Nakano Central Clinic

コロナ禍になってからも、院内に工夫をして診察をしてくださっています。
コロナの予防接種2回目のスケジュールが祝日にあたってしまったときは、大変に流行っていたときだったので、祝日にも関わらず最短で接種をしてくださいました。

また、胃腸炎で具合が悪くなった時も先生が診てくださり、検査もしてくださり、気持ちが楽になりました。

町のお医者さんです。様々なコメントを書かれている方もおりますが、多大で高度なホスピタリティよりも、来られる患者さんをまず受け入れてくださっていることが、このご時世で感謝しています。

これからも、かかりつけのクリニックとしてよろしくお願いします。

コロナ禍の大変な中で診察してもらいました。
僕は素晴らしい先生だと思います
待ち時間が出るのは、
それほど逼迫してる状況の現れだったと思います。
私も待ちましたが、
それが医療の現場の大変さだと認識しました。

そのうえで真摯に、一人一人に向き合ってくださる仕事ぶりは素晴らしいと思いました

その節は本当にありがとうございました

私は二人の職場後輩をこちらに
紹介しました。
二人共大変満足していました！

発熱のため電話したら直ぐに対応して下さるとのこと。他の患者さんとは別のルートで別室に案内してもらい、診察を受けました。院長先生は言い方は素っ気無いですが、こちらの要望にはすぐ対応して下さいますし、親切に答えてくれます。有難う御座いました。

院長も看護師も親切。わからないことがあれば、ちゃんと説明してくれる。

町のお医者さんという感じで気楽に相談できるのが良いです。

来訪目的
コロナ抗体検査(自費)

木曜日、開院5分前に到着。
「混んでるから30分後に来てくれ」と中年期の看護師さんに院内まで入れて貰えず猛暑の中、未就学児を連れているのに帰されました。ちなみに５分前で待合室に誰も居ませんでした。

きちんとした納得できる理由や敬語で話してほしいです。

でも仕方がありません。
ここしか木曜日にコロナ抗体検査をして頂けるクリニックが近くにありませんでした。

中年期の看護師さんに
息子のコロナ抗体検査にあたり理由を聞かれ、お稽古がある旨、答えると「子供に採血するのよ。可哀想」と言われました。事前知識がありましたので「数ccで足りるはずです」とお伝えしても「そうだけどねぇ」と。無自覚で人を傷つけている事に気がついておりませんね。好きで子供に針を刺してくれと願う親はいません。

我が家は医療従事者ですので子供が過去に無症状陽性の可能性もある(過去に風邪症状が二度ある)という判断のもとでした。

採血は院長先生にして頂き見事に一度で採血終了です。感謝しております。

医師+看護師に検査結果はいつ出るのか確認し

「明日(金曜)結果が出る。15時以降の方が確実」と言われ金曜17時半に来訪。

検査結果出来上がっていない様子。外注先に中年看護師さんから電話し、「土曜日11時頃」と言われたようで

木曜日と同じ
中年看護師さんに
謝罪や建前上の申し訳ない様子も無いまま堂々と
「明日土曜11時に来てください」と。

人の時間を何だと思っているのでしょう。

まず検査結果が上がっていない(午後の時点)のなら患者が来る前に外注先に確認すべきなのでは？そして患者に電話すべきでは？

百歩譲って時節柄、検査機関が手一杯なのかもしれません。ですが配慮が欠けていますね。

お年寄りや赤子連れだったらコロナ禍も相まり、病院に来るまでに相当な体力、気力を使うはずです。

ここまで接遇、マナー、態度の悪い看護師さん、初めてお会いしました。

大学病院で１からやり直した方がいいのでは？

受付の方は丁寧に接してくれました。

新規顧客を獲得しようという気はまるで無いように感じます。院長先生、看護師さんの仕事レベルを上げるためにどうにかなさった方がよいかと思います。

もう二度と行きたくない気分になりました。

こちら開業を検討しております。
クリニック譲渡をご検討でしたらご連絡下さいませ。

ちなみにここの院長先生の経歴や論文、専門医や認定医等の資格等が調べても出てきませんでした。何科専門なのか分かりません。

予約取るために電話を掛けてみたが、診療時間内だとしても出てくれないクリニックでした。

小児科の休日診療当番がここだった為、初診で行きましたが待ち時間が酷く長いです。
コロナ対策なのか、院内には入れずに廊下？に椅子なしで待機させられます。
具合が悪い子供らは暑い廊下でさらにぐったりして見てて可哀想でした。

1人が診察に呼ばれて会計が終わるまで次の人は呼ばれませんでした。
ありえない

受付の方も作業が遅く、初診のアンケートも書かせてもらうまで1時間ほど待ちました。

他の病院がお休みでやむなくして行きましたが二度と行きません。

子供の風邪薬を貰うために伺いました。

患者は誰一人待っていないのに、診察までに10分は待ちました。

やっと呼ばれましたが、診察室に医師はいません。
コロナ対策なのか、更に隣の部屋から声だけの診察が始まります。
しかし、声が小さくて何を言ってるのかわかりません！

問いかけが終了すると、そこから時間を掛けてやっと現れました。
喉を見たりと普通の先生がやる診察をしないので、行った意味は無かったかもしれないです。
声だけの診察であれば、電話診察やったほうがいいと思いました。

処方せんを作る事務作業も遅すぎて、受付から会計までに終始患者がいないのに、1時間弱はかかりました。。

下にある、こちらと提携している調剤薬局も、患者がいないのに、15分は待ちました。

約1時間、患者さんに誰一人とも会わない意味がわかりました！

そんな驚きの経験でしたので、今後利用する上で、活用されればと思い、投稿しました。

予約時間の20分前にきたのに、2時間くらい待たされました。しかも廊下はめちゃくちゃ寒くて、体調が余計に悪くなりそうでした。予約の意味がないです。

追記:コメントを頂きましたが、午前の早い段階で電話を入れたのに、予約は夕方しか無理です、と言われました。寒くなるなら、それ相応の格好をしていくので、予め伝えておいてほしいです。病院の対応も酷かったです。

海外のかなりひどい病院と思い出す
先生の酷さはなつかしい感じする
日本でこんなに酷い、やる気ない、お客さんのことぜんぜん興味ない先生いるとびっくりした。

受付の態度が、患者に対して迷惑そうで最悪です。診察も適当、設備諸々雑な感じがでてて全くオススメできません。

PCRの精度悪すぎて金の無駄