BEX ISOYA SEIJO

The service at this shop is always excellent. It is my main shop and the first place I go for bicycle related goods. There are staff members who speak English as well. I have been going here for years and just recently picked up my new bike.

My experience here was really good and purchase of my bicycle was smooth. I like the concept shop and explanation about bicycle they have provided. I was also able to use setagaya pay which resulted in 30% discount in total (30% point back).

Recently I bought the bicycle from this store. The staff was really helpful and adjusted the bicycle within one week. If you are not Japanese speaker , you can ask for English assistant.

Great!

８年間自宅の蔵に寝かせていたクロスバイクのメンテナンスでお世話になりました。ブランド問わず迅速丁寧にメンテナンスをしていただき、タイヤがペコペコでとても乗れる気がしなかった子が見事復活を遂げることができました！ついでに鍵やライトも購入したのですが、金額を含めたプラス面とマイナス面を説明してくださり納得のいく商品を購入することができました。素人でも安心して訪れることができるプロショップだと思いました。

TREKだけでなくロードバイクの修理を受け付けてくれます。しばらく乗らなかったバイクをオーバーホールしてもらいましたが、必要なケアとオプションを分けて説明してくれるので、過剰な出費はありませんでした。さすが、ロードバイク愛好家が集まる場所なだけあります。駐車場もあるので車で行ってピックアップもできます。

エモンダに試乗させていただきました。最初に希望した自転車のサイズが無かったのですが、すぐに別の自転車を用意していただき、スムーズに試乗できました。また、トレックのモデルについても分かりやすく説明してくださいました。

知識が豊富で親切丁寧に説明してくれます。アフターフォローも充実しており初めての購入者へもおすすめです。

昨日は前輪の交換、誠にありがとうございました。 各パーツごとに丁寧なご説明をいただき、また、メンテナンスについてなど、とても勉強になりました。今後に活かしたいと思います。ありがとうございます。 またぜひお伺いさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

予約なしで初めてお伺いした際も快く対応していただきました。かなり古い年式のロード(TREK)で、しかも現物を持って来てなかったですが、口頭で不具合箇所を伝えただけで、すぐに対応するパーツを調べて、在庫から探し出してくれました。自転車屋さんによってはあまり話掛けてくれなくて、忙しそうで相談し難い雰囲気のお店もありますが、こちらはとてもフレンドリーな対応だなと感じました。
知識もレベルが高そうに思いました。
最近のロードバイクについて色々教えて頂いて、新車の購買意欲が高まりました。

ロードバイクと付き合っていくうえで、メンテナンスは欠かせない。そうだ！お店に見てもらおう、と素直に思える店がここにある幸せ。やっぱり店員さんが良くないとダメだよね。

接客もバイクの知識も素晴らしい文句無しの店舗です。トレックのバイクでもトレック以外のバイクでも持っていくと大体一発で原因箇所を突き止めてくれます。メンテナンス持っていくと◯◯もおかしかったので一緒に見ておきましたなど。ここで買ってメンテナンスすれば間違いないかと。店員さん皆さんバイク好きだなと伝わってくる感じも良いですよ。
あと、バイクだけでなくツールの品揃えも良いです。

自転車ヘルメット買いました。
ガラス張りで明るく、見やすいです。
また利用します。

いつも整備して頂き、ありがとうございます。スタッフの丁寧さもあり、スポーツバイクの整備を任せられます。

TREKのコンセプトストアとして品揃え、接客ともに素晴らしいお店です。

こちらのお店を選んだ理由は世田谷区が実施しているポイント還元策である「せたがやpay」の対象だったことが一番大きかったですが、量販店などと違ってプロフェッショナルな商品知識と対応で安心して購入＆メンテナンスをお願いできます。

自転車は決して安い買い物ではないので、自分に適した一台をきちんと選びたいものです。

ある程度の下調べはしましたが、今までの不満点ややってみたいことなどを漠然と相談(というか雑談)を長々としたところ、様々な車種の中から適した選択肢を提示してくれたので、その中から最終的に自分の好みの一台を選択することができました。

またライトやカギなどのオプション類を選ぶ際にも、最新の交通法規への対応や必要とされる対策などの解説を交えて適切なアドバイスをもらったり、こちらの質問に対して都度丁寧に説明してもらったことで疑問点がクリアになり、多少予算はオーバーしましたが気持ちの良い買い物ができました。

少ない人数で営業されているのでお客さんがバッティングすると待ち時間が発生することもありますので、整備依頼などは事前に連絡して予約を入れておくとスムーズに対応してもらえます。

SNSを使った情報発信などがもう少し活発だと、お店の魅力がより広く伝わるんじゃないかとも感じました。

あと、願わくば営業日・営業時間がもう少し長いと助かるのですが……

自転車は買った後のメンテナンスも大切ですので、今後とも長いお付き合いをさせていただけることを期待しています。

店長さん、スタッフの皆さんの専門的知識の確かさとバイクを愛する情熱が素晴らしい！　決して安くない買い物ではあるけれど、このショップで購入する安心感はバツグン。また、先日は、紹介したお客に同伴した際、何気なく私のmadone 4.7の調整・整備をしてくれたのには、感激！周囲の人間にも紹介するのは勿論、私の愛車のピットとしてもこれからも長く付き合って行きたいと考えている！

お店自体いつも忙しそうですが、その中でも本当に接客が丁寧だなと思いました。引き取りの際の説明もしっかりしていただき、クロスバイクは初めてながら不安要素ゼロの状態で乗って帰ることができました。今後も大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。

10年以上お世話になっています。
バイクのことはたいていこちらの田中さんに相談しています。
これからもよろしくお願いします。

転勤族です。
つきあいのある自転車が遠くなり、メンテンスをしてくれるショップ難民になっていました。
自転車仲間から、「TREK乗ってるならBEXISOYAさんが良いよ」と聞いていたので、事前に電話をして作業の予約をしてから訪問しました。

祝日でお店も賑わっていて、これからスポーツ自転車を始めようというお客さんが数組きていました。
自分の作業待ちまで店内の商品を眺めていましたが、ちょうど納車のお客さんがいて、交通ルールやヘルメットの必要性、変速の仕方など、それはもう丁寧に説明されており、その時点で丁寧な仕事をするお店だなと感じました。

何より、店員さんが全員親切で話しやすいし、質問しやすい雰囲気を作ってくれているのが、一般的に「敷居が高い」といわれるスポーツ自転車専門店にはなかなかないと思います。
自転車を好きになってほしいという気持ちが伝わってきますね。

スポーツ自転車は購入して終わりでなく、買ってからが本番。
金額の高い、安いではなく、ちょっと困ったことでも相談しやすく、持ち込みやすいお店を探すのが何より大切です。

ようやく長くお付き合いしたいなというお店に巡り会えて、その日は帰宅してからも嬉しい気持ちでいっぱいでした。

店員さんはみなさんとても話しやすく、とても親切丁寧に教えてくださるので、ロードバイク初心者でも安心できると思い、こちらのお店で購入しました。
購入してから一年半ほど経ちますが、定期的にメンテナンスをしていただき、こまったことや、わからないことが相談しやすく、とても信頼できるお店です。