Herne: Department of Social

Habe leider schon einige schlechte Erfahrungen mit Behörden gemacht. Zum Glück gibt es auch wirklich nette und fähige Mitarbeiter. An dieser Stelle möchte ich eine Lanze brechen für die netten Mitarbeitenden des Sozialamts Herne. Vielen Dank an Herrn Reinholtz, der meiner Schwiegermutter aus einer sehr schwierigen Situation geholfen hat.

sehr gute und freundliche Beratung und folgend auch zügige Bearbeitung meines Antrages. Fühlte mich gut aufgehoben.

Frau Silke Grünhoff.
Hiermit möchte ich mich für das sehr gute und exzellente durchgeführte persönliche Gespräch, die anschließende Antragsdurchführung
und die stets vorhandene Hilfsbereitschaft zu dem bearbeiteten Thema, recht herzlich beim Herrn Dworak bedanken.

Sehr guter Service keine Probleme

Sehr netter Sachbearbeiter

Also an sich bin ich dankbar dafür nicht ohne Geld dastehen zu müssen, aber der Umgang ist wirklich gewöhnungsbedürftig. Es fehlten noch Unterlagen, die ich nur von einer anderen Stelle bekommen, deshalb habe ich verspätet abgegeben,natürlich nicht ohne bescheid zu geben. Aber dann wird auf mich der psychische Druck ausgeübt wo mir nur gesagt wird, das es so schnell bearbeitet wird wie es geht. Ich nehme die Hilfe nicht in Anspruch weil ich das will, sondern weil ich dazu gezwungen bin und dann werde ich auch noch respekt- und emphatielos behandelt.

Sehr begrenzte öffnungszeiten,und wenn man da anruft ist man froh das da jemand mal antwortet,lange wartezeiten.

Währe gut wenn außer der Reihe geschlossen ist,wenn es im Internet bekannt gegeben würde . Deshalb guckt Mann noch vorher rein

Die Öffnungszeiten sind echt ein Witz.
Anfangs waren sie recht freundlich, doch wollten die schon bald Unterlagen haben, die sie eigentlich nicht einfordern durften. Auch von Mitbewohnern. Die scheinen nicht wirklich zu wissen, was sie dürfen und was nicht. Ich musste einen Anwalt einschalten, dann ging alles plötzlich ganz schnell.

Fachbereich Soziales:
Frau J. unterste Schublade.!!!
Am Telefon wird man abwertend behandelt,die Dame kam sehr genervt, überfordert, überheblich und arrogant rüber, wenn ich mit Menschen arbeite,sollte ich immer freundlich sein,gerade, wenn ich Angestellte der Stadt bin,aber scheinbar macht die Dame ihren Job relativ ungerne.

Unfreundliche Mitarbeiter. Lange Wartezeiten. Absichtliche Verzögerungen. Leider arbeiten dort Menschen die ihren Beruf überhaupt nicht mögen. Mehr Schwirigkeiten als Hilfe
Viele Angelegenheiten mussten mit einem Anwalt geklärt werden .

Lächerlich!
Die teamleiterin schick mich nach Essen um ein Papier zu holen was seit 2013 nicht mehr ausgestellt wird.
Diskussionen erfolglos.
Anwalt muss wieder her ...

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Da hat das Amt nur so selten geöffnet und dann bekommt man niemanden ans Telefon. Eine Frechheit!!!

Wann werden meine Anträge bearbeitet ich warte seit 2 Wochen....