Unicaja Banco

Encantada con el trato de maite, un año de discusiones con otra sucursal, el primer día que me presento con un problema y ella dispuesta ayudarme me transmite total confianza, y como era de esperar en cuestión de días todo solucionado! Gracias y gracias a la chica de caja (siento no saber tu nombre) que también me atendió a pesar que no le tocaba estar en esa oficina. Excelente trato profesional.

Muchas gracias , me han atendido genial, muy profesional, amable, empática, resolutiva con rapidez. Siento no recordar el nombre de la señorita (joven y con pelo largo castaño) que me ha atendido hoy 7 de dic de 2022 a las 12h. (para algunos, puente de laconstitucion en oficina de Fabra i Puig,

La chica que nos atendió muy amable, nos atendieron a la hora, rápidos, al ver reseñas de otras personas nos daba un poco de miedo ir pero en nuestro caso todo perfecto. La oficina muy bonita.

Muy eficientes

LLevo desde junio intetando hablar con ellos nunca contestan el teléfono desde que son Unicaja un desastre !

Pésima experiencia hoy con una Srta que en vez de escuchar se dedica a decir que no puede ayudar. Primera notícia que tenemos que esta no es nuestra sucursal. Nos da un telf de otra Oficina en la otra punta de Bcn cuando nosotros vivimos enfrente de la de Fabra i Puig y ya hemos hecho gestiones allí. Es una vergüenza que gestionen así las cosas...

EL PEOR BANCO. NUNCA COGEN EL TELÉFONO. PEDIMOS HACE UN AÑO EL CAMBIO A LA OFICINA DE DIAGONAL Y AÚN ASÍ NOS SIGUEN DEJANDO AHÍ. NO HAY FORMA DE HABLAR CON NINGÚN GESTOR NI EN FÍSICO NI POR TELÉFONO NI POR LA APP. NO PODEMOS ACLARAR LOS AUMENTOS EN LOS COBROS DE FORMA ARBITRARIA EN NUESTRA HIPOTECA QUE ES FIJA! SON UNOS LADRONES CON TOTAL IMPUNIDAD. POR FAVOR HUID DE ESTE BANCO.

Son unos incompetentes, no cogen el teléfono nunca, el cliente se siente desamparado.
Porque nos tienen cogidos por que si no era para enviarles a la M*reda bien mandada.

Una chica joven en caja con buena voluntad pero poca formación y dos empleadas en sendas mesas sin ganas de implicarse en nada. Una entidad a evitar.

Al parecer no solo en esta oficina, en absolutamente todo este banco son unos ineptos, es lamentable el servicio de este banco en general

La peor oficina y el peor banco. No son nada ágiles, si llamas para que te ayuden con la aplicación te piden ir a la oficina y luego resulta que está cerrada todo el mes y no hay ningún aviso en internet. Además es un banco racista ya que pide un montón de documentos si eres extranjero y cada tres meses te los vuelve a pedir, y si pides explicaciones te dicen que es la ley pero no he visto nada igual en ningún otro banco. El trato también deja mucho que desear. Huid de este banco

Es el peor banco con el que he tenido trato en mi vida.

No solamente por la aplicación que utiliza, que está muy desfasada, sino también por la atención al cliente.
Me han enviado una notificación y me han hecho venir “lo antes posible” para recoger mi tarjeta y cuando me presento me dicen que no la tienen.

No me gusta que me mareen ni que me hagan perder el tiempo, ya que mi tiempo también es dinero. Todo lo que pretendía hacer con ellos, ya no lo haré. No me fío.

Cada vez que se necesita una gestión en la oficina la media de espera supera los 30 minutos, hoy voy ya para la hora. Además son consultas que en el 2023 se debieran gestionar de de forma telemática. Hay desempleo porque no se contrata el personal que se necesita para dar un servicio al cliente óptimo.

Pésima atención al cliente, no contestan al teléfono ni al mail, se deben pensar que todos tenemos tiempo libre como para ir a su oficina y verles el careto…en TODAS las demás oficinas Unicaja de Barcelona atienden el teléfono sin problema pero en esta pasan de ti completamente…Deberían cerrar esta oficina…. Increíble…

No cogen nunca el teléfono tras llamar y llamar para pedir cita ya que he de ir para una gestión y vivo a 1 hora y media.. Espero que atiendan sin cita al ir porque es de vergüenza.

En este banco da la sensación de que es todo una estafa. Tengo con ellos la hipoteca y los seguros. Cada mes me cobran de más en mis seguros, no me aclaran el por qué, no me quieren dar el contacto de su aseguradora... IMPOSIBLE hablar con el banco por teléfono, jamás lo atienden. Una experiencia nefasta, y sólo llevo un año con este banco. El peor banco que he visto con diferencia.

No había conocido un banco peor en mí vida, la sucursal de paseo fabra y puig cerrada hasta el día 4 de septiembre, sin notificar nada, no contestan a los correos y mucho menos al teléfono.

Pésima atención al cliente, nada centralizado entre otras oficinas, llevo días tratando de hablar con ellos para resolver dudas al respecto de mi hipoteca y no hay manera. Decidí acercarme a la oficina hoy y está CERRADA sin ninguna justificación. Se superan cada vez más en ser malos.