BabyOne - The big baby stores

Wir haben heute unseren Kinderwagen und Babyschale gekauft und waren von der Beratung begeistert. Über 2 Stunden hat man sich für uns Zeit genommen, obwohl viel los war. Selbst als wir noch ein paar Minuten überlegen mussten, wurde nicht gedrängt, sondern uns Zeit gelassen. Der Kinderwagen wurde für uns vor Ort aufgebaut und so konnten wir ihn direkt mitnehmen. Wir hatten überhaupt nicht das Gefühl, dass uns der teure Kinderwagen verkauft werden sollte. Die Verkäuferin hat uns sehr geholfen. Wir kommen gerne wieder!

Wir hatten eine wirklich professionelle und informative Beratung .
Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und all unsere laienhaften Fragen geduldig und freundlich beantwortet.
Vielen lieben Dank, wir kommen wieder!

Da wir mit unserem für einen Kinderwagen herausfordernden VW Beetle Cabrio in der Gegend waren, haben wir spontan bei BabyOne gehalten, um uns erste Gedanken über einen Kinderwagen zu machen und insbesondere zu schauen, ob es einen (guten) Kinderwagen gibt, der in das Auto passt. Schon beim Eintreten wurden wir freundlich von der Dame an der Kasse begrüßt. In der Kinderwagenabteilung angekommen, wurden wir ebenfalls sehr freundlich von den beiden Verkäuferinnen und dem Verkäufer begrüßt und sofort gefragt, ob sie behilflich sein können. Und ab dann durften wir ein überaus professionelles Beratungsgespräch erleben. Ein großes Kompliment an der Stelle an Lukas Röhricht, der uns im „Kinderwagen-Dschungel“ mit seiner freundlichen Art und einer Engelsgeduld an die Hand nahm und uns zunächst alles Wesentliche über Kinderwägen erklärte, bevor wir dann auf die Suche nach passenden Modellen für das Auto gingen. Was uns sehr erfreute, war die Tatsache, dass nicht nach Preis, sondern nach Bedarf kompetent beraten wurde. Und wir hätten es wirklich nicht gedacht, aber es gibt verschiedene Modelle, deren Gestelle in den Kofferraum passen und das sogar, ohne die Reifen abzumontieren. Allein die Tatsache hat uns natürlich sehr gefreut. Nach dem „Live-Test“ am Auto selbst wurden von Lukas noch all unsere Fragen beantwortet.
Fazit: Tolle Präsentation und Auswahl der Artikel und vor allem eine Beratung, die ihresgleichen sucht. Weiter so! Wir fühlten uns die ganze Zeit über sehr wohl und können die teils vorangegangenen Bewertungen auf keinen Fall bestätigen, dass man nicht wahrgenommen wird bzw. schlechte Beratungsgespräche erlebt.

Wir waren vor kurzem bei BabyOne in Gundelfingen und haben die komplette Ausstattung - vom Babyphone bis hin zum Kinderwagen - dort gekauft. Dabei hat uns sowohl der Service als auch die Auswahl komplett überzeugt. Die Beratung dort sucht wirklich ihresgleichen. Wir wurden an die Hand genommen und absolut kompetent beraten. Am Ende des Tages sind wir überglücklich nach Hause gefahren und können diesen Markt nur allen werdenden Eltern empfehlen. Also: Nochmals vielen lieben Dank für eure Zeit und Geduld! Wir sehen uns wieder

Sehr sehr freundliche und kompetente Beratung - hätte ich den Namen der Verkäuferin würde ich Sie hier ausdrücklich loben. Wir werden dort sicher unser Kinderwagen kaufen. Danke

Ich kann nur positives berichten. Ich habe mich vor kurzem zu Babytragen beraten lassen. Die Mitarbeiterin/Beraterin war sehr freundlich und kompetent. Mir wurde eine große Auswahl geboten und auch ausprobiert. Heute haben wir uns zum Thema Kindersitze/Babyschale beraten lassen. Wir haben uns im Vorfeld einen Termin gebucht. Ich denke das erleichtert es auch für die Mitarbeiter und man hat jemanden vor Ort der sich super damit auskennt (junge Frau mit blonden Haaren) so war es dann auch. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Wir hatten nicht das Gefühl uns zu beeilen oder zum Kauf gedrängt zu werden. Ich kann ausschließlich gutes über die Filiale in Gundelfingen berichten und kann die vorgehenden Rezessionen nicht nachvollziehen. Wir kommen immer gerne.

Das ist Service von A bis Z.
Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeitende.
Eine ganz hervorragende Beratung, trotz das wir leider unseren Kinderwagen nicht haben reparieren lassen können (keine Ersatzteile mehr lieferbar vom Hersteller).
Selbst die Entsorgung wurde uns abgenommen und inder Zwischenzeit ein Kaffee angeboten.
Super Team, wir kommen sicherlich wieder.
Weiter so ihr seid ein Vorbild in Sachen Kundenservice!
P.S. Wir vergessen nicht zu bewerten 😄
Liebe Grüße aus Lahr
Céline, Marie und Joan

Freundliche Beratung, Spielecken für die Kinder und sogar Kaffee und Wasser umsonst. Wir kommen gerne wieder.

Liebes Baby One Team,

wie waren am Freitag spontan im Laden um uns erste Gedanken über einen Kinderwagen zu machen. Wir wurden schon im EG sehr freundlich begrüßt und anschließend in die Kinderwagenabteilung verwiesen. Dann wurde es sehr professionell: wir haben mehrer Modelle mit allen Vor- und Nachteilen kennengelernt (man da gibt es echt viel… ) und mit viel Geduld und einer sehr freundlichen Art wurden alle Fragen beantwortet. Hier wird nicht nach „höchste Preis“ verkauft … sondern nach Bedarf fachlich beraten! Wir sind einen Riesen Schritt weiter und werden bestimmt unseren Wagen bei Baby One Gundelfingen kaufen. weiter so!

Super Laden.
Wir haben dort die komplette Ausstattung (Kinderwagen, Babyzimmer, Kindersitze, usw.) für unsere Kinder gekauft. Vor dem erste Kind wurden wir in der Kinderwagenabteilung zunächst durch eine ältere Mitarbeiterin, welche keinen wirklich motivierten Eindruck machte, beraten. Als wir dann ein zweites Mal hin sind, wurden wir von Marina beraten. Super freundliche und kompetente Beratung. Seither gehen wir, wenn wir Hilfe brauchen, immer zu ihr. So haben wir aufgrund ihrer Beratung bereits drei Kindersitze und einen Kinderwagen gekauft.
Die restlichen Mitarbeiter sind natürlich auch sehr freundlich und Hilfsbereit. Wir können den Markt nur sehr empfehlen.

Toller Laden mit großem Sortiment, sehr freundlichem Personal, ausführlicher individueller Beratung und ganz außergewöhnlichem Service.

Hier wurde mein Kinderwagen repariert (Vorderräder und Bremse gehen wieder, Schiebegriff wurde getauscht), obwohl ich den Wagen nicht einmal dort gekauft hatte. Über die schnelle Hilfe vor Ort habe ich mich riesig gefreut. So musste der Wagen nicht eingeschickt werden. In dem Fall hätte ich für die Zeit aber sogar einen Ersatz-Wagen bekommen.

Wir kommen gerne wieder!

Auf der Suche nach einem kleinen Ostergeschenk für unser Patenkind sind wir hier fündig geworden. Wir waren sehr angenehm überrascht von der Freundlichkeit und dem Fachwissen obwohl wir nur eine Kleinigkeit gekauft haben. Vielen Dank dafür.

Wir haben Kinderwagen und Kindersitz nicht einfach online bestellen wollen, wurden vor Ort gut beraten und preislich auch nicht abgefahren.

Auch drei Monate nach dem Kauf war der Service sehr gut. Wollte das sich jemand den Kindersitz im Auto nochmal genauer ansieht, der Mitarbeiter kam sofort mit ans Auto und hat sich das angesehen - sehr schön!

Immer freundlich und zuvorkommend gewesen, daher 5* von uns!

Danke weiter so😊

Dieser BabyOne ist absolut 5 Sterne wert! So eine klasse Beratung - egal von welchem Mitarbeiter und um was es geht. Wir haben hier unseren Kinderwagen, sowie den Autositz bzw. die Babyschale und vieles mehr gekauft. Die Mitarbeiter sind super freundlich, hilfsbereit und stets bemüht zu helfen. Wirklich nur zu empfehlen und wir kommen hier immer wieder gerne hin!

Sehr freundlicher,kulanter und netter Kontakt bezüglich einer Reklamation eines Kleidungsstücks. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat uns gleich gesagt wir können uns gerne etwas neues für das defekte Kleidungsstück aussuchen.
Wir kommen gerne wieder ins BabyOne Freiburg!!!

Waren heut das erste mal dort. Wurden sehr gut beraten und es wurde immer wieder gefragt, ob wir Hilfe benötigen. Haben uns sehr wohl gefühlt und gleich einige Dinge für den Nachwuchs mitgenommen😀 Kommen sehr gerne wieder!

Nachdem wir 2 Jahre nicht mehr hin sind, aufgrund schlechter Beratung, sind wir heute spontan vorbei. Haben einen Kindersitz für unsere Tochter gebraucht.
Wurden positiv überrascht. Angelo hat uns richtig toll beraten. War sehr geduldig. Toller Umgang mit uns und unseren Kindern. So kommen wir gerne wieder.

Tolle Beratung für Kinderwagen und Babyschale. Uns wurde alles klar erklärt, viel Zeit gelassen um alles auszuprobieren. Als erstmaligen Eltern, haben wir uns sehr gefreut, tolle Empfehlungen zu bekommen.
Wir kommen wieder!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Verkäufer nahm sich viel Zeit und wir fühlten uns gut beraten. Wir werden wieder kommen.

Wir haben uns gestern in der Kinderwagen-Abteilung ohne großen Druck auf einem Vertragsabschluss mit angebotenem Kaffee beraten lassen. Der junge Mann war sehr zuvorkommend und aufopferungsvoll, trotz unserer großen Unentschlossenheit. Fragen nach Qualität und Leistung des Wagens wurden uns ehrlich beantwortet, sogar nach ausgefallenen Wünschen wurden bei dem Hersteller direkt vor Ort telefonisch erledigt. Wir haben uns auf Grund der Beratung auch zum Kauf entschieden und werden dieses Geschäft auf jedem Fall weiter empfehlen! Weiter so ...