel is niet altijd even vriendelijk Sommige echt wel en die zijn menselijk!!Ik moet vaak terug omdat ze de fax niet hebben ontvangen en vraag me vaak af waar de fout ligt.

Al een paar keren meegemaakt dat het hier misgaat, zelfs een keer verkeerde medicatie meegekregen. Herhaal recepten regelen is erg moeilijk, het duurt lang voor je bestelde medicijnen er zijn. Afspraken worden niet nagekomen en ze sturen je van het kastje naar de muur. Ik raad deze apotheek absoluut niet aan