DIOR Beauty Shibuya Hikarie Store

2024.2.11夕方頃行きました。3組並んでいたので整理券をいただき待っている間、レビューで気になっていた店員さんの対応を観察していました。どの店員さんも感じ良く、一所懸命対応されていました。自分の順番になっても対応良くしていただき、ずっとほしかったコンシーラーを買いました。サンプルひとつ付けさせていただきますがお悩みございますか？と聞かれ、乾燥ですとお答えしたら新作のスキンケアサンプルセットをいただけました。ありがとうございました。

ショート髪の綺麗な店員さんの接客がて親切で丁寧でした。友達のプレゼントを選ぶのを手伝ってくれたのですが、アドバイスが的確で助かりました。ありがとう御座います。また私が傘と袋をお店に忘れてしまったのですが、それも丁寧に袋にいれていただき気遣いが本当に素敵だなと感動しました。また買いに行かせてください。本当にありがとうございました！

ここの口コミが酷いものの楽天ポイントが使えること、リピートプレゼントがもらえることが決め手となり覚悟していきました。
結果としては接客態度非常によくて逆に拍子抜けしました。
口コミにもあったＫ林さんに対応してもらったのですが、要望もしっかり聞いてくださり色についてのアドバイスもしてもらえました。
午前中でまだ人が全然いない時間だったから余裕あったのかな？
ちなみにスッピン＋帽子の黒ワンピで割と適当な格好でいきました。
他のディオール（東急池袋店）も口コミ悪かったが覚悟して行ったら対応よかったので、ディオール全体的に接客改善されてきてるのかな？と感じました。

ミスディオールの香水が欲しいけど、香りがわからないため、お店に行きたいと思いDIORのお店を探したところどこのお店も口コミが非常に悪く、良いお店すらなかったですが、賭けでヒカリエへ行きました。ですが、とっても優しくて丁寧なご対応をした頂きました！一つ一つの説明もしてくださったり、時間が経つと香りが変わるので〜と香水をつけたスティックを渡して頂き、他のお店を周りながら時間が経った頃にも香りを感じてくださいと、悩む時間まで与えてくれました。30分ほど他のお店を見たりして、後に匂いを嗅いでみると最初の印象と本当に代わり、目星を付けていたものとは違う香りのものが良い！と思い、そちらを購入させて貰いました！
お会計の待ってる間にもミスディオールのハンドジェルやハンドクリーム、また髪にもヘアミストをかけていただけたり、香水もつけさせて、今日一日中ミスディオールの香りに包まれて送ることができ、とても良い方に対応して頂けたと思いました！最初は殿様営業な対応をされたらなんて言おう？なんて考えてたのがバカらしくなった程です笑あの時のBAさんありがとうございました！

ホームは別店舗ですが、値上げ前日のため、1番近いヒカリエ店でクレンジングを購入。
店員さんの対応は終始丁寧で、欲しかった商品のサンプルも貰えて、大満足でした。

ここに書いてあるリビューはわからない、僕は丁寧に対応されました！
笑顔はないとかリビューに書いてあったけど、もしかして疲れてるかも、皆人間だからさ、もう少し心余裕を持ちましょうね。

店員さんの接客が丁寧で、とても快適にお買い物ができました。

スタッフの人の対応と、センスの良さと提案通りに購入したら、肌が改善されて毎日嬉しくなりました。

とっても丁寧で素晴らしい店員さんでした。
その商品ならスクランブルスクウェアですねと教えてくれました

k林さんいい人でした
購入しやすかったです

Dior製品買う時はここに来ようかなって思うくらい素敵な接客でした。
かなり混んでたのにタッチアップも勧めてもらい、テキパキしていて良かったです。

心のないサービス。お願いした商品を機械的に処理したというだけ。決まった商品なら、オンラインで買った方がサンプルももらえるしいいと思う。

I bought lipstick in this store.The man who is a staff in this store is very rude.
It’s make me feel so bad. I will never go back to this store again.

2度と行きたくないです。
値上げの影響かで数人並んでいましたが、たかが数人で45分ほど待たされます。丁寧な接客と遅い接客を履き違えているようです。
待ちの整理番号だけやたらとすぐに配布していきますが、配ってる暇があるなら接客してください。
前に並んでいた方も、もう帰ろうかな…と声を漏らしていました。
買いたいものが決まってるのに、45分待たされるなんて本当に想定外でした。
並んでる人が沢山居るのに急いでる様子は微塵も感じられず、あわせて残念、最悪です。
今後はネットで買います。

限定色のチークの現物を確認したくて伺いました。
既存色が置いてあるコーナーはありましたが限定色が見当たらなかったため、取り扱いがあるか聞いたところ、あそこにあるのでご自由にどうぞ！とだけ言って店員さんはどこかへ行ってしまいました。

もう1回同じ場所を確認しましたがやはり限定色はありませんでした。

平気な顔して適当なことを言う人もいるもんだなーと呆れてしまい、もう1回聞くのも面倒くさかったのですぐに帰りました。

予定の合間に寄ったのですが、時間がなかったので案内まであとどれくらいか尋ねたところ、私の前に案内されたお客様に何か耳打ちされていて、私が文句を言った客のように見られてしまいました。そのお客様も不思議そうに私を見ていて、並んでいたのに私を先に接客されたのは不快に思われたと思います。
その後も焦らせるような接客で、担当された方の対応はあまり良いとは言えませんでした。目の前の売上を上げることに必死で、ブランド力だけで成り立っていると感じました。

評価の1もつけたくない程の対応でした。マキシマイザーとヘアミストを購入を考えていたのですが、接客があまりに悪すぎて帰ろうかと思いました。
クチコミの評価を見て同じ人なんだろうなと思いました。
他のスタッフさんは良さそうでしたが、その人だけずば抜けて悪かったです。
終始面倒くさそうな感じで、とてもじゃないですが、接客業は向いていないんじゃないかと思います。
これだけの口コミが書かれているのに改善されてないところも不思議でした。
商品一つ一つの感想をいちいち求めてきたり、あまり好みじゃないと伝えた時の反応、、ありえないなと思います。
もうこちらの店舗に行くことは一生ありません。ほんと不快でした。