Rosen Apotheke

Hier ist man als Kundin noch Mensch und wird immer nett und hilfsbereit bedient. Wenn etwas nicht direkt zu bekommen ist, wird auch schon mal der Hersteller angerufen. Keine ultramodern gestylte Techno-Apotheke, sondern eine gemütliche in der ich mich einfach in guten Händen fühle, ein bisschen wie in alten Zeiten :)

Es wurde mir sehr nett geholfen. Die Mitarbeiterin hat sich erfolgreich große Mühe gegeben.

Ich wurde immer sehr freundlich, menschlich und zuvorkommend behandelt. Netter Laden!

Netter Service, sehr hilfsbereit!

Sehr hilfsbereit

Die Damen sind ihr Gold wert ... aber der ältere Herr (wohl Inhaber) braucht seine Zeit ... viel Zeit (zu viel Zeit) sorry aber kann man nicht an Rente denken (Mann muss auch mal Loslassen können)!

Ich war heute unmittelbar nach der ärztlichen Behandlung meiner kleinen Tochter in dieser Apotheke, die sich neben der Praxis befindet, um das verschriebene Medikament abzuholen. Als ich im Gespräch erwähnte, welche Krankheit mein Kind hat, sagte man mir auf eine Art, als wäre ich das Kind, dass sie im Bett zu liegen hat. Im weiteren Verlauf hat die nicht besonders freundliche Apothekerin nur unverständlich geguckt, als meine Tochter in der Apotheke die erste Dosis nicht nehmen wollte und das Szenario kommentiert mit: das ist eine hochansteckende Krankheit! Na vielen Dank für das Verständnis. Wenn man Angst vor kranken Menschen hat, sollte man statt in einer Apotheke lieber in einem Schreibwarenladen arbeiten.

Would not print my vaccination QR code.

Ein Stern ist DEFINITIV noch zu viel!!!
So einen unfreundlichen Kunden-Service habe ich noch nicht erlebt. Patzig, unhöflich und inkompetent. Warum geht dieser Mann nicht endlich in Rente. So geht jeder Kunde maximal ein mal und nie wieder in diese Apotheke. Geschäftsschädigendes Verhalten durch und durch. Ein weiterer Kunde hat Mund und Nase mit einem Tuch bedeckt und wurde darauf hin extrem unfreundlich hinausgeworfen. Angeblich wäre in Deutschland eine Maske Pflicht - was definitiv nicht der Wahrheit entspricht und ein Apotheker sollte das nun wirklich wissen. Dieser Kunde hat darauf hingewiesen und trotzdem seine bestellte Ware nicht erhalten. Musste sich dann sogar von einer weiteren Angestellten belehren lassen obwohl der Kunde vom Apotheker angemault wurde. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass eine Apotheke ein Dienstleistungsunternehmen ist. Diese Apotheke hat es wohl nicht nötig kundenfreundlich zu sein...

Merkwürdige Apotheke. Keinerlei Beratung und es wirkte, als ob die ältere Dame, die mich bediente, gar keine Apothekerin ist. Sie suchte ewig nach etwas, wusste nichts zu der gebrachten Auswahl zu sagen, oder was empfehlenswert ist. Außerdem war eine sehr schlechte Stimmung unter den drei Mitarbeitern ( der Dame, eine älteren Herrn und einer jüngeren Kollegin). Da geh ich sicher nicht mehr hin.

Ich wohne in unmittelbarer Nähe und unterstütze gerne kleine Geschäfte. Bei meinem letzten Besuch wurde ich bereits in einem unfreundlich, seltsamen Ton bedient. Es wollte eine Salbe kaufen die meine Hautärztin verschrieben hat - eine Salbe die explizit kein Cortison beinhaltet. In der Apotheke fragte die Dame, ob mir gesagt wurde wie oft ich die Salbe anwenden soll, da wäre ja Cortison drin. Ich erzählte ihr, dass meine Hautärztin eine Salbe ohne Cortison verschrieben hat. Darauf sagte die Dame in einem Oberlehrer-Ton, im Salben-Namem würde ja sogar der Begriff Cortison vorkommen?!?! Was allerdings überhaupt nicht stimmt, der Salbenname beinhaltet nicht ansatzweise den Begriff Cortison.

Heute wollte ich der Apotheke eine weitere Chance geben, ich wollte mir ein Digitalen-Impfnachweis generieren lassen. Da nur zwei Kunden gleichzeitig in das Geschäft durften musste ich etwas länger draussen warten. Als ich an der Reihe war fragte ich, ob ich ein Impfnachweis bekommen könnten. Daraufhin zeigt die Frau ohne etwas zu sagen auf ein buntes, handgeschriebenes Pappschild zwischen den Kassen, das wiederum zwischen bunten Werbe-Aufstellern versteckt war. Dort stand, dass man dies in der Apotheke nicht anbieten würde. Auf meine weitere Nachfrage wie / wo man denn so etwas bekommt – wurde ich in einem kundenunfreundlichen Ton an die Apotheke nebenan verwiesen.
Warum das Schild nicht klar erkennbar direkt an der Apotheken-Eingangstür hängt und man umsonst draussen in der Kälte warten und sich später anpampen lassen muss, ist mir nicht ganz klar.
Ich gehe zukünftig in die sehr gut organisierte, sehr große Apotheke 50 Meter weiter, dort wurde ich extrem freundlich bedient.

Unfreundlicher geht wohl kaum. Das verschreibungspflichtige Medikamente sei nicht vorrätig, aber ohnehin Unsinn. Alternativen gebe es keine. Da bleibt man als jemand, der Schmerzen hat und Hilfe sucht ratlos zurück. Beruf verfehlt!

Normalerweise rezensiere ich nicht, aber dieser Apotheker ist absolut unverschämt und in keinster Weise sozial kompatibel. Zu anderen Mitarbeitern kann ich nichts sagen, aber allein dieser Mensch verbietet einen erneuten Besuch in der Rosenapotheke. Daher verwundern die anderen negativen Kommentare überhaupt nicht. Es ist eine Frechheit, sich heutzutage noch so behandeln lassen zu müssen!

Diese Apotheke forderte trotz Befreiung von der Zuzahlung 3,60 Euro für Insulin-Spritzen.
Auf telefonische Rückfrage meinerseits, bekam ich die dreiste Antwort "Man könne die Sachen schließlich nicht verschenken!" und die Summe wäre so schon in Ordnung. Eine andere Apotheke die von mir danach aufgesucht wurde, sah nicht gleich die Befreiung von der Rezeptgebühr und wollte ohne Befreiung nur 2,00 Euro haben.Mit Befreiung-die dann für 2016 umgehend eingetragen- natürlich nichts. Ich bin als Diabetiker bestimmt kein Schlechtes Geschäft für eine Apotheke....!!! Die Art der "Rosen-Apotheke" kam bei mir nicht gut an, aber dreist siegt nicht immer!!!

Ich habe von einem Haut Arzt der Dr Falk heißt eine falsche Behandlung zugeordnet bekommen und daraufhin habe ich bei der Rosen Apotheke meine Sachen gekauft mit Karte und dann doch gemerkt das es das falsche ist für mich. Ich wollte es zurück geben da meinte der Apotheker so ein älterer Mann nein ich diskutiere nicht mit ihnen ich meinte ich wollte das zurück geben was ich vom Arzt falsch verschrieben bekommen habe dann meinte der Apotheker der wahrscheinlich der Chef ist nein wie soll ich ihnen das Geld zurück geben sie haben mit Karte bezahlt ich finde das echt eine Frechheit obwoll ich die Medikamente vor 2 min gekauft hatte und der Sicherheitssiegel noch drauf war verstehe ich nicht warum der Apotheker das nicht zurück nimmt.

Verkaufen Mundschutzmasken aus Papier zum Wucherpreis (Einzelpreis 4,95€) und werden dann unfreundlich ("Gehen Sie doch in die nächste Apotheke, wenn Ihnen das zu teuer ist"), wenn man nachfragt, warum diese so teuer sind. Naja meine Rezepte werde ich woanders einlösen.

Freches Personal & Wucherpreise

4,95€ für eine Einweg-Atemschutzmaske

... und EC-Kartenzahlung ginge wohl erst ab 5€. Eine absolute Frechheit, wenn man schon eine Maske im Gegenwert von 10cent für 4,95€ verkauft.

Macht nur weiter so. So verliert man am schnellsten seine Kundschaft.
Lieber zur Apotheke nebenan! Diese ist nur ca. 20 Meter entfernt.