Telekom Shop

Amazing service, the staff were very friendly and helpful, excellent English, totally recommend this branch especially personnel working there (Neumann)

Super service

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Ich war heute zufällig in Bochum unterwegs. Aufgrund eines Problems bei Abschluss eines Neuvertrags habe ich mich an Herrn Neuman gewendet. Herr Neumann hat mir viel Geduld und Kompetenz mein Problem gelöst.
Vielen vielen Dank!!
Ich würde jederzeit von Essen nach Bochum fahren sollte ich nochmal ein Problem haben.

Die Beratung Ihrer Mitarbeiter in dieser Filiale ist hervorragend. Ich gebe Ihnen alle eine 10.

Super freundliche und kompetente Beratung :) Außerdem schnelle Hilfe im Störungsfall (Vonovia hat eine Leitung erwischt. Workaround über mobilen Hotspot) Absolut zufrieden. Sofern es erlaubt ist, füge ich den Namen der netten Mitarbeiterin nach.

Danke für den erstklassigen Service und ein großes Lob für die sehr kompetenten Mitarbeiter/innen

Super freundlicher Kundenservice im Shop, mit schnellem und lösungsorientierten Vorgehen. Mein Problem (wofür der Shop nichts konnte) wurde direkt behoben. Absolut empfehlenswert.

Super Service. Nette Mitarbeiter.
Hier wird einem geholfen !

Super Service. Herr Bartoleit und Herr Liebmann haben mich sehr nett beraten. Sehr gute Fachkenntnisse und sehr hilfsbereit. Vielen lieben Dank für den tollen Service.

Top Beratung.Sehr transparente Angebote.Gerne wieder.Dank insbesondere an Herrn Neumann für die sehr gute Betreuung!

Sehr freundliche, kompetente Beratung, vor allem auch sehr geduldig und hilfsbereit!!
Die Probleme der Kunden werden vor dem Hintergrund der zunächst einmal einfachsten, kostengünstigsten Lösung sehr kulant aus der Welt geschafft. Außerdem nimmt man sich dort Zeit für den einzelnen Kunden, trotz großen Andrangs! Es lohnt sich auf jeden Fall zu warten, auch wenn man möglicherweise nur ein geringfügiges Problem mit der Technik hat.

Ich habe hier eine sehr ausführliche Beratung erhalten :)
Der Kundenservice wird hier definitiv groß geschrieben, man wird sehr freundlich empfangen, bekommt etwas zu trinken angeboten. Und letztendlich bekommt man ein super Angebot mit dem wirklich besten Service (ich war zwischenzeitlich bei Freenet). Und das Wichtigste ist, man bekommt nichts "aufgeschwatzt". Den Shop kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen 👌🏻

Ich kam heute in den Shop um eine ärgerliche Situation vom anderen Anbieter zu klären, weil mir sonst wo niemand helfen konnte. Zwei nette Mitarbeiter haben uns hier super weitergeholfen und uns ein spitzen Angebot gemacht hat.

Vielen Dank an so ein freundliches und hilfsbereites Team! Sehr professionell und kompetent danke

(Aktuell)
Waren wegen Kopfhörern da und wurden gut für die Apple Watch Beraten (Mitarbeiterin X - Name darf laut Google nicht genannt werden). Haben dann den Service für die Installation direkt mit genommen und sind sehr zufrieden. Alle Berater sind sehr freundlich.

(Dezember 2020)
Waren wegen einem Anbieterwechsel da. Informationsaustausch war problemlos. Der Berater Herr X (s.o.) war sehr freundlich, geduldig und ist auf Rückfragen eingegangen. Die komplette Beratung war schlüssig und vollständig. Gern wieder. :)

Mein Anliegen konnte sehr gut gelöst werden. Habe eine neue Simkarte bekommen und nun funktioniert mein Handy wie neu. Die alte Karte war schon ca. 20 Jahre alt. Nun ist wieder alles bestens und habe meine alte Nummer auch behalten. Das Personal war sehr freundlich und kompetent!!

Habe mir mein neues Handy hier geholt - super tolle Beratung, geduldig wurde mir alles erklärt - und, ganz ganz wichtig, mündliche Zusagen wurden eingehalten - in der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr.
Vielen Dank Herr Conrad und vielen Dank an Ihre ‚Assistentin’, die die Farbe rose liebt.
Ihr seid ein tolles Team.

Wir waren heute zur Vertragsverlängerung in der Filiale und wurden sehr gut beraten. Zuerst von der Auszubildenden, Frau Vaccaro, die sehr kompetent, aufmerksam und freundlich war, und dann von ihrem Kollegen, Herrn Ammernick, der ebenfalls sehr freundlich und kompetent war. Am Ende konnten sie uns überzeugen und wir haben den Vertrag verlängert. Vielen Dank und fünf Sterne an euch beide!

Alles Super hier.L.g. Fam.
Scheups

Eine sehr nette und zuvorkommende Beratung von Herrn Ammernick. Besonders gut fand ich, dass er auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen ist und die Pakete (Handy, Festnetz, TV usw.) passend und kostengünstig zusammengestellt hat. Jetzt habe ich mehr Leistung für weniger Geld. Vielen Dank dafür.