CaixaBank Store Premier

De toda la vida dando servicio al barrio de Sant Antoni. Desde los tiempos de Caja de Barcelona...
Personal atento y profesional, dando todo tipo de facilidades y oportunidades a sus clientes.

Terrible, en primer lugar,nunca cogen el teléfono, cuando vas allí pretenden que pidas cita,después de tragarte una cola de cine.me estuvieron cobrando comisiones reiteradamente pues estaba con bankia, estos sinverguenzas se quedaron con bankia , y no solo se aprovecharon todo lo que pudieron y mas de una situación delicada que tenia , y la explotaron bien, despues pedi cambio de oficina a una tal "laia" y todo fueron dificultades, le pedi tambien me quitara esas abusivas comisiones, y mas o menos con cierta pasividad ,me dijo que me aguantara,pues bien , ahora se cambiaron las tornas, y me he llevado todo el dinero. Hasta nunca rufianes!!!

Acudo a esta oficina y les digo que es para traspasarles dos cuentas bancarias.Al director que casualmente ,esta en recepción le digo que con quien puedo hablar para hacerles un traspaso de dos cuentas .El director le dice al recepcionista que me traspase las cuentas , le digo a esta persona que si puedo hablar antes con alguien porque debido a mi perfil necesito comentar los servicios que necesito habitualmente y si pueden dármelos. Me dicen que primero han de traspasar las cuentas y luego hablaré con la subdirectora que me asignara un gestor. Así que primero tengo que cambiar a su oficina y luego hablamos y ¿si no interesa pues me cambio otra vez?.De pena.Cualquier banco para llevarles una cuenta te atienden personalmente primero. Así que les he dicho que gracias ya veo que no me interesa porque les deben sobrar clientes

Me cambiaron de Oficina a la 3170, y tuve que ir después de 2 meses a que me asignasen un Gestor. Me tomaron por tonto, porque me dijeron que nunca había tenido gestor, cuando desde hace mas de 10 años me lo llevaba perfectamente el anterior gestor de la Caixa que tenía. La srta. Cristina, me trató como si le importase un rábano que fuera el administrador de la Cta.Comunitaria. y me dijo que como era una cta de comunidad no tenía derecho a tener Gestor. Recomiendo a las personas que tengan esta oficina, pidan el traslado a otra oficina, porque el personal es totalmente nulo y muy impertinente, y el trato es de total prepotencia.

Me acerqué personalmente a la oficina y un gestor creo que era o asistente, me dijo que esa no era mi oficina, cosa que sí es así, y me dijo que para dar de baja una cuenta necesitaba sacar cita. Me dio un número de teléfono al que llamar, llevo meses llamando y dejando mensajes con mi nombre, DNI, motivo de la cita y núm de teléfono, hasta el día de hoy espero una llamada de retorno y nada. No puedo entrar en la app, ni en mi usuario online. Y la solución que me dan en oficina es sacar cita, nada más. Realmente necesito dar de baja esa cuenta que lleva sin usar mucho tiempo y no me ayudan. Encima de careros, servicio nulo.

Me acerqué 3 veces para pedir que me cambien de sucursal y me dijeron que para ello tenía que sacar un turno para solicitarlo. El turno no te lo dan ahí mismo...te dan tarjetas personales de los empleados, le he escrito a dos personas ya y no me responden los mails. Pésima atención al cliente, tendrían que dar los turnos en la oficina misma o poder sacar los turnos por internet....es ridículo, parece que nunca voy a poder hacer el trámite.

Me descontaron de más de mi tarjeta y no puedo conseguir que nadie me atienda. No puedo sacar turno, no puedo ir a la tienda sin turno a hablar con alguien, no me responden los mails, no me responden los WhatsApp. El peor banco de todos cansada ya, en cuanto pueda me cambio de banco!! Háganse cuenta en los bancos digitlea N26, Revolit que son mucho mejor!!!!

deplorable esta oficina es una vergüenza he ido 4 veces por el mismo motivo y no me han solucionado nada, me han mandado las primeras dos me dijeron que no se podía resolver y no se podia hacer nada y las otras me han dado instrucciones de como arreglarlo pero ninguna han funcionado. Mas de una vez he visto como han hablado mal a los clientes y sobre todo gente mayor, les han tratado mal, solo porque haya mucha gente o estén agobiados no tienen porque mal hablarles o tratar asi a gente tan mayor

Fantàstica aquesta oficina de CaixaBank. porto 2 setmanes trucant, no s'hi poso ningú, deixo missatge i no m'han trucat. És normal només són 2 setmanes i he deixat 8 missatges. Encara són pocs.

Llama a tu gestor y ni contesta, asta apaga el movil (marcos perez ) luego vas ala oficina y 2h para atenderte, pero para cobrarte impuesto y mandarte mail eso si lo hacen rápido. En fin….

Muy mala o nula gestion en Seguros, Cuentas y Valores. Toda la vida con Caixa y por la falta de atención e interés de los gestores,, me veo obligado a trasladar nuestros ahorros familiares, Polizas y Valores a otra entidad.

Tomad nota si os interesa : STORE PARAL. LEL BARCELONA

Siempre que vas te envían a otra oficina diciendo que esa no es la oficina que te toca o que ya van a cerrar (a las 13:16h por cierto de un martes) se nota un poco las pocas ganas de trabajar

Me mandan aquí para hacer un a gestión y después de una cola larga, esto es un centro de inversión. Xd como si alguien con cabeza invirtiera ahí

No entiendo porque no hay dispensadores de gel fuera cerca del distribuidor. Todo el mundo toca la tecla...

No se cuantas llamadas de teléfono he realizado sin que se molesten en contestar,,
Me presentaré en sus oficinas y espero me atiendan adecuadamente.

Este banco, no confíe en ellos. No cumplen con sus responsabilidades en absoluto. La cuenta bancaria debe ser gestionada.

Customer service doesn't exists. No tienen servicio de atencional cliente.

La peor experiencia que he tenido en mi vida cómo tratan a las persona