Görtz 17 Schuhe

Sonntag bei dem Laden Boots bestellt (Kooperation mit Zalando), Status 2 Tage lang „verpackt“ und heute erfolgte dann eine Stornierung, weil sie nicht mehr verfügbar waren.
Glückwunsch an denjenigen, der diese Boots nun erhalten hat. Ich werde bei Görtz zukünftig weder online noch im Laden weitere Schuhe kaufen. Wer solch einen katastrophalen Service bietet, muss sich nicht wundern.

Bis gestern habe ich mich immer wieder hierhin verlaufen, weil ich halt gleich hier wohne und gerne Schuhe kaufe 😂 aber jedes Mal sind die Verkäuferinnen sowas von desinteressiert, dass man fast das Gefühl hat man ist unerwünscht. Ich habe schon ein paar mal Schuhe gekauft, weil ich schon vorher wusste welches Modell es sein sollte. Mein Dr. Martens habe ich jetzt aber online bestellt, soll doch jemand anderer das Geld verdienen, wenn die Damen es nicht nötig haben. Übrigens für 179€ also es ging hier nicht um ein Schnäppchen. Wirklich schade aber die Mitarbeiter bei Görtz werden immer schlimmer.

Sehr enttäuschend. Wollte Schuhe zurück geben und mir wurde gesagt (da eine Mini Stelle an der Sohle) dunkel war (Rest absolut und), sie wären getragen. Verkäuferin glaubte mir nicht , dass ich sie nur im Geschäft anprobiert habe und vermutlich mit dieser kleinen Stelle so erworben habe- nur habe ich das beim Kauf nicht gesehen. Selten so eine unfreundliche Verkäuferin erlebt - nach Vorgaben handeln ist ja okay aber dem Kunden glauben sollte man auch.

Die Filialleitung verlangte von ihrer Mitarbeiterin keinen Aufwand zu betreiben.
Obwohl der Laden leer war (abgesehen von den beiden Mitarbeiterinnen), verwies mich die Chefin an das Servicetelefon, bei dem ich selbst anrufen sollte.
Service gleich Null, unflexibel und leider nicht hilfsbereit.