AHOY VELO CARGO BIKES

Superb service; this is the place to go if your looking for cargo bike(s)! Wide variety to choose from, one may go for test rides to discover what suit you best.

The staff on deck are helpful, friendly and knowledgeable. Best of all, they're not pushy (to close sales), so feel free to ask and take your time there.

The bikes are available for rental as well, so it's possible to go for a spin and explore the lovely area nearby.

Highly recommended!

Great service from the team at Ahoi Velo. Purchased a Muli cargo bike and am absolutely delighted with it. René and the team were great from start to finish. I was buying remotely so the communication was important and it was very fast all the time. Shipping to Ireland - not a problem:) Enquired about accessories and they didn't try to upsell me for things I didn't need. Aftersales service was on the ball. Highly recommend.

It's simple: amazing service; knowledgeable staff and a good variety of cargo bikes to choose from. Make sure to bring your ID as a pledge to test ride different bikes.

Das Team von Ahoy Velo ist sehr kompetent und dabei freundlich und hilfsbereit. Von Nils, bei dem wir eine Probefahrt gemacht haben über Gregg und Hannes mit denen wir administrative Schwierigkeiten mit unserem Leasing Anbieter klären konnten, bis hin zum Inhaber René haben wir uns im gesamten Kauf-Prozess aufgehoben gefühlt. Vor allem Hans hat sich bei der Übergabe viel Zeit genommen und mir mit Humor tolle Profi-Tipps gegeben, sodass wir jetzt sicher und fröhlich mit unserem Lovens durch Hamburg düsen.

Wir haben hier unser muli Lastenrad gekauft. Von der Beratung, über die Bestellung, bis zur Lieferung lief alles top. Auch im Nachhinein, was Pflege, Nutzung und Instandhaltung betrifft, ist ahoi velo, samt Team, ein Glücksgriff. Immer ansprechbar, hilfsbereit und gar nicht zu vergleichen mit herkömmlichen Fahrradgrschäften. Die Philosophie scheint besonders und passt gut in diese Zeit.

Ich kann Ahoi Velo Cargobikes wärmstens empfehlen!
Die Expertise und Leidenschaft, die Hans und sein Team für Lastenfahrräder zeigen, sind außergewöhnlich. Ich war beeindruckt von der Vielfalt an hochwertigen Lastenfahrrädern, die sie anbieten, und sie haben mir geholfen, das perfekte Modell für meine individuellen Bedürfnisse auszuwählen. Der Kundenservice war ausgezeichnet - freundlich, geduldig und äußerst hilfsbereit. Ich bin mit meinem Cargo-Fahrrad von Yoonit mehr als zufrieden und kann Ahoi Velo Cargobikes jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und hochwertigen Lastenfahrrad ist.

Wir haben einige Wochen vor unserem Umzug nach Taipei einen Muli bestellt. Rene hat es möglich gemacht, dass das Rad super fix bei uns ankommt, so dass wir es im Container nach Taiwan schiffen konnten.
Wir waren super happy darüber, auch über die kompetente Beratung und den sympathischen Kontakt.
Das Team war immer gut erreichbar (im Laden, per Mail oder telefonisch).
Danke nochmal, dass alles so schnell ging, Rene!

Vorneweg die Kurzversion. Ich bin positiv überrascht und sehr zufrieden mit Ahoi Velo.
Ich habe bei Ahoi Velo ein BULLITT im Dezember 20 bestellt. Natürlich mit allem was dazugehört. Wegen der aktuellen Lage bei allen Fahrradtypen und der langen Lieferzeiten wurde das Bike erst im Juli geliefert. Der gesamte Prozess bis dahin war absolut transparent und ich wurde auf dem Laufenden gehalten.
Alle georderten Extras wurden besorgt, bis auf die Abdeckplane. Da wurde mir jedoch eine gleichwertige und sogar günstigere Alternative angeboten. Top!
Leider hatte ich bereits nach den ersten Wochen Sorgen wegen einer defekten Nabe (Hinterrad/Schaltung). Der Produktionsfehler wurde von Shimano bestätigt und ich hätte 8 Monate auf Ersatz warten sollen!!! Ahoi Velo hat jedoch Mittel und Wege gefunden und das Problem binnen weniger Tage gelöst. Die Kommunikation ist gut. Man erreicht nicht immer sofort jemanden (die müssen ja auch an Bikes arbeiten), wird aber zeitnah zurückgerufen.

Meine Erfahrungen sind also sehr positiv. Vielleicht brauchte der Laden ja auch nur eine wenig Zeit sich zu entwickeln und der Umzug in die größere Werkstatt kann auch nicht von Nachteil gewesen sein.

PS und sogar kleine Wünsche werden erfüllt. Auch meine Tochter freut sich über die original Bullittklingel an ihrem Bike ;-)

Eine Bewertung- sowohl des Geschäfts als auch der Werkstatt-ist längst überfällig. 2017 kauften wir- nach hervorrragender Beratung- unser erstes Lastenfahrrad (eine Bakfiets) und sämtliche Sonder-/Umbauwünsche wurden mit unglaublich viel tollen Ideen und Kreativität umgesetzt. Aber nicht nur das Verkaufsteam, auch das Werkstattteam ist wirklich klasse: zügige Termine, immer ausgesprochen freundlich (und das bin ich von allen anderen Fahrradgeschäften ganz anders gewohnt!) und sie machen eine super Arbeit.
Mittlerweile sind wir auf ein Urban Arrow umgestiegen und nach sechs Jahren bei Ahoi Velo sind wir unverändert absolut zufrieden mit der Beratung und dem Service!

Ich war im Herbst einmal zur Beratung da und mir wurde mein Wunschfahrrad kompetent und freundlich erklärt. Über Jobrad habe ich das Rad dann bestellt. Bei der Abholung im Dezember wurde mir die Handhabung meines neuen Rades gut erläutert. Der Hersteller konnte den Kindersitz nicht mitliefern, dieser wurde mir von Ahoi Velo von einem Ausstellungsstück geliehen - perfekt, so konnte ich das Rad sofort nutzen.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Klar ist im Laden oft viel los. Ich finde es okay, dann vorher einen Termin zu vereinbaren oder eben kurz zu warten. Ich wurde gut betreut und vergebe gern die fünf Sterne!

Super Beratung und Atmosphäre!

Innerhalb von zwei Wochen hatte ich mein neues E-Lastenrad zuhause. Nicht nur eine super kompetente Beratung vor Ort (kurz vor Feierabend und trotzdem war noch eine Probefahrt möglich), auch die anschließende Verkaufsabwicklung ging verbindlich und zügig! Lieferung in 75 km Entfernung wurde zum fairen Preis angeboten und Änderungen an der Bestellung wurden schnell beantwortet und ohne Umstände umgesetzt. Ich empfehle, einfach im Shop vorbeizuschauen. Danke, liebes Ahoi Velo Cargobikes - Team!

Ich muss sagen, dass René und seine Truppe mich wirklich positiv beeindruckt haben. Es wurde alles in Bewegung gesetzt, um mein Wunschrad zur rechten Zeit ausliefern zu können. Und siehe da, an meinem Geburtstag stand das Rad wie bestellt und versprochen vor der Tür! Tip Top, sowohl Beratung als auch Service!

Ausführliche Beratung im Shop. Anschließend gabs noch Beratung am Telefon. Als wir uns dann für das Urban Arrow entschieden, wurde das Rad binnen 24h bereit gestellt!! Bei der Abholung gabs noch eine sehr(!) ausführliche Einführung. Da unser Regenverdeck noch nicht geliefert werden konnte, durften wir sogar ein altes aus dem Shop ausleihen bis unseres hoffentlich ganz bald eintrifft. Wir waren/ sind sehr zufrieden. :)

Vor einiger Zeit hier ein Yoonit über Jobrad bestellt/gekauft. Die Beratung war super, die Beschaffung ging schnell (Rad gab es so eigentlich nicht mehr) und bei der Übergabe wurde das Rad gut erklärt und eingestellt. Danke nochmal an das Ahoi-Team!

Anfang November habe ich mich im Laden von Ahoi-Velo in angenehmer und offener Stimmung zu den Omnium-Rädern Cargo WiFi und Mini-Max WIFI (und auch möglichen Alternativen) informiert. Alle meine Fragen wurden gut beantwortet und ich erhielt ausführliche Auskünfte. Das bestellte Rad konnte ich anfang Dezember abholen und erhielt bei der Übergabe noch gute und ergänzende Erläuterungen zu dem gekauften Modell. Soweit bin ich als Kunde sehr zufrieden.

Gute Beratung kurz vor Feierabend bekommen. Probefahrten waren möglich im Park gegenüber, was sehr empfehlenswert ist. Uns wurde Velo Cargobikes empfohlen von Freunden und wir wurden nicht enttäuscht!

Wir haben uns Ahoi als Partner für die Inspektion unserer gewerblich genutzten Schwerlastenräder ausgesucht und sind sehr zufrieden. Auch bei der Kaufberatung für ein E-Bullit haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Das Team nimmt sich viel Zeit für die Beratung und im unmittelbar am Shop gelegenen Schanzenpark kann man entspannt Probefahrten machen. Daumen hoch! :)

Ich muss sagen, wir sind mal wieder beeindruckt! Ich stand heute mit einer Panne im strömenden Regen und wurde auf telefonische Nachfrage, spontan und direkt in die Werkstatt gebeten. Unser Rad wurde sofort und unbürokratisch, mit einem Lächeln repariert. Es wurde in kürzester Zeit, nicht nur der Schaden repariert, sondern darüberhinaus noch einiges eingestellt, obwohl die Jungs offensichtlich viel zu tun hatten. Das ist mehr als ein Lächeln und ein großes Lob wert. Toller Service. Danke Team Ahoi!

Ich kann AHOY VELO jedem empfehlen, der sich ein E-Lastenrad kaufen möchte. Einzige Einschränkung: Aufgrund der hohen Nachfrage an diesen Rädern (insbesondere zu Förderzeiträumen) kann es bei der Auslieferung etwas länger dauern. Beratung, Freundlichkeit und Service der Mitarbeiter sind auf jeden Fall großartig.

Die teils negativen Bewertungen, vor allem mit Bezug auf verzögerte Auslieferungen kann ich nur in Teilen nachvollziehen.

Ich habe mein Lastenrad im Rahmen der Förderung durch die Stadt Hamburg Mitte Oktober bestellt. Als Liefertermin wurde das Frühjahr 2020 genannt. Die Nachricht, dass das Fahrrad zur Abholung bereit sei, habe ich nach zweimaliger Verzögerung Ende April erhalten.

Das ist nicht schön und das habe ich so an die Geschäftsführung kommuniziert. Mit einer schnellen, offenen und ausführlichen Antwort wurden mir die (nachvollziehbaren) Gründe der Verzögerungen dargestellt und mein Ärger hat sich verflüchtigt. Top wäre es gewesen, wenn diese Gründe proaktiv kommuniziert worden wären.

Als Kunde bin ich weiterhin sehr zufrieden.