Pony Cleaning

細かく説明してくれました

受付のおばちゃんがとても愛想良くて優しいです。
もう少し営業時間長くなって定休日なくなったら完璧。

丁寧な対応をしていただきました。

他にないので便利。

三丁目店が閉店したのでこちらへ。
挨拶なし、説明なし、無言で放り投げられるペン。質問しようとしても、凄い顔でちょっと後で、と言われる。
接客とかそういう以前の問題で、会話すら成り立たない。

---

半年ほど経ち、指導を受けたのか接客態度は丁寧になり、スタッフも増員されていた。以前の接客態度は、恐らく手が回らなくて余裕もなかったのだろう。
とは言えまだスタッフ同士の連携はうまくいっていないようで、スタッフが2人がかりで別々に話しかけてきてしまい、こちらの対応が大変になる。
改善させようという姿勢も努力も感じるし、実際に以前とは比較にならないくらいスムーズに処理できていることから、評価は1から3に。
是非ここでお願いしたいというバリューは感じないが、ここにお願いしたくないというネガティブ要素もなくなった。

立地からいけば、日常使いできる値段設定だと思います。

日曜日でしたが皆さんおっしゃっているように接客態度が良くない人がいますね。気分が悪いです。5丁目スタッフさんはそうでもないです。

1も付けたくない。2万円損した。コートにコーヒーをこぼし30分もかからないうちに、一番近くのクリーニング店であるこの店に持ち込んだ。まず最初の仕上がりから、あり得ないほど落ちておらず。再度出したが落ちずこれ以上やると生地を痛めるとのこと。いや。低レベルなクリーニングを繰り返すうちに日数も経ってしまいシミは落ちなくなったのでは？受付係に、料金は高いが落ちるクリーニング屋を紹介され、落ちたら領収書を持ってくるよう言われた。その店で無事綺麗になったため言われた通り領収書を持って行ったところ、その店員は既に辞めており何の保証もなし。その後の電話でのクレーム係も電話対応に向かない若い男性が保証はできないと繰り返すのみ。神経逆撫でするなら人間じゃなくて自動音声で充分。話にならないのでこのクリーニング店とは二度と関わらないと自身を抑え込み引いたが、勿論納得はしていない。責任者に話は上がっているのか？今からでも謝罪を求めたい。

物凄く不親切！
待っている間に、12:00を回ってしまい、
翌日仕上がりにならなかった。
それを機械で自動的になるから、しょうがないと
上から物を言う感じ！
やれやれ！しょうがないですね！
そんな感じで対応された。

またベットマットなどの料金を把握しておらず、
ダブルの100円引きとか訳の分からない事を
してくれるお店！
ちゃんとシングルの料金設定あるのに(笑)

基本的に週末のスタッフ(SSさん)は避けた方がいい、やる気ゼロ、接客術もゼロ、近くに別のクリーニングがないので我慢するしかない。とても残念です。

日曜日にいる人に問題があります

年配受付(2人)の接客態度が非常に悪いので、2度と利用しません。

異常に愛想の悪い店員さんが１人います。