Die Sesselei GmbH

Exzellenter Service! Ich kam mit einer abgebrochenen Schraube von unserem Stressless-Sessel ins Geschäft, schickte anschließend Fotos von der Bruchstelle. Frau Heise und ihre Kollegin kümmerten sich mit Eifer um den Fall, analysierten das Problem und stellten mir als Lösung ein komplettes Gelenkmodul zur Verfügung. Dieses Teil war für mich als Kundenservice kostenfrei. Ich danke für die Kulanz und für die fachkundige Betreuung! Sehr empfehlenswert!

Sehr professionelle und hochwertige Beratung vom Geschäftsführer und der Standortleitung. Man geht auf persönliche Wünsche ein und bietet auch ein Zweitgespräch an, um alle Einrichtungshinweise zu berücksichtigen. Hier erkennt man eine jahrelange Erfahrung mit den Produkten und auch im Umgang mit Kunden. Vielen Dank

Sehr freundlich, absolut hilfsbereit. So stelle ich mir Service vor, auch wenn man nichts kauft!

Riesenauswahl und sehr kompetente Beratung

Schöner Laden und genau das richtige Maß an Beratung.

Ich bin gestern auf Grund einer Empfehlung m Geschäft gewesen. Ich suchte nämlich schon lange einen passenden Sessel für meine Rückenschmerzen.... Die Beratung war super. Man nahm sich sehr viel Zeit für mich. Nach langer Sitzprobe fand ich meinen Sessel. Toller Service. Danke.

Netter Laden aber ohne Beratung und Preise. Wir sind bei porta dann mit Beratung und Preisen spontan fündig geworden.

Ich reduziere meine Bewertung von fünf auf drei Sterne. Das liegt an folgende Begebenheit: Ich hatte einen sehr teuren Sessel gekauft, und auch einen Tisch dazu. Der Tisch erwies sich leider als nicht farbecht. Schon warmes Wasser ließ die Farbe verblassen.Ich hatte das reklamiert und habe auch einen neuen Tisch bekommen. Soweit alles in Ordnung. Allerdings hat mir der Besitzer dann deutlich zu verstehen gegeben das alles meine Schuld sei, und ich etwas falsch gemacht hätte. Was de facto nicht so war. Als ich dann noch erwähnte dass ich den Tisch in den letzten Wochen gar nicht mehr benutzt hätte aus Angst noch mehr von der Farbe ein zu büßen, lachte er nur und bemerkte zu seiner Kollegen über die Schulter „ ja ja, nie hat einer irgendwas benutzt.“ Das war völlig überflüssig und deplatziert. Zumal es so einfach gewesen wäre mich als Kunden voll zufrieden zu stellen.

Küchendeck überzeugte durch individuelle Beratung und recht schnelle digitale Lösung im ersten Lockdown 2020. Leider bliebt die Kommunikation via eMail oder Telefon ohne Antwort bzw. verzögerte sich, da nur unser zugeteilter Berater zuständig war. Die Küche ist klasse, wobei wir selbst nachplanen mussten, um unseren Wunsch nach maximalen Stauraum erfüllt zu bekommen. Viel Arbeit, Service erst mit nachtelefonieren. Da sollte nachgebessert werden, um auch Empfehlungsgeschäft zu erhalten.