KS BIKES Inh. K. Soblik

Although our relationship did not start well and I was unsatisfied with many things (communication via e-mail in English etc.), their flexibility and problem solving skills reversed my feelings and opinion.
They even discussed my issue with their supplier to make an exception just for me.

Großartiger, schneller Service von freundlichen Mitarbeitern zu einem mehr als angemessenen gemessenen Preis.
Mein 8 Jahre alte E Bike wurde repariert (den Termin habe ich ohne große Wartezeit bekommen), gewartet und ich hatte es innerhalb von 24 Stunden wieder zurück. Es wurde mir alles ausführlich erklärt und gezeigt. Besser geht es nicht!!!

Hier ist der Kunde König, die Mechaniker wissen was sie tun.
Mit über 20.000km mit dem Rad habe ich einige Inspektionen und reperatur hinter mir in 5 Rad Geschäften, daher 10 von 5 Sterne.
Mehr gibt es nicht zu sagen.
Habe mein Rad Dienstags spontan abgegeben und 24 Std später war es fertig und zu einem super Preis.
Bin noch immer sprachlos, Top 👍

habe meine Gazelle Innergy zu KS Bikes zur
Reparatur abgegeben. Der alte Akku war defekt. Habe dort einen neuen Original Gazelle Akku gekauft es wurde ein Update für den neuen Akku durchgeführt.
Und es wurden noch kleinere Reparaturen an der Gazelle durchgeführt. Die Gazelle läuft jetzt wieder wie neu .
Super Preis Leistungsverhältnis und Klasse Beratung, KS Bikes kann man nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden. Habe ein E Bike dort gekauft und wurde sehr gut beraten. Das Rad wurde perfekt eingestellt.
Nach 10 Tagen bin ich noch mal hin um nach stellen zu lassen und den Rücktritt zu entfernen. Das ging super schnell!
Die Beratung war wirklich klasse, obwohl ich den Jungs Löcher in den Bauch gefragt habe.
Ich komme gerne wieder!

Toller Service, sehr nette Mitarbeiter. Ebikes zur Wartung gebracht, innerhalb von 2 Tagen zurück bekommen. Vielen Dank.

Obwohl ich letztlich nichts gekauft habe, finde ich den Laden aufgrund meiner Retoure-Erfahrungen klasse und empfehlenswert. Im Urlaub im Süden ging mein E-Bike-Ladegerät kaputt. Nach kurzem Telefonat wurde mir von KS Bikes sofort ein Ersatz geschickt. Leider ließ sich der Versanddienst so viel Zeit, dass wir längst abgereist waren, als es eintraf. Innerhalb eines Tages erfolgte unkompliziert die Rückabwicklung und Erstattung. Ich kann KS-Bikes zumindest eine kompetente Beratung und perfekte Organisation bescheinigen und sage "Vielen Dank"!

Super Ware. Genau wie bestellt.
Super schneller Versand. Alles bestens und ganz sicher gern wieder.

Nette und sehr kompetente Beratung sowie schneller und zuverlässiger Service. Ich war bereits drei mal Kunde und kann KS-Bikes wärmstens weiterempfehlen.

Kompetente Beratung via Telefon. Bestellvorgang verständlich erklärt und super schnelle Lieferung des Akkus .
Absolut empfehlenswert

War zum ersten Mal in dem Laden, bei uns auf dem Eigen. Hab nur Kettenöl kaufen wollen, es dann aber netterweise geschenkt bekommen. Das ist eine Bewertung wert! Mein Eindruck war aber auch sonst, dass hier sehr nette Verkäufer am Werk sind. Die Räder wirken sehr hochwertig und der Laden wirkt top aufgeräumt. Sollte ich mal ein E-Bike kaufen wollen, wäre ich hier sicher gut aufgehoben👍

Mein Mann war heute mit einem Anliegen dort, er wurde super freundlich und professionell beraten.
Er war begeistert, weiter so! 👍

Ich habe bei KS Bikes ein e-Mountain-Bike erworben.
Die Beratung war erstklassig und fachlich sehr kompetent.

Die Nachrüstung einer elektrischen Beleuchtungsanlage wurde perfekt gelöst.
Hierbei hat man alle meine Wünsche berücksichtigt und sich, bei der Ausführung, viel Mühe gemacht, alle Kabel möglichst unsichtbar zu verlegen.

Das Rad wurde mit allen aktuellen Updates ausgeliefert und ein entsprechendes Protokoll war bei der Übergabe vorhanden.

Volle fünf Sterne für Beratung und Service!
Jederzeit wieder!

Lieferung hat zwei Tage länger gedauert weil Feiertag aber sonst war alles gut

Sehr freundlich, auch ohne Termin wurde mir schnell geholfen, immer wieder zu KS Bikes. Sehr zu empfehlen.. Vielen Dank

Bestellung bei KS BIKES ging zügig ,mir fehlte die Sendenummer ,die mir ein netter Mitarbeiter gleich bei email zukommen lassen hat. Meine Bestellung war Pünktlicher als Pünktlich! Service super, telefonservice auch super,bitte so bleiben!

Als Neukunden machte ich mich mit meinem Himiway Zebra auf den Weg nach KS Bikes. Knapp 2 km vor Ankunft, habe ich mir eine Schraube ins Hinterrad gefahren. Mein Bike wiegt über 35 kg, mit den fetten Reifen, hinten platt, war schieben nicht möglich. Also rief ich dort an und bat um Hilfe. Perfekt, kurze Zeit später kam ein Mitarbeiter mit einem Kastenwagen vorbei, der mich und mein Bike aufgenommen hat. Das Fahrrad blieb zur Reparatur dort, gleichzeitig wurden Bremsbeläge vorne und hinten gewechselt. Service, Freundlichkeit und Werkstatt haben mich überzeugt, beim nächsten Problem weiß ich, wo ich hin kann. Den angebotene Hol und Bringservice finde ich im Ernstfall ebenfalls sehr praktisch.

Selbst der Chef kümmert sich in seiner Freizeit persönlich . Hut ab . Große Klasse 👍

Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Top Service.
Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder!

Ich habe bei KS-Bikes in Bottrop einen E-Bike Vision Akku 36V 20,7Ah = 745Wh für Bosch Powerpack gekauft um meine Reichweite zu erhöhen. Mit dem 500 wh akku von Bosch komme ich im Winter etwa 85 km weit in der Toureinstellung. Das wären im Sommerbetrieb etwa 105 km. Da wir im Sommer oft größere Tagestouren mit bis zu 125 km Länge machen und ich keinen Zweitakku mitschleppen möchte, habe ich mich für diesen großen Akku entschieden. Die Reichweite im Winterbetrieb auf Tour hatte ich mit diesem Akku auf etwa 120 km geschätzt, im Sommer auf etwa 145 - 150 km. Aber ich habe mich getäuscht. Satte 130 km bei 7° erreichte ich mit dem nagelneuen E-Bike Vision Akku auf Anhieb. Das bedeutet, dieser Akku hat über 50 % mehr Reichweite, im Sommer wären das geschätzt etwa 155 - 160 km. Mehr als genug Power um auch mal ins Bergische zu fahren ohne Reichweitenangst.
Ein kleines Problem mit der Software bzw. dem Softwarestand meines eBikes löste KS-Bike sehr unkompliziert. Nach einem kurzen Telefongespräch gab mir der freundliche Servicemann eine Telefonnummer unter der ich einen sehr kompetenten Herrn von E-Bike Vision erreichte. Nach der Schilderung meines Problems wurde mir der Zugang zum Updateportal gewährt und ich konnte die neuste, noch nicht öffentliche Firmware aufs Handy laden und selbst installieren. 2 Minuten Arbeit und die neueste Firmware war auf dem Akku. Das löste mein Problem dauerhaft.
Ich bedanke mich bei KS-Bike für die unkomplizierte Hilfe und bei E-Bike Vision für den ebenso unkomplzierten Zugang zur neusten Firmware. So ein Service ist in der heutigen Zeit selten geworden, denn meist ist ein direkter Kontakt nicht möglich. Ganz anders bei diesen Firmen, die Kundenservice anscheinend groß schreiben und auch telefonisch erreichbar sind.