Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Llevaba unos días intentando hacer un cambio de póliza vía telefónica con atención al cliente de Adeslas, algo de locos ya que entre sus diferentes departamentos no se ponían de acuerdo.
Al final tomé la decisión de ir personalmente a una oficina, soy de Cornella y mirando oficinas también me salían de Hospitalet y una de ellas tenía buenas reseñas y sinceramente es lo que buscaba SOLUCIONES y me decidí en ir, teniendo una oficina en Cornella.
No puedo estar mas satisfecho, efectivamente las reseñas dedicadas a MARINA son ciertas, se nota su experiencia en la compañía y el don de gente que tiene. No solo respondió a mis dudas, me ofreció mejoras en mi póliza.
Le estoy muy agradecido a MARINA por su atención es una persona clara y segura en sus argumentos.
Sin duda es mi asesora de referencia.

El trato ofrecido y eficacia para gestionar autorizaciones y cualquier problema que surja es sin duda la más eficaz . Fui allí porque estaba desesperada porque por todos los sitios me ponían pegas y en el momento salí con todo solucionado. No entiendo el porqué no llevan todas las personas y sobre todo atención clientes la misma forma de satisfacer al cliente y ponerlo fácil en vez de poner trabas.
Sin duda excelente 💯

Mi experiencia con Marina en todos lo años que hace que la conozco, siempre ha sido maravillosa, es una persona amable, simpática, agradable con la gente y sobretodo que tiene un gran corazón y que siempre intenta ayudar a sus clientes, en todo lo que esté a su alcance.
Este verano por ejemplo me ayudó muchísimo, porque después de estar mí madre más de dos meses y medio ingresada, tenía que pedirle una enfermera que viniera a curarla a casa y un fisioterapeuta que también viniera a casa yo no sabía como tenía que hacerlo porque ella estaba de vacaciones y por la web me perdía, le mande un imeil a ella e incluso estando ella ya de vacaciones me hizo el enorme favor de arreglármelo todo, cuando no tenía porque ya que ella estaba de vacaciones en su tiempo libre. por ello siempre le estaré enormemente agradecida. Porque es un amor y un tesoro de persona, ojalá hubieran muchísimas más personas que se preocupan de sus clientes como Marina.

Me encantó la gran profesionalidad, el trato amable y atento que tuvo conmigo la responsable comercial Marina facilitando todo tipo de explicaciones para realizar una mejora en mi seguro. Todo lo contrario que en las oficinas de Barcelona que procuran omitir soluciones de mejora y encima intentan que contrates un nuevo seguro de accidentes o bien seguro de coche. Además realizan cambios de seguro sin haber firmado nada.

La atención por parte de la responsable Marina es excelente. Siempre atenta, y afectuosa con los clientes. Es muy resolutiva, y dispuesta a dar respuesta a todos los trámites. Facilidades en todo momento e información al momento. Gracias Marina por tu gran Profesionalidad. Un saludo!

Estaba con un problema urgente de autorización y no me daban solución, desesperado loco. Lo comente con un amigo que es cliente de Adeslas me llevó a la oficina donde el se La gestionan todo y en el momento salí con todo solucionado, estoy muy agradadecido en el trato, servicios etc. Tendrían que trabajar todos así con esa involucracion al cliente, no solo vender la póliza. La recomiendo excelente . un saludo

Mi experiencia ha sido muy positiva. Marina encantadora y muy profesional. Sin duda mi oficina de adeslas de confianza cosa q no puedo decir de la central

La atención personal fue muy buena, llevaba una semana intentando obtener una autorizacion por la web y por telefono y no hubo forma hasta que la trabajadora de la oficina Adeslas de la calle Pau Casals me ayudo de forma rapida y eficiente, se lo agradeceré siempre, muy maja y profesional
De nuevo el dia 14/12/20 necesité otra autorización que mediante el telefono y la web fue imposible conseguir y a pesar de llegar casi a la hora del cierre de la oficina Marina me atendió sin dudarlo y resolvió mi autorización en el mismo momento
Da gusto tener empleados de cara al público con esta predisposición y trato.
Gracias de nuevo por ayudar en momentos difíciles !

Me solucionaron una autorización de renovación de rehabilitación de mi hijo que por la web no había manera de conseguirla. Las autorizaciones por la web mejorables y ante las dudas de la web nadie en atención telefónica de Adeslas me puedo dar solución remitiendone siempre a la web. El tiempo de espera en la atención telefónica una tortura.

Buenos dias, esta mañana me demostraron que todavía quedan personas profesionales, ese es el caso de la Srta que me atendió en esta oficina.
Tenia que pedir una autorización para una prueba, y tal como me dijeron por teléfono, me dirigí a la central, donde no sé que problemas había con el talón, la Srta que me atendió, simplemente me dijo que no podía hacermelo, y "ala" solucionalo.
Por supuesto, indignado, pensé, a ver aquella Srta que nos atendió cua do cogimos el seguro para mi esposa e hija, que no sentí quenos vendiera algo, sino que era lo que hoy me demostró UNA PROFESIONAL, y me busco una solución al problema.
Desde aquí mi mas sinceras gracias

Agradezco muy encarecidamente a la clínica Adeslas a través de la Doctora Zenteno, por la excelente atención que me ha dado en la especialidad de implantología, quedando muy satisfecho. Atentamente: Guido Guzmán Salvatierra

Felicitar a la oficina de Hospitalet, en concreto a Marina, por su buen trabajo, es una excelente profesional, que en mi caso en concreto, me ayuda en todas las gestiones y consultas que realizo. Muchas gracias Marina.

Buenos días.Comentar lo agradecido que estoy por el buen servicio siempre que he tenido en la oficina de Hospitalet por parte de Marina.Siempre resolutiva en cualquier duda o problema que te pueda surgir.Sin duda un encanto.

El trato hacia el cliente es excelente,la carta Marina te hace sentir un trato faniliar y no somos un asegurado más,intententar valorar a personas tan implicadas

Quiero agradecer a Marina su eficacia en las gestiones para realizar el cambio en mi póliza de salud.

Un placer acudir siemore ha esta oficina. Sino hay solución la busca, te ayuda y te busca solución. Marina es un encanto, espero y deseo que la emoresa lo tenga en cuenta

El trato es excepcional, aun en estos momentos que estamos viviendo, sin estar la oficina abierta recibes un trato tan personal como íntegro obteniendo soluciones mediante otras vias.

Necesitaba una autorización con urgencia y la agente de esta oficina, Marina, me ha ayudado en todo lo que ha podido.
Involucración total y atención totalmente personalizada.

Tanto el servicio como el tratoo es excepcional, calidad. Cualquier problemas que puedas tener te lo resuelven y te lo gestionan todo para no tener que desplazarte.Contentisima

El trato personal es muy bueno, a destacar la gran profesionalidad que en determinadas ocasiones y debido al seguimiento de incidencias.
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