Ruhr Computer GmbH

Ich kann Ruhr Computer GmbH nicht genug loben! Der Service, den ich von ihnen erhalten habe, war einfach herausragend. Von Anfang bis Ende war das Team äußerst professionell, freundlich und kompetent. Sie haben meine technischen Probleme schnell identifiziert und behoben, und das zu einem fairen Preis. Die Kommunikation war transparent und effizient, und ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt gut betreut. Ich bin äußerst zufrieden mit ihrer Arbeit und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Super Arbeitgeber - Arbeite dort in der Technik und bin noch nie so wertschätzend behandelt worden

Super Beratung , toller Service nette Mitarbeiter . Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen !

Foarte bine

Sehr nettes Personal

Netter kompetenter Partner für Drucker

Gut

Kyocera-Gerät zwecks Garantie Abwicklung inkl. Kyocera-Bestätigung am 23.09.2020 abgegeben.
Gerät dem Kunden zurückgegeben, welcher dann sofort moniert hat, dass der Papiereinzug bei mehr als 50% Füllstand immer noch nicht funktioniert.
Mail an Kyocera und Ruhr Computer, ohne große Reaktion.
Dann kommt die Rechnung von Ruhrcomputer über die Garantie Reparatur über 46,40 Euro. Mehrere Mails an Kyocera und Ruhrcomputer, sowie damals auf dem AB gesprochen. Aber keine klärende Reaktion.
1 Mahnung Ruhrcomputer - Stellungnahme von mir - Reaktion von Ruhr Computer: 2 Mahnung am 31.03.2021!
Bezahle jetzt die mangelhafte Reparatur, damit Ruhe ist.
Werde nie mehr wieder Kyocera-Gräte verkaufen!

Sehr freundlich aber teuer und keine keine Leistung für keinen Aufwand erbracht.
(PC stürtzt meißtens nach 2 Minuten wenn er was macht ab manchmal 2 Sekunden manchmal 3 Stunden also ab zum Doc...)

40 Euro Grundgebühr darauf die Reperaturkosten 45 Euro plus Ersatzteil (CPU Lüfter) und MwSt ? = 120 Euro. Er wäre abholbereit und es läge nur am Lüfter.
Zuhause angekommen direkt das selbe Problem wie vorher.
Waren nicht bereit Komponenten auszutauschen um möglicherweise Temperatur Schäden an vielleicht Mainboard oder Netzteil oder CPU festzustellen. Obs am Prozessor(CPU), Netzteil oder Mainboard liegt will man keine Ersatzkomponente da haben oder bestellen da diese zum Kauf zwingen.
Sprich man testet ob es der Prozessor ist, bestellt einen neuen lässt ihn anbringen und wenn er weiterhin abstürzt zahl ich den nochmal drauf?
Klar es wird teurer und dauert länger wenn man Komponenten austauscht wenn dort der Fehler war. Aber wieso nimmt man nicht aus dem defekten Pc einzelne Teile raus und testet Sie an einem anderen um so nach und nach den Fehler zu suchen?

Aber man lässt einen Computer reparieren und wenn er wieder funktioniert erst dann sagt man abholbereit. Man tauscht nicht einfach ein Teil aus was nicht ganz so teuer ist und versichert dann daran lag's!

Kompetente Techniker, leider scheint es auch das einzig kompetente an der Firma zu sein.