Terra Vegane Europe GmbH

Friendly little vegan shop with well-priced meat, cheese and egg alternatives, and to-go vegan sandwiches that are a must!

Ein netter kleiner veganer Laden mit einer guten Auswahl.
Alle veganen Fleischsorten, die ich hier probiert habe, sind absolut lecker!

Hatte auf der veganen Messe die Produkte das erste Mal gesehen gehabt und wollte wegen unfreundlicher Leute am Stand lieber online bestellen. Der Versand der online Bestellung dauert wesentlich länger als erwartet (>7 Werktage) und bei sonstigen Problemen ist man auch irgendwie aufgeschmissen. Der onlineshop hat keine AGB und Co und wirkt daher nicht so seriös. Durch die bisher durchweg schlechten Erfahrungen erspare ich mir erstmal den Besuch Vorort.

Erstaunlich schnelle Reaktion auf meine Rezension!
Gerne dann auf der Seite vermerken, dass der Versand nur einmal wöchentlich stattfindet - das hilft dann auch bei der Entscheidung ob man dann den Versand wählt oder ggf bei euch im Laden sich die Sachen abholt (vor allem in der Urlaubszeit).
Schön dass es doch AGB bzw terms of service gibt! Vielleicht könnte man aber auch ein FAQ und Co aufnehmen, wo man nähere allgemeine Informationen wie Versand, retour und Co findet.
Generell wäre auch eine Rückmeldung über den Erhalt der Rücksendung, sowie dann eine zeitnahe Erstattung der Zahlung ganz gut.

Very difficult to make. Please don’t buy!

Hatte vor Wochen online bestellt, Sendung ist nach über 3 Wochen warten immer noch nicht bearbeitet. Auf mehrere Mails wurde auch nicht geantwortet. Katastrophe.