Bcr- Atms San Antonio Coronado (Cuenta Con Cajero Multifuncional)

Muchas gracias al BCR San Antonio de Coronado y a la señorita Susana Palma C. , excelente trato y amabilidad cordial
👍🏻

Me encanta el lugar.

No preparan a sus empleados para el servicio al cliente, son hostiles y parcos, en un banco la amabilidad debe ser primordial, más con personas de la tercera edad.
Fuimos al BCR de San Antonio de Coronado y mi mamá fue tratada sin paciencia cuando ella por su edad no es ágil en proporcionar la información que necesitaban, se notó la impaciencia del muchacho que la atendió y cero amabilidad para explicar todo lo que mi mamá preguntaba.

Demasiada lentitud y desconocimiento para realizar las gestiones.

Went to a passport appointment, they ask you to be 10 minutes early only to receive you half an hour past your scheduled time

La peor experiencia de mi vida. Nunca pensé que una institución pública pudiera esforzarse en molestar tanto a sus clientes. Nadie sabe nada, 0 servicio al cliente, me mandan a llamar a lugares que no me corresponden solo para quitarse la responsabilidad.

Esta Surcursal es la peor a la que haya ido. Es ridículo que tengan un sistema de citas para renovar pasaporte que no obedecen los mismos encargados. Había dos señores mayores de edad esperando desde las 10:00 am y a las 3:00 pm no los habían atendido. Yo tenía cita para renovar el pasaporte a las 12:00 pm. Llegué a las 12:03 y me dijeron que estaba tarde, que me quedara afuera (donde no hay sillas, ni donde sentarse) y que me iban a atender SI QUEDABA UN CAMPO; y tengo 66 años. Lo curioso es que entraron 8 personas delante mío entre las 12:00 y la 1:00 pm. Luego nos dijeron que la encargada iba a almorzar, que volviéramos a las 2:00. Volvimos, son las 3:05 y aún faltan tres personas para nos atiendan. La sucursal cierra a las 3:30 pm, y lo más probable es que nos digan que no nos van a atender. Este tipo de servicio al cliente es escandaloso, ojalá pronto le quiten este servicio al BCR y se lo den a algún otro banco o entidad financiera. Por esto voy a cerrar mis cuentas en este banco y ojalá que lo vendan.

Definitivamente LA PEOR ENTIDAD BANCARIA DE CENTROAMÉRICA, servicios ineficientes,4 cajas y sólo un cajero atiende,filas enormes,etc.

Pésima atención. No pudieron resolver mi solicitud de carne DIMEX. Programé una cita por llamada, pero me mandaron otra vez a Migración. Dicen que ellos no pueden resolver esos trámites. Por si fuera poco, te cobran 30 dólares por un supuesto error de su sistema.

De todos las agencias está es la segunda peor después de Trejos Montealegre, con excepción de dos agentes de servicios de plataforma, las cajeras nuevas solo inventar requisitos estúpidos que ni siquiera están en la ley de sugef. No les dió la gana cambiar un cheque empresarial a un familiar mío inventando puras estupideces, fuimos a oficinas centrales y en 10 minutos exactos desde que entramos mi familiar salió con la plata en la mano y sin estupideces, puras ganas de entorpecer el progreso y puros miedos de mentalidad tercer mundista de la cajera y gerente de San Antonio Coronado

Tuve una cita para re novar pasaporte a una hora diferente al horario normal de atención (1 hora antes) o sea estaba CERRADO
En ningún lugar indicaba que solo atendían las citas para pasaporte., adentro todo estaba a oscuras. En servicio al cliente vía telefónica me dijeron que el banco estaba cerrado desde hacía 5 dias
Me comunicaron con el lugar donde se solicitan las citas y gracias a la srita q me atendió se comunicó al banco y me abrieron
e hice el tramite

Pésimo servicio , lentos lentos lentos ! El área de plataforma es muy ineficiente , no es primera vez que llego a la apertura , estoy de primero con ficha y aún así he tenido que esperar hasta 40 minutos para ser atendido , por eso estamos como estamos !

Muy mal atención un desorden , las cajeras y hasta el guarda responden de mala manera yo como usuaria del banco BCR salir decepcionada con el trato

Indica que abren a las 11am y es falso