CaixaBank Store

Buenos días todas y todas ,querría decir que está la Caixa Stone está muy bien desde que hizo la inauguración porque hay asientos para sentarse para zona de espera usó referente para esperarse super bien limpio con servicio.Lo que pasa es que viene mucha gente y el que atiende es super amable pero sólo hay una persona.

Muchas gracias

Saludos cordiales

Lali.⭐⭐⭐⭐⭐

He sido atendida por karina y todo ha ido genial como siempre 👏👏👏👏

Fui varias veces para solucionar problemas con la cuenta o cambiar detalles, siempre un servicio rápido y agradable. sin problemas en absoluto.

Es mejor bank me gustaría mucho CaixaBank
Y me gestora Cristina Ruiz muy amable me explica muy bien 💯💯💯

Reformar las oficinas como boutiques es muy bonito pero eso no esconde el hecho de que ponen solo a una persona para atender de forma presencial. 5 personas delante mío, señoras mayores y un solo empleado que va y viene a atender otros asuntos entre cliente y cliente. Una vergüenza. Por cierto, hay otro empleado de pie a la entrada haciendo de anfitrión con cero simpatía. Se dan el lujo de poner a alguien de palo en la puerta y mirando durante minutos a la nada, mientras tienen solo un empleado para lo importante. Repito: una vergüenza.

La de atención es amable pero como que una persona para gestionar los trámites que no se pueden hacer por App o cajero pues como que fatal. Una persona para atender a 10 personas en hora punta. Triste (lo digo por la pobre cajera de atención)

En vez de explicar las cosas, asumen que las sabes, pero bueno, así funcionan estos sitios. Cada trabajador con el que hablas te dicen algo distinto. Tercera vez que venimos a ingresar un cheque y esta vez nos ha tocado un señoro paternalista que nos ha trasladado a los años cincuenta, cuando las cosas de dinero las llevaban el hombre de la casa y las chicas no entendíamos de estas cosas porque nuestro lugar era la cocina. A ver si hacemos algo, que entre el nefasto sistema de atención (sin organización ni sistema de pedida de número en base a la gestión que quieras hacer) y la falta de información y comunicación hacen honor a las malas reseñas que llevan ya bastante tiempo recibiendo por aquí. Chapó.

Pésimo trato.
30 minutos de espera y escuchando todas las conversaciones privadas de los que van delante.
Comentar que hice un ingreso de un billete de 500€, y como no se puede ingresar por cajero, se llevan el billete adentro, perdiéndolo de vista yo, y cuando les digo que "no se lo lleven, ¿ que pasa si sale y me dice que es falso ?, puedes pensar que les colaron uno a ellos, y esperan la oportunidad de quedarse uno bueno y quitarse de encima el que ellos dicen que es falso", la cajera todavia se puso borde y me decía que me fuera a otra oficina si desconfiaba.
No os lleveís el billete de la vista del cliente.

Pésimo trato de el señor Enric no pude realizar una transferencia a mi misma cuenta del cual que tenia que hacer un pago urgente me dijo que si no era en el cajero con tarjeta no se podía hacer le comunico que no dispongo de la tarjeta para realizarlo y me dice que no puede cosa que me han realizado muchas veces en la misma oficina viva la oficina de calle Rocafort con gran vía

No pongo cero estrella porque Maps no me deja.
Esta reseña es para CaixaBank en general:
Es increíble el descaro que tienen para hacer ver que no les interesa que te acerques a la oficina a hacer trámites. Una sola persona atendiendo, tan amable que sorprende. Muy paciente, todo lento, muy dedicado… para que las personas que esperábamos lo hagamos más. Más de una hora esperando para que me digan que no me podían atender.
Porque además, para hacer las gestiones tienes que ir a TU agencia (no puedes ir a cualquiera) hace años cambié de agencia y ahora me dicen que no, que sigo estando en la anterior… mañana perdida, permiso en el trabajo, pagar taxis… etc.
Vengo de un país “tercer mundista” y es increíble cómo en cuestión de servíos superamos con creces al servicio de los bancos en España.
Si ven mis reseñas, no acostumbro a poner reseñas negativas salvo que sea algo exagerado y esto lo es!

Molt mal servei.
Fa dies que intento parlar amb algú per una gestió molt simple. Després de fer la eterna cua un parell de vegades em donen cita a tres setmanes vista.
Arribat el dia entro i em fan esperar mitja hora per dir-me que la cita queda anulada i no proposar-me cap solució. Una falta de respecte tenint en compte que formo part de l'entitat tota la vida.

Atenció molt atenta de personal, fins que peti per estrès. Cua impossible, clients MOLT INDIGNATS

Son unos impresentables. La atención al clientes es nefasta, el trato deleznable. No responden los correos ni el teléfono y te has de presentar allí para que te atiendan. Hicimos la gestión testamentaria de mi padre y no se enteraban de nada. Tenemos pendiente la resolución de un seguro de Vida Caixa y a pesar de reclamar y reclamar lo que es legítimo ni responden. Hemos iniciado reclamación por la vía legal, no vamos a consentir que se crean dueños de un dinero que no es suyo. Así no se trata al cliente, perdiendo las formas y faltándole el respeto.

Cita para abrir una cuenta? Le deben sobrar clientes. Se que puedo hacerlo online, pero necesitaba el número de cuenta urgente. Atención pésima

Un servicio poco profesional. El personal no supo dar las informaciones correctas , por lo tanto hoy mi pareja tuvo que ir dos veces haciendo unas colas de más de media hora cada una (había solo una persona en recepción) sin poder conseguir nada, como las informaciones sobre el proceso de delegación no han sido comunicadas claramente . Hemos perdido toda la mañana sin poder tener accesso a nuestro dinero , una falta de respecto total y muy poca profesionalidad.