Tulip Assist

a wonderful service and super. friendly staff. I sometimes forgot that I was paying for this service and now, when I filed my claim they are able to send me a brand new phone! definitely a nice surprise for me :D

I needed to use my insurance to repair a phone that wasn't sold a lot causing repairs to take a while.
Tulip kept me updated however very regularly making sure I knew what the status was every step of the way.

Great communication. Everything was very clear. The whole process took 10 days and everything was repaired perfectly.

good service, quick handeling and friendly approach. :)

No problems whatsoever!

Good insurance for cell phones

Super service 👍👍

Duidelijke en snelle reactie na schademelding. Elke stap in het reparatieproces werd via mail gecommuniceerd dus je blijft up to date. In mijn geval had ik de telefoon ook snel weer terug.

Heel nette goede afhandeling van zaken. Netjes te woord gestaan.

Telefoon (nieuwe google pixel 8 pro) met schade aan de behuizing vervangen. Snelle en duidelijke service. Dank!

Prima verzekering. Alles is netjes afgehandeld in een korte tijd.

Vlotte service en netjes uitgevoerd. Toestel had ik binnen een week terug.

Mijn telefoon opgestuurd voor schermreparatie, werd snel afgehandeld en had na ongeveer een week mijn telefoon gerepareerd en al weer terug. Het scherm is wel van iets mindere kwaliteit dan het origineel, er komen snel krassen op. Maar dat is simpel op te lossen met een screenprotector.

Ik denk dat het allemaal wel meevalt met de negatieve ervaringen hier. Ik heb mijn beschadigde telefoon op 19-04 opgestuurd, werd keurig op de hoogte gehouden van statusupdates en heb de telefoon op 30-04 in keurig gerepareerde staat weer terug ontvangen. Netjes met een origineel scherm en achterkant. Zelfs de zijkant waar wat krasjes door normaal gebruik op zaten, was door ze vervangen.

Mensen hier verwachten misschien dat ze voor 4 euro per maand meteen een nieuw toestel krijgen, maar even op je reparatie wachten (10 dagen gemiddeld, lees ik) is niet meer dan normaal. En dat ze je niet meer willen als je in 2 jaar tijd je telefoon 2 keer sloopt, lijkt me een prima keuze van ze. Je moet ook wel zelf op je spullen passen en als ze de echte brokkenpiloten steeds maar weer nieuwe telefoons blijven uitkeren kunnen ze echt geen verzekering meer aanbieden voor maar 4 euro per maand.

Was ietwat huiverig door de slechte reviews, maar ze hebben alles correct afgehandeld. 13 dagen na verzending mijn telefoon terug

29-08-22 voor de tweede keer gebruik gemaakt van mijn polis. Omdat het ze niet lukte om mijn telefoon binnen 10 werkdagen te repareren hebben ze aangeboden om mij een defintief vervangende telefoon te versturen (de oude hielden ze dan zelf). In ruil voor mijn OnePlus 7 Pro heb ik een OnePlus 8 Pro mogen ontvangen, de 7 was namelijk niet meer leverbaar. Top service! Kan het iedereen aanraden.

In tegenstelling to veel anderen ben ik enorm blij met de service. Ik was bang om mn telefoon met valschade op te sturen door slechte reviews, maar uiteindelijk toch maar gedaan. 1 dag na verzending een bevestiging van ontvangst. Vervolgens elke keer bij een ontwikkeling op de hoogte gehouden, erg fijn! Ik kreeg te horen dat mijn telefoon niet meer te repareren was en 1 dag later had ik een gloednieuwe telefoon in huis! Het hele proces heeft 4 dagen geduurd. Enorm blij mee.

Prima en correcte afhandeling! Inderdaad, het duurt minimaal 10 dagen voordat je toestel weer terug is, maar dat staat ook overal duidelijk gemeld. Voor de 17,50 eigen risico wordt ook netjes de verzending afgehandeld. Zelfs mijn Xiaomi Redmi 5 Plus was kennelijk repareerbaar met een nieuw scherm. Zeer kundig gerepareerd met een goed nieuw scherm. Vooral de tijdige goed geautomatiseerde statusupdates waren netjes geregeld. Volgend toestel op Belsimpel zal ik zeker weer op deze wijze verzekeren. (NB: Na 3 maanden gratis verzekering en 6 maanden betaald (totaal 28 euro) - en toen schade heb ik wel de verzekering opgezegd na de reparatie omdat hij anders nog 2,5 jaar door blijft lopen en de telefoon is dat dan al lang niet meer waard :-) )

Ik heb vorige week mijn toestel opgestuurd omdat hij was gevallen waardoor de glazen achterkant kapot is gegaan. Ik heb gekozen om dit, ondanks dat ik het gratis mocht verzenden, toch aangetekend te doen omdat het een duur toestel is. Ik kreeg een dag later netjes bevestiging van ontvangst. Tullip Assist heeft mij van elke stap in het reparatieproces netjes op de hoogte gehouden waar mijn toestel was en wat de status was van mijn schademelding. Het proces KAN 10 werkdagen duren dat staat ook in hun voorwaarden. Ik had tijdelijk een oud toestel (heel vervelend) maar goed dat is nou eenmaal hoe het werkt. Ik heb nog geen week moeten wachten en heb mijn toestel terug. Ik ben zeer tevreden! Dank voor de goede service.

Schitterende service! Mijn telefoon was de eerste keer in het toilet gevallen, gevolg hele telefoon vol water, ondanks de claim dat deze waterdicht zou zijn, echt wel binnen een week gemaakt door tulip assist. Helaas was de telefoon hierna alleen nog maar minder bestendig voor water, na 1 keer fietsen in de regen was de telefoon helemaal op.....Opnieuw opgestuurd. Na een proces van 2 weken werd er geconcludeerd dat het toestel niet meer te repareer was, dit had ik ook aangegeven aangezien er zelfs water in de selfie camera zat. Zojuist een hagelnieuw toestel ontvangen ter vervanging. Schitterende service, en de support afdeling is magistraal, niet langer dan een dag wachten op een reactie op je mail, en aan de telefoon binnen een minuut aan de beurt! Ik verzeker in de toekomst elk toestel wat ik in gebruik ga nemen bij Tulip Assist!

Helemaal geweldig!! Snelle Reparatie en Schade inspectie!! En de telefoon kwam al snel perfect terug!!