BBVA CatalunyaCaixa

Estoy muy contento con el service que he recibido con esta oficina de BBVA contratando una subrogación de mi hipoteca. Los mejores condiciones para una hipoteca del marcado. Anabel Sanchez es muy profesional y siempre me a dado una respuesta a mis preguntas con rapidez. También me han mejorado mis condiciones de seguro de hogar y salud. Recomiendo esta oficina para ayudar encontrar o mejorar una hipoteca.

Oficina bastante nueva y renovada. Antigua oficina de Caixa Catalunya que absorbió el BBVA. Por norma general no suelen haber muchas colas, salvo dias muy específicos que la gente cobra y realiza pagos. Hay varios puestos de atención y el personal suele ser bastante amable.

Muy contento con el trato que recibo. Siempre intentan ayudarme y solventar cualquier problema que tengo. Amables y pacientes. Miguel Ángel y Anabel son un gran apoyo y siempre recibo de ellos una atención inmejorable sea en persona como por teléfono o correo electrónico. Agradecido de que detrás de una gran empresa haya personas que se preocupan y siempre estén dispuestas a atenderme.

Un servicio excepcional, desde el minuto uno me recibió Anabel Sánchez y me asesoró de una forma muy honesta y empática. Los bancos nos dan miedo, la letra pequeña... Pero quedo muy contento con esta oficina.

El trato recibido por parte de Anabel ha sido de 10. Muy recomendable trabajar con ella. Eficaz, eficiente y amable.

Muy positiva y muy bien atendida. Me han solucionado todos los temas.

Muy contentos con nuestra gestora Anabel! Sin duda muy atenta y de trato muy cercano:)

Trato inmejorable por parte del personal de esta oficina, sobretodo por parte de Eva, siempre atenta y dispuesta a ayudar con una sonrisa.

Muy agradecida del trato en esta oficina. Todo el equipo. Gracias.

Muy serviciales , atentos y pacientes. Oficina muy recomendable! 👏🏻

Estoy muy contenta en esta oficina 😃😃😉 tuve un apoyo

Un gran trato por parte de los empleados, Anabel y Miguel, muy bueno.

No es un mal banco, pero hay que vigilar horarios y en ocasiones, pedir cita. Por otro lado, vigilad en el exterior, pues es una esquina fatídica, con problemáticas.

The customer service there is the worst I've ever experienced, besides you have to wait a lot they are not willing to help, i recommend to change that kind of personal and put people that really want to help and work

Soy cliente de éste banco, hoy 29ENE24,00 a las 13.500hrs. estuve y lo cerraron la puerta de acceso a la oficina, con el pretexto que tienen que hacer el arqueo de caja y las otras sucursales están abiertos hasta la 14.10 hrs. ES SORPRENDENTE E INAUDITO LA ADMINISTRACION EN ESA SUCURSAL.

Por todos es sabido que esta empresa ganó 5961 millones de euros en los primeros 9 meses del presente año 2023. Hoy he acompañado a mi padre, que tiene 80 años y evidentes limitaciones de movilidad a esta sucursal. Sobre las 11.00 h de la mañana en al oficina bancaria. Había un empleado en la caja y 2 sentados en unos cubículos con números 1 y 3. La cola, mayormente de jubilados, unos 20, se mantenía desorganizada dado que la máquina que da el número de tanda no daba números y algunos clientes habían organizado una cola en paralelo a la de la máquina electrónica del banco. Nosotros hemos sacado la tanda en la máquina obteniendo número por display. De manera que habían dos tandas. Llegado nuestra hora y después de estar tanto el mío como otros abuelos esperando los 30 minutos mínimos. El empleado de banco sentado en el cubículo 3 se ha levantado para apercibir que nuestro turno había pasado, cuando en realidad estaban atendiendo a clientes sin turno dado la caótica situación. Llegado el punto no he tenido más opción que mostrar mi absoluta repudia a la actitud de tal funcionario que se apresuraba a defender su sistema incompleto y defectuoso. La malaeducación con el trato hacía mi o por extensión del resto de los clientes a los que venía a amedrentar con la perdida de su turno ha sido absolutamente intolerable. Además de expresarle mi absoluto desprecio hacía su actitud he presentado una queja formal y lo más significativo que el empleado ha denegado identificarse con su nombre. La vergüenza más grande la tiene un negocio que invierte en máquinas, barreras y maleducados para malatender a sus clientes mayores y entorpecer operaciones que no interesan mientras rentabilizan los depósitos de sus clientes preferentes. La dirección del BBVA debería revisar las capacidades de su empleado de la oficina de la Meridiana ,334 cubículo 3 y debería tener conciencia y ética con TODOS SUS CLIENTE.
Añado a esta reseña de hace dos semanas que El banco ha respondido reseñas de clientes satisfechos posteriores a la mía ,pero no a la mía. 5900 millones,
cuantos moralmente
ganados?

Tres cajeros, uno sin funcionar, otros dos no permiten hacer ingresos (ya sea porque no permiten esta opción o por estar averiados). Oficinas cerradas por fiestas y vacaciones. Ya que abrís y dais atención en persona en un horario tan limitado, lo primero que hay que hacer es al menos tener la opción de un cajero funcional disponible. Un poco mal todo, no?

No respecten el seu propi horari. Tancant a les 14:15h el meu pare es va presentar a les 14h i tenien la segona porta tancada, els treballadors el miraven però no es van dignar a obrir-li la porta tenint 15 minuts per fer gestions. Molt poc tracte humà i pèssims treballadors.

Los cajeros llevan 3 días sin permitir hacer ingreso de efectivo. Para reintegros, solo uno de ellos da billeres de 50. Y de la entidad me responden que ya lo arreglarán cuando puedan. Un desastre. Así nos tratan los bancos... lamentable. Por cierro, la oficina cerrada todo agosto, y la mas cercana está lejísimos q con este calor cualquiera se desplaza para q luego igual suceda lo mismo. En fin, ahi seguimos los borreguitos