Die Luftpumpe Fahrradtechnik

The staff was extremely helpful and was able to help when I needed a repair while on tour. Although they were quite busy they still made time to make sure that I was able to continue riding. Highly recommended.

Great and helpful service with good English! Can recommend!

One of my favorite bike shops in Hamburg. They were always very knowledgeable, helpful and patient with my unusual requests.

Great guys. Very helpful and friendly.

Mega service !!!

Ich lasse hier seit Jahren meine Räder reparieren und warten und ich bin mit der Leistung immer vollauf zufrieden. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich finde, dass der Umgang mit den Leuten immer sehr locker ist und dabei auch die Professionalität der Leistung nicht leidet. Ich werde auf alle Fälle auch meine zukünftigen Räder dort kaufen und warten/reparieren lassen.

Der Kontakt ist freundlich, direkt und ehrlich.
Habe hier bei meinem Simplon eine Federgabel einbauen lassen.
OK die Gabel war nicht von der billigen Sorte, hätte sie woanders auch wesentlich billiger haben können, aber wir brauchen den Handel und das Handwerk vor Ort. Daher für mich keine Frage. Für das Einbauen wurde ein akzeptabler Preis aufgerufen. Woanders sollte es wesentlich mehr kosten. Termin abgestimmt und Fahrrad noch am selben Tag wieder bekommen.
Nebenbei auch noch einen GPS Tracker einbauen lassen.
Alles bestens !!!

Gerne wieder, die nächsten Inspektion ruft auch schon bald.
Februar 2024
Habe jetzt auch für meine Frau ein Simplon CX gekauft, auch hier war der Kontakt freundlich und zuvorkommend. Der Preis akzeptabel 😉. Jetzt auch noch den GPS Tracker einbauen lassen, konnte sogar darauf warten. Also wenn ihr einen freundlichen, ehrlichen Fahrradfachmann sucht der weiß was er tut, seid ihr hier richtig!

Ein sehr guter Laden für jemanden der ein besonderes Rad sucht mit der Möglichkeit es auszuprobieren. Tolle Hausstrecke zum testen. Gute Beratung. Wer etwas zum Kampfpreis von der Stange sucht ist hier falsch.
Ich würde jederzeit hier wieder kaufen.

A pesar de no poseer una bicicleta comprada allí, nos han atendido muy bien en varias ocasiones. Cuando no ha sido posible resolver el problema, nos han remitido a quién pudiera ayudarnos. No tengo duda de que los compradores son tratados de forma exquisita, especialmente el trabajador más joven de la tienda.

Hey liebes Luftpumpe Team, vielen Dank für die schnelle Hilfe, Bestellung der Ersatzteile, für den Fahrradkorb meiner Tochter und die Montage, der von einen freundlichen Mitarbeiter gleich montiert wurde. Lieben Dank dafür !

Mit freundlichen Grüßen Silke Jurk

Hallo, ich habe im September dort ein E-Bike gekauft und muss sagen, dort wird man wirklich sehr gut und unabhängig beraten.
Eigentlich wollte ich "nur" ein normales Rad kaufen, bin aber über mehrmaliges angucken der Räder (Simplon Kagu), Probefahrten und die Beratung nachher bei einem i:sy Bike gelandet.
Ich war wirklich oft im Laden, hab mir immer wieder Räder Zuhause konfiguriert und habe hin und her überlegt.
Ich hatte dort nie das Gefühl zu nerven oder das es nicht schnell genug geht mit dem Kauf.
Im Gegenteil, das Verstädnis war sehr groß, das man darüber nachdenken muss. Es stehen dort viele tolle Räder, die ich vorher so als Marken gar nicht kannte, alles sehr hochwertig und keine "billig" Räder.
Wer gute Beratung sucht und ein gutes hochwertiges Rad kaufen möchte ist hier sehr gut aufgehoben.
Fahrradprofis, wie ich sie mir als Kunde wünsche!
Ich würde selbst immer wieder dort kaufen.

Super toller Service mit super netten Mitarbeitern, danke für alles. Lg

Ich bin schon länger Kunde dort, aber durfte grade heute mal wieder erfahren, wie wertvoll es ist, wenn mir unkonventionell und professionell geholfen wird. Klasse ….. vielen Dank und schöne Weihnachtstage an das Team!

Die beiden Herren die mich bedient haben waren sehr nett und kompetent. Hatte einen Platten am vorderen Rad und habe gleich robustere Reifen mitgenommen. Es gab keine lange Wartezeit und konnte mein E-Bike gleich am selben Tag wieder mitnehmen.

Nachtrag
Mi. 10. August.
Hatte heute mein E-Bike für eine Inspektion abgegeben. Die Gangschaltung funktioniert nicht richtig und beim treten quietschte es. Das Problem wurde in wenigen Stunden behoben. Das E-Bike fährt sich wieder wie neu. Tolle Arbeit wurde hier geleistet. 🙂👍

Beratung 👍 Service 👍
Meine Erfahrungen mit den Jungs von der Luftpumpe sind einwandfrei, ich kann nur positives berichten. Die schlechten Kritiken über angebliche Unfreundlichkeit kann ich nicht nachvollziehen, ich war schon häufiger dort und fühlte mich immer gut beraten und aufgehoben trotz einem Fahrrad der Konkurrenz und egal bei welchem Mitarbeiter. Man hat mir nie etwas aufschwatzen wollen und nie mehr gemacht, als sein musste. Vielleicht sollte sich manch einer einmal im Klaren darüber sein, dass es in der Hauptsaison immer stressiger sein kann und man nicht jeden Kunden gleich bedienen oder gar einen Schaden sofort reparieren kann. Ein Beispiel für den guten Service:: Ich wurde zeitaufwendig beraten in Hinsicht auf ein neues Fahrrad, konnte mir so ein hochwertiges Rad allerdings nicht leisten. Fazit: Ich habe bei der Konkurrenz gekauft und man behandelt mich trotzdem noch immer genauso wie vorher. Ich von meiner Saite her kann die Luftpumpe nur weiter empfehlen und aus diesem Grund landet auch mein neues Rad noch immer dort zum Service!

Sehr hilfsbereites und freundliches Team. Ich musste nach einer mehrtägigen Tour von München nach Sylt mein Cube Rad per dhl nach München schicken, da im ICE kein Platz mehr frei war für mein Rad. Das Team gab mir ohne viel Aufhebens einen Karton und eine Schutzhülle für mein Rad, ohne dafür etwas zu verlangen. Auch Werkzeug wurde mir zum Zerlegen zur Verfügung gestellt. Danke für diese Unterstützung und Hilfsbereitschaft!

Ich war unter der Woche im laden und wurde exzellent beraten und es wurde sich viel Zeit für mich genommen.
Ich durfte drei verschiedene Räder testen und diese wurden auch für mich genau angepasst. Der Verkäufer erwies sich als Fachmann und war durchgehend freundlich und locker.
Kann den Laden mit seinen Mitarbeitern nur weiter empfehlen!

Ein ganz großes Lob und Dank an das freundliche Team! Trotz voller Werkstatt wurde mein Rennrad dazwischen geschoben und blitzschnell repariert! Dadurch wurde meine geplante Tour über die Alpen gerettet. Es lohnt sich, dort Kunde zu sein!

Samstagnachmittag, kurz vor 16°° hatten wir mit unserem Tandem einen Platten. Alle Fahrradhändler geschlossen, nicht die Luftpumpe. Das Team hat uns ganz toll und überaus kompetent und freundlich geholfen. Die Tour konnte weitergehen. Toller Laden, tolles Team. Unbedingt empfehlenswert!

Super freundlicher und kompetenter Service mit Blick fürs Detail.
Ich habe hier spontan das Schaltauge an meinem Rennrad wechseln lassen (wollte eigentlich telefonisch einem Termin vereinbaren, konnte aber sofort vorbei kommen). Nebenbei wurde zusätzlich der Antrieb gereinigt, die Kette geölt und festgestellt, dass der Umwerfer auch nachgezogen werden muss. Ich bin zufrieden und komme definitiv wieder.