Tamaris Store Berlin Hauptbahnhof

Tolle Beratung auf einem Sonntag. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Hier auch sehr freundlich und umgänglich.

Exllant

Ausreichende Angebot und nette Mitarbeiter

Die jungen Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, die ältere Dame (Leitung?) leider überhaupt nicht. Mir wurde Beratung angeboten, und Schuhe gebracht, bei dem Zurückbringen der Schuhe wurde mir aber nicht geholfen. Viele Schuhe gab es nicht mehr in meiner Größe.

Verkäuferinnen sind aufdringlich und verfolgen einen ständig durch den ganzen Laden. Zudem stehen sie immer wieder in dem eh schon engen Laden im weg.
Es macht keinen Spaß hier einzukaufen.
Sortiment ist in Ordnung. Könnte aber auch vor 10 Jahren dort schon so gestanden haben.

Kein Service vorhanden! 👎

Eigentlich bin ich ein richtiger Fan von Tamaris, aber der Service dieses Stores ist einfach unterirdisch.
Ich wurde nicht begrüßt, man bot mir keine Unterstützung an und würdigte mich keines Blickes.

Ich meine wie soll man sich denn so wohl fühlen??

Nachdem ich meine Runde im Store beendete und mindestens 2 Schuhe entdeckte, die mir gefallen würden, brach ich den Besuch ab und ging raus.

Ich wollte mir heute (8.6) schöne Schuhe für einen festlichen Anlass kaufen. Die Verkäuferin nannte mich permanent süße, was ich als unangebracht empfand. Die beiden Verkäuferinnen probierten selbst Schuhe an, stellten sich vor die Spiegel und blockierten diese (sie hat einem das Gefühl gegeben, das man im Weg steht), anstatt die Kunden zu beraten/ zu helfen. Als ich fertig war und sagte, dass ich es mir erstmal mit den Schuhen überlegen würde, bekam ich einen unschönen Blick und mir wurde überhaupt nicht geholfen, die Schuhe wieder zurück zu bringen, ich habe mich sehr unwohl gefühlt! Verabschiedet wurde ich ohne Schuhkauf auch nicht.
Es war chaotisch im Laden und wie gesagt, finde ich dass es sich nicht gehört, das Verkäuferinnen während der Arbeitszeit, während sie für die Kunden da sein sollten Schuhe anprobieren und dies kommentieren.
Kein guter Service, als Kunde fühlt man sich nicht gut aufgehoben! Personal sollte besser ausgewählt/geschuhlt werden.

Ergänzung zu Ihrer Antwort am 24.01.22:
Es ist eine absolute Frechheit zu behaupten, die Tochter meiner Freundin hätte Erkältungssymptome gehabt! Erklären Sie mir bitte, wie sie das von ca. 20 m Entfernung (sie befand sich hinter der Kasse, ich war gerade mal ein paar Sekunden im Laden an der Wand mit den Taschen) bemerkt haben will?
Ich kann die Tochter gerne heute noch zum Arzt bringen lassen, der soll es schriftlich bestätigen das die Kleine nicht mal annähernd erkältet ist!
Hinzu kommt, dass die Angestellte sowas nicht erwähnt hatte sondern darauf bestanden hat, dass in Geschäften mit der 2 G Regel auch Kinder unter 6 Jahren eine Maske tragen müssen!
Das Sie Ihre Angestellte mit so einer unverschämten Aussage schützen bestätigt mir, dass ich eine EX KUNDIN bleibe!

Ich war heute gegen 16.30 Uhr in der Filiale, hatte die Tochter einer Freundin dabei,die gerade mal vor 2 Wochen 5 Jahre alt geworden ist.
Mein Tasche war unterwegs kaputt gegangen und ich bin extra dahin gefahren, um mir umgehend eine neue zu kaufen.
Eine jüngere Frau ca.anfang 20 kam zum Eingang zwecks Covid Nachweise, fragte mich wie alt die Kleine ist. Ich sagte neu 5 und wurde reingelassen. Von der Dame an der Kasse kam kein "Hallo" nichts! Ich ging mit der Kleinen direkt zur Wand wo die Taschen hängen, da rief die ältere Dame mit kurzen,blonden Haaren und Brille hinter der Kasse "haben Sie eine Maske für Ihre Tochter dabei " ich meinte nein aber sie ist auch erst 5 Jahre alt und braucht keine!Sie meinte daraufhin, doch in 2G Regel Geschäften braucht sie eine!Ich meinte wieder NEIN erst ab 6 und sie erwiderte doch braucht sie auch unter 6! Mir war diese Diskussion zu doof und hab daraufhin den Laden verlassen! Die jüngere Frau meinte etwas verwirrt "es tut mir leid" da sie mich reingelassen hatte...ich erwiderte es nur mit "tja, der Laden macht so keinen Umsatz"!
2 Verkäuferinnen und beide handel verschieden was die Corona Regeln betrifft,muss ich das nachvollziehen können?
Hat sie ihre eigene Regel versucht mir aufzuzwingen,hat Tamaris andere Regeln als die von Berlin oder ist diese Dame so unwissend im Bezug auf Corona Vorschriften??

Ich erwarte eine Stellungnahme des Inhabers/Geschäftsführer zu dem Verhalten/Handeln der älteren Dame!