Hamburger Sparkasse

Herr Wang is a very pleasant and helpful staff member who has patience and expertise. This comes in as necessary for someone of my generation who has had to adjust to the technology that keeps advancing

The best customer service ever!. everything went easy and strait forward

Good luck

Net

Ich kam gestern spontan in die Filiale um ein Problem mit meinem Überweisungslimit zu klären und ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Ich wurde an Herrn Fabian Stange verwiesen, ein scheinbar neuer und noch recht junger Finanzberater. Dieser nahm sich kurzfristig für mich Zeit und bearbeitete meine Anliegen umgehend. Was mir direkt positiv auffiel war seine unaufdringliche, freundliche und zugleich kompetente Art......
Alles wurde in kürzester Zeit auf angenehme Art und Weise erklärt und erledigt, so etwas ist heutzutage im Bereich der Dienstleistungen leider nicht mehr selbstverständlich und von daher erwähnenswert.

Heute war ich bei der Filiale Großer Burstah in der ganzen Zeit fühlte ich sehr wohl und sehr aufgenommen. Vom Empfang bis zu Beratung war alles Top. Alle meine Fragen wurden mir nett und vollständig beantwortet. Ich würde jederzeit wieder Herr Fabian Stange als Berater wählen und weiterempfehlen, ganz großes Lob an seine Arbeit.

Ich kann Frau Lara Jacobs für jegliche Fragen zum Thema Kontoführung/Geldanlagen sehr empfehlen. Sie ist eine zuvorkommende, sehr freundliche und äußerst kompetente Mitarbeiterin. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alle Fragen sehr ausführlich und anschaulich erklärt. Ich fühle mich bestens beraten! :-)

Herr FABIAN STANGE im Adolphsplatz/Gr. Burstah:

Herr Stange hat alle Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche von Kunden ABSOLUT erfüllt:

Wir hatten einige Anliegen, die gleichzeitig alles erledigt werden mussten.
Herr Stange arragierte einen schnellen Termin und war sehr hilfsbereit, freundlich, zuvorkommend, engagiert und hoch qualifiziert.
Er nahm sich viel Zeit und erklärte den Prozess verständlich Schritt für Schritt, war jederzeit bereit weitere Fragen zu beantworten und arbeitete parallel professionell zügig voran.

UND besonders sympathisch:
Er hat nicht versucht uns etwas zu verkaufen( Daumen hoch! ).

Wir(meine Mutter und ich) sind hochzufrieden und sehr froh, so einen Berater gefunden zu haben.

Nochmals vielen herzlichen Dank Herr Stange!

Das nenne ich einmal Fast Service: Herr Fabian Stange war äußerst hilfsbereit und hat mir zügig in meinen Online Banking Problemen bestens geholfen. Gerne weiter so !

Kontowechsel von der Sparkasse Bremen hat reibungslos funktioniert. Julian ist wirklich ein sympathischer und kompetenter Berater, fühle mich sehr gut aufgehoben!

Filiale Großer Burstah: Top Beratung durch einen engagierten und freundlichen Vermögensberater. Sehr gut vorbereitetes Kundengespräch. Professionelles und lösungsorientiertes Beratungsgespräch. Gerne wieder mit diesen Berater

Super tolle und engagierte Kundenbetreuung und große Unterstützung bei der Konto-Abwicklung nach Übernahme der Vollmacht und Todesfall. Schnelle Rückmeldung und freundliche Hilfe, obwohl es mit mir nichts zu "verdienen" gab (Kontoauflösung aus räumlichen Gründen). Auch das Online-Banking ist modern und einfach zu bedienen. Toller Service, tolles Team! Zu empfehlen!

Очень довольна обслуживанием в этом отделении банка . Особенно хочу поблагодарить за профессионализм ,быстрое и качественное обслуживание работницу банка Haspa Nina Zhanko и пожелать ей карьерного роста. Живу далеко от этого банка,но всегда возвращаюсь сюда.

I hatte ein Termin mit Lara Melina Jacobs hat mir gut weitergeholfen und war sehr nett.

Warum so viele schlechte Bewertungen?
Ich kann nur positives berichten! Ich bin mein Leben lang Haspa Kundin und habe jetzt sogar mein Geschäftskonto hier.
Alle sind hilfsbereit und es wird sich um jedes Problem und jede Frage individuell gekümmert.
Ein besonderer Dank geht raus an Yvonne Schulz, welche sich immer Zeit nimmt und mir ein Gefühl gibt, nicht irgendein Kunde zu sein, der nur Geld bringt!

Bin langjährige Kundin und habe immer gute Erfahrung mit der Haspa Filiale Rothenburgsort gemacht. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte und auch die Filialleiter haben sich mir gegenüber durch eine große Flexibilität ausgezeichnet. Außerdem wurden meine Anliegen immer sehr schnell umgesetzt wie z.B. jetzt gerade wieder wo es um Anliegen wie Disporahmen ging. Der Mitarbeiter hat das umgehend für mich erledigt und ist superb schnell mit mir in Kontakt getreten, um offene Rückfragen zu klären. Ich kann insbesondere die Filiale weiterempfehlen.

Haspa hat und die Finanzierung für unsere Immobilie ermöglicht, vielen Dank vor allem an Frau Silke Maack.
Die Bearbeitung lief sehr schnell und unkompliziert. Sie uns gut beraten und die ganzen Verbindungen mit dem Makler und Notar, hat sie für uns erledigt. Sie ist sehr professionell und sehr menschlich und freundlich.
Wir können Frau Maack weiterempfehlen und wünschen Ihr alles Gute!

Seid 51 Jahren bin Kunde der HASPA. Ein Geldinstitut muss an der Seite der Kunden stehen. Wenn die Sonne im Leben scheint, fragte keiner nach Gebühren. Wenn es dann mal regnet, soll die Bank auch einen Regenschirm für alle haben. Das ist doch unser aller Erwartung. Genau das ist meine Erfahrung mit der HASPA. Ich bin in guten und weniger guten Zeiten, immer gut betreut, begleitet und manchmal auch gerettet worden. Geschäfte finden immer zwischen Menschen statt, da heißt es transparent zu kommunizieren. Natürlich wurden Filialen geschlossen, musste Personal reduziert werden. Wer durch 11 Jahre Nullzinspolitik muss, hat Kostendruck. Viele Filialen, viele Mitarbeiter, lange Öffnungszeiten müssen bezahlt werden. Das passt mit der aktuellen Fiskalpolitik nicht zusammen. Niedrige Gebühren und sehr viel Service ist aktuell nicht möglich. Pavarotti hören und Disco bezahlen, diese Zeiten sind vorbei. Auch ich zahle Gebühren, vielleicht auch etwas höhere, dafür habe ich einen Regenschirm, wenn ich mal wieder gerettet werden muss. Auch ich bekomme täglich Werbung, die mir verspricht, dass ich mit 50,- € Guthaben jetzt sofort mit mein Giro-Konto wechseln soll. Wir wissen doch alle, dass diese 50,- €, vorher irgendeinem bestehenden Kunden abgenommen wurden. Nee, da behalte ich lieber meinen Regenschirm. HASPA, die Bank an meiner Seite.
P.S. Ich bin kein Mitarbeiter der Haspa.
P.P.S: Ich wollte nur mal eine etwas differenzierte Sichtweise
mitteilen. Nachdenken ist wie Motzen, nur anstrengender.

Frau Donian rettet meinen Urlaub ! Weil eine neue PIN nicht rechtzeitig eintreffen wird, rät Frau Donian die Haspa App „mobiles Bezahlen“einzurichten. Sehr freundlich und kompetent wird mir bei der Einrichtung geholfen.Und das obwohl eine lange Reihe von Kunden hinter mir warten muss. Vielen Dank für den rettenden Tipp und den Support. Und die starken Nerven, die man wohl braucht um den wartenden Kunden gerecht werden zu können.

Mit der Haspa bin ich sehr zufrieden. Nette Berater mit tollem Engagement. Außerdem versucht die Haspa sich im Nachhaltigkeitsbereich zu engagieren und hilft in der jetzigen Zeit mit verschiedenen Sammelaktionen Geflüchteten aus der Ukraine! So ein Engagement ist toll und nicht selbstverständlich. Vielen Dank, dass eine Bank auch mal über den Tellerrand hinausschaut. Weiter so!

Leider findet man hier in den Rezensionen viele unsachliche Kommentare, die einfach nicht richtig sind:

Natürlich ist es nervig, dass die Öffnungszeiten geändert wurden, aber dafür kann doch die Haspa nichts! Manche Geschäfte wurden ganz geschlossen - von heute auf morgen! Und hier weinen viele rum, weil die Haspafilialen nur noch halbtags geöffnet haben, was coronabedingt ist. Geht mal zu einer anderen Bank, da gibt es kaum noch Filialen, wenigstens hat die Haspa noch welche.

Ich finde es außerdem gut, dass die Haspa bei der Maskenpflicht so streng ist. Sich hier in den Rezensionen darüber zu beschweren zeugt meiner Meinung nach von großem Egoismus, gerade auch weil in jeder Filiale Schilder hängen, die Alternativen aufzeigen, wie man sein Anliegen bearbeiten lassen kann, ohne dass man die Filiale betreten muss. Jedenfalls ist das in den Filialen so, in denen ich war.

Und wen es stört, dass die Überweisung zwei bis drei Tage dauert, der kann doch Online Banking machen. Das ist bequemer, sicherer und einfacher.

Ich würde mir hier von allen ein freundlicheres Miteinander wünschen! Derartig teilweise beleidigende Kommentare hier sind unwürdig den täglich engagierten Mitarbeitern gegenüber. Ich als Kunde fühle mich gut aufgehoben und möchte meiner Haspa einen Dank aussprechen. Bitte bleibt weiter bei den Themen Nachhaltigkeit und engagiert euch weiter sozial in Hamburg und Umgebung.