Prada Duesseldorf

Friendly staff and great selection of the new collection. Highly recommend it.

Had the best experience with a luxury Store ever. Since i visited the Store for the first time last year I received the best service. I really wanted a pair of boots that was completely sold out in Holland. The kindest sales-assistent Sefa resourced the boots for me in Germany and shipped them within a few days to my Home. After a time the boots had a small defect, and he arranged that they we’re sent to the Prada atelier in Italy. When they couldn’t fix it, i received brand new ones! So the best service ever, all Thanks to Sefa! Also Sefa informs me with new exclusive pieces, couldn’t be more happy!

Perfect & fantastic 😍🤗
Prada Boutique Shop has the best service to its customers. I have bought a lot of clothes and shoes from Boutique Prada. The best brand and variety.

👍🏻👍🏻 happy client thanks to a very sweet lady

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The service was friendly and efficient.

Mein Besuch im Prada Store war wie immer 10-10. ich sehe es wirklich nicht ein für mein Geld irgendwo anzustehen und ich bin Prada dankbar, dass sie wert drauf legen Kunden einen reibungslosen Besuch zu ermöglichen.

Schon beim Betreten des Stores wurde ich von den äußerst freundlichen und professionellen Mitarbeiter:innen begrüßt. Ihr herzliches Auftreten und ihre kundenorientierte Herangehensweise haben mich sofort beeindruckt. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch sehr individuell und aufmerksam – man hat sich wirklich Zeit für mich genommen, da ich gerne bzgl. Material mehr Infos haben möchte. Ich habe mich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt.
Ein großes Dankeschön an das fantastische Team – ich komme sehr gerne wieder!

Ich bin zum ersten Mal heute mit Kathy hier gewesen. Wir wurden sehr herzlich empfangen und direkt mit Kaltgetränke begrüßt. Die Atmosphäre war super und die Beratung war persönlich. Der richtige Abstand zwischen etwas Raum zum bummeln und direkte Anwesenheit, wenn wir mal Hilfe brauchten, waren super. Vielen Dank noch mal ganz konkret an Mark und Sefa

Liebe Gruesse Rosanna

Bin analog Kunde seit 4 Jahren. Für mich ist der Store in Düsseldorf von Dortmund aus am nächsten. Mir wurde bislang jeder subjektiver Wünsch erfüllt. Ich habe nicht einmal eine schlechte Erfahrung mit den Leuten gemacht wie hier einige berichten. Zudem trage ich PRADA seit mehreren Jahren und bin Kunde, der nicht nur online, sondern auch analog einkauft.

Die Königsallee ist voll mit Menschen, die solche Läden betreten und nicht mal einen Kaufwunsch haben. Also wozu betreten die Leute dann den Laden!? Für sie ist das nur Zeit- und Geldverschwendung, weil sie ja nur gucken wollen. Ich kann die Mitarbeiter*innen verstehen, wenn sie dann wenig Lust haben, zu beraten. Du betrittst am Ende den Laden, um dir eventuell etwas zu kaufen. Die Menschen sind ja heutzutage auch noch total unverschämt und undankbar geworden. Als ich da war, habe ich sogar Leute gesehen, die einfach unverschämt rein wollten, obwohl kein Berater verfügbar waren. An der Tür wurden diese Menschen sogar respektlos und laut. Wie soll man solche Touristen behandeln? Ich kenne keine*n Mitarbeiter*in dort, der*die nicht beraten möchte. Ganz im Gegenteil. Hier wird ein großer Wert darauf gelegt, was Kundenservice angeht. Ich wäre sonst der Erste, der diesen Laden meiden und öffentlich kritisieren würde.

Als ich das erste Mal den Laden betreten habe, wurde ich freundlich und hilfsbereit damals begrüßt. Ich kann jederzeit dort anrufen und einen Termin reservieren, wenn ich will und das sogar spontan und kurzfristig. Wenn die Items nicht vor Ort verfügbar waren, konnte ich ganz einfach über eine*n Mitarbeiter die Produkte bestellen. Ähnlich ist es mit dem Umtausch. Ich konnte frei meine Wünsche äußern, was ich suche, was ich nicht suche, bis zu welchem Preis ich mir etwas vorstellen kann und was für mich überhaupt nicht in Frage kämen würde. Auf mich wurde immer individuell eingegangen und man konnte mir meine Zufriedenheit immer garantieren.

Was hier einige schreiben/tippen, verstehe ich nicht. Das ist nicht nur unverschämt, nein, die Kommentare sind hier teilweise auch sachlich einfach falsch und stimmen mit der Realität nicht überein. Nicht mal einen Übersetzer konnten hier einige nicht richtig nutzen. Ich habe ein geschultes Auge auf Menschen, die ihre Arbeit richtig oder falsch tun. Wenn man unzufrieden ist, kann man jederzeit einfach seine Sorgen ansprechen. Mir wurde immer bislang geholfen und das ist auch mein Recht.

Deshalb:
Wer PRADA liebt und PRADA trägt, der ist hier immer willkommen. Wer Geld hat, sowieso. Wer kein Geld hat, aber sich inspirieren lassen möchte, der wird nie abgelehnt. Man wird herzlich eingeladen. Wer kein Geld hat, nichts von Luxusmarken hält, der sollte lieber die gesamte Königsallee meiden. Es ist ein anderer Distrikt, mit anderen Interessen und anderen Intentionen.

Festhalten lässt sich also:
Mitarbeiter*innen: 10/10
Qualität, räumliche Ausstattung und analoger Service: 10/10
Kommunikation: 10/10
Preis: 10/10 (Auch trotz Inflation, irgendwo steigen die Preise ja immer, was verständlich ist.)

Ich würde jederzeit anrufen, einfach vorbei schauen oder wie auch immer. Am besten mit Termin, das kann Wartezeiten erheblich reduzieren.

Danke an alle Mitarbeiter*innen des Stores von PRADA. :-)

Fantastischer Service und sehr schöne neue Sachen. Eine Beratung von Sefa, macht das shoppen zum absoluten Erlebnis. Er hat Zeit für seine Kunden und einen sehr guten Geschmack.

Habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht, war ca eine halbe Woche in Düsseldorf und wollte nur mal nach einer neuen Tasche gucken, die Mitarbeiter sind super freundlich gewesen, für mich persönlich einer der besten Erfahrungen im Bereich Mitarbeiter, die ich in Designer Boutiquen gemacht habe. Auswahl war auch gut.

Ich kann die negativen Berichte hier nicht nachvollziehen. Der begrenzte Einlass ist für mich für einen Laden in dieser Preisklasse absolut üblich und nachvollziehbar.
Die Berater der Herrenabteilung sind, im Gegensatz zu den manchmal etwas desinteressiert wirkenden Damen im EG, freundlich und zuvorkommend. Insbesondere von Sefa lasse ich mich immer wieder gerne beraten, seine ruhige und besonnene Art mir Empfehlungen auszusprechen, ohne dass ich das Gefühl habe, dass hier nur die Ware an den Mann gebracht werden soll, finde ich besonders bemerkenswert. So sollte es eigentlich immer und überall sein.

Prada und insbesondere das Team des Stores in Düsseldorf haben mich und meine Frau heute sehr positiv überrascht.
Wir waren auf der Suche nach einer neuen Handtasche und wurden in den Stores der anderen großen Marken entweder gar nicht beachtet oder sehr abwertend behandelt.
Prada hatten wir gar nicht auf dem Schirm, sind dann zu unserem Glück aber doch irgendwie im Store gelandet. Hier hatte man das erste Mal nicht das Gefühl, als sei man ein Störfaktor.
Die Dame, die uns betreut hat, war wirklich sehr sympathisch und emphatisch. Sie hat tatsächlich beraten und nicht nur verkauft. Uns wurde ein Getränk angeboten und meine Frau konnte die Taschen in aller Ruhe testen und anprobieren - und das obwohl der Store den offiziellen Öffnungszeiten nach in der Zwischenzeit bereits geschlossen hatte.
Fazit: wir haben uns sehr wohl und gut beraten gefühlt. Meine Frau ist so unverhofft zu ihrer ersten Prada-Tasche gekommen. Der bedeutend nettere Kundenservice war hier letztendlich ausschlaggebend. Weiter so 👍🏼

Ich habe am 17.12.22 eine defekte Brille von Prada, welche ich online bestellt hatte, vorgezeigt. Die Dame (Inna Böke) hat ohne zu zucken, sich der Sache angenommen. Sie hat mir gesagt, dass man das eigentlich nicht annimmt, weil das Produkt nicht aus dem Shop gekauft wurde, aber sie hat es trotzdem ohne Weiteres gemacht, obwohl ich nicht mal danach gebeten hatte. Es sollte 4-6 Wochen für die Reparatur brauchen.
Heute(10.01.23) kam DHL mit einem Päckchen zu mir nach Hause, darin befand sich eine nagelneue Brille. Was ein Service.
Danke Frau Inna Böke, Danke Prada Düsseldorf

Liebe Grüße
M. Ercan

Wundervolle, wirklich wundervolle Beratung und Betreuung durch den absolut tollen Kundenberater Dominik.
Ich bin in den Laden gekommen und habe mich wohl und willkommen gefühlt - so funktioniert Kundenbindung.
Dankeschön.

Meine Sonnenbrille ist super schön. Die Taschen haben auch eine sehr gute Qualität .Da lohnt sich das Geld. Schönes Geschäft

Ich bin schlicht und einfach begeistert. Wir führen spontan nach Düsseldorf um es uns gut gehen zu lassen. Der erste halt war Louis Vuitton. Es war ein Witz sich in einer Schlange anzustellen bei eisiger Kälte und Regen. Wir fühlten uns veralbert und gingen lieber zu Prada. Die Stimmung war sehr schön und gemütlich. Die Verkäuferin war überaus freundlich und keinesfalls aufdringlich. Sobald ein Verkäufer aufdringlich wird suche ich das weite.
Was mich etwas störte waren die fehlenden Preisangaben. Man musste bei jeder Tasche fragen. Ich entschied mich für ein beiges sonder Modell mit eingearbeitetem Eisen Spiel und einem breiten Henkel. Das Modell kostete etwas mehr als die anderen aber dieses Eisen Spiel in Gold ließ mich nicht mehr los. Ich musste sie haben. Wir bekamen Wasser und Kaffee angeboten. Anders als bei Louis Vuitton. Ich werde jederzeit wieder zu Prada gehen. Diese Stimmung ist einfach nicht vergleichbar mit anderen Geschäften.

Ich habe mir vor kurzem eine Handyhülle von Prada gekauft. Als ich dort war, wurde mir statt einer Hülle für das IPhone 11 Pro, eins für das 11 pro Max verkauft. Zuhause angekommen, ist mir erst der Fehler aufgefallen. Also wieder zurück und es wurde anstandslos getauscht.
Ich muss ehrlich gestehen, dass ich sehr positiv überrascht war, wie freundlich man behandelt wird. Obwohl ich „nur“ eine Handyhülle gekauft hatte, wurde ich sehr zu meiner Zufriedenheit bedient. Man bekommt Wasser angeboten, die Verkäuferin hatte sich auch sehr viel Zeit genommen. Und beim Tausch der Handyhülle wurden mir noch 2 Prada Parfümminiaturen als Entschuldigung geschenkt.
Ich kann den Laden weiterempfehlen

Die Atmosphäre , die Mitarbeiter und das Ambiente sind höchst lobenswert.
Ich selber habe eine affine Seite für Prada (der Store in Düsseldorf) war meine erste Bekanntschaft mit dieser wundervollen Marke und hat seitdem eine Prägung hinterlassen .

Auf Nachricht und Anfragen wird stets schnell , professionell ,höflich geantwortet . (Mögen es 10 Fragen hintereinader sein die Sie stellen würden) es wird sich bemüht die Wünsche von Ihnen/Uns im höchsten Zufriedenheits-Grad zu beantworten .

Persönliches Lob und Empfehlungen kann ich an Sefa austellen (der mir ein sehr geborgenes willkommen heißen Gefühl bei jedem Eintritt in den Store gibt ) Mein persönlicher Liebling des Teams , mit jeder Beratung und der Hilfestellung Bemühung ein absolut Fundamentaler Mitarbeiter der tollen Boutique an der Kö :)
Der Rest des Teams auch sehr höflich und zuvorkommend im Umgang höchstes Lob an alle .

Falls sie darüber nachdenken den Store mal aufzusuchen wünsche ich Ihnen ein schönes Erlebnis und hoffentlich konnte diese Rezension Ihnen helfen .

Eine gute Beratung ist die Basis eines guten und sorgenfreien Einkaufs. Herr Bulut hat mir heute wirklich geholfen.

Und die Qualität und Ethos eines solchen Geschäfts bemerkt man erst, wenn man etwas nicht läuft.... Nach einer Fehlbestellung und paar Komplikationen hat Sefa mir bei der Entscheidung zum Kauf geholfen. Kein Druck, keine Eile... Stattdessen 2 Gläser Wasser und viel Vorbereitung und Empfehlungen, die auf mich angepasst wurden.

Ich bin sehr zufrieden.

LG piddy