LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG

Ich habe bei der LBS angerufen um einige Verträge zu klären und Herr Klabunde hat mir weiter geholfen.
Er ist sehr kompetent und zugleich am Telefon sehr freundlich hilfsbereit und verständlich.
Ich kann die LBS weiter empfehlen.

Sehr gute Beratung durch Frau Hass. Kontakt und Termin schnell und unkompliziert. Auch wenn wir dieses Mal nicht zusammen kamen, können wir nur eine Empfehlung aussprechen.

Freundliche und gute Beratung, zuverläsische und erfolgreiche Leistung bei Herrn Stylianos. Herzlichen vielen Dank.

Ich hatte eine Rückfrage und wurde schnell und kompetent beraten.

guter service

Mein Arbeitgeber! Und wir tun alles, um unser Kundenversprechen einzulösen: Wir geben Ihrer Zukunft ein Zuhause!

Macht Spaß dort anzurufen! Ansage Band: Die Wartezeit beträgt ungefähr 1 Minute! Okay, man wartet 5 Minuten (Finde den Fehler) und dann ändert sich die Ansage: Die Wartezeit beträt ca. 4 Minuten! Hä? Dann spielt doch lieber Musik ab!

Nie wieder! Es gibt keine Ansprechpartner und keine Durchwahl. Schreiben werden gar nicht oder nur nach Wochen und mit Platitüden beantwortet. Vertraglich vereinbarte Leistungen werden nicht erbracht, stattdessen werden eigenmächtig Tatsachen geschaffen. Als Kunde hatte ich nichts vom Vertrag, schon gar keine finanzielle Planungssicherheit.

Nach fast einem Jahr dann den Bausparvertrag erhalten. 11.000 Gebühren an die HASPA - was die gemacht haben dafür ist uns noch immer unklar.
Am Ende wurden dann 40.000 € weniger zugesagt, bei einer Beleihung von 50% für die Wohnung nach Marktwert. Beschwerden haben nichts gebracht und Drohung den gesamten Vertrag zu stornieren.
LBS - ? Nie wieder !!!

Ausgeurteilt gibt es ein klares Verbot, in der Ansparphase dem Bausparenden KEINE "Jahresentgelte" belasten zu dürfen. Wird nur von der LBS einfach ignoriert - "so spielt man mit Studenten" pflegte meine Großmutter zu sagen.
Keine Reaktion auf Frist und Schreiben.
Enttäuschend.
Ergänzung nach Intervention des Online-Beschwerdemanagements, „man müsse noch die schriftliche Urteilsbegründung (des BGH) abwarten“.

Ein völlig inkompetenter haufen. Bin ich froh, wenn ich niewieder etwas mit denen zu tun habe.

Ich kann die LBS nicht empfehlen, da sie keinerlei Kulanz zeigt die unzulässige erhobenen Bauspargebühren zu erstatten.