Dormez-vous

Service impeccable

Nice service

Bon service

Nous étions à la recherche d’un nouveau matelas et nous étions un peu perdus devant la panoplie d’offres qu’il y a sur le marché. Nous avons donc décidé d’aller voir chez dormez-vous afin de d’amorcer le processus et nous avons été conquis, le service a été exemplaire, le conseiller (Alain) nous a questionné et nous a expliqué en profondeur toutes les différences des divers types de matelas et nous a invité a en essayer plusieurs. Nous avons tellement aimé le service que nous avons décidé de ne pas magasiner ailleurs.
Nous avons acheté le matelas, le couvre matelas et les draps et le tout est d’une qualité et d’un confort absolu. Merci encore!

Je suis aller chez Dormez-vous sur boulevard des Gradins et j'ai eu comme vendeur Yannick, il connaissait vraiment bien les produits et il a pu satisfaire mes attentes. Merci encore Yannick.

Mon conjoint et moi avons passé un avant-midi au magasin afin de choisir un matelas. Yannick nous a offert un tellement bon service que nous avons décidé d'acheter matelas et base de lit là-bas. Il a été à l'écoute de nos besoins et a su nous guider avec brio, le tout, sans pression! Excellent service! Merci!

Excellent magasin !!

Si comme nous, vous êtes dépassés à l’idée d’acheter un matelas parfaitement adapté ne sachant pas quoi prendre, dormez-vous est la boutique idéale pour y remédier.

L’accueil était parfait. D’emblée le vendeur nous pose des questions pertinentes et cerne nos besoins en 5 minutes.

Le choix de matelas proposés est adapté à vos besoins et non aux bénéfices du magasin.

Au fur et à mesure du test des matelas, les propositions du vendeur se faisaient de plus en plus pertinentes, jusqu’au moment où nous nous sentions parfaitement bien !

En parlant du vendeur, on ressent tout de suite sa passion pour son métier, son expertise et son intérêt à fournir une prestation adéquate. Il sait ce qu’il vend, et il a une connaissance parfaite de sa gamme de produit.

Nous nous sommes tout de suite sentis écoutés, et bien guidés.

Au final nous avons pu passer notre commande (pas plus chère qu’ailleurs) avec un service de livraison ultra rapide, et des tarifs très avantageux.

Un grand merci Sébastien il me semble, pour vos conseils d’experts et votre professionnalisme. Notre sommeil vous ait redevable :).

Service irréprochable et sympathique. Nous avons été pris en charge dès notre arrivée, de nombreuses questions nous ont été posées afin de bien cerner nos besoins et nous avons pu essayer une grande variété de matelas avant de finalement faire notre choix grâce aux conseils de monsieur Yannick Bedard. Nous avons fait l'acquisition de 3 matelas de grande qualité tout en respectant notre budget grace aux rabais tres avantageux qui nous ont été offerts ! Tout a été couvert de l'oreiller au protège matelas en passant par lhabillage de lit et meme les bases de lit ! Nous quittons le magasin satisfaits, avec tous les conseils necessaires afin de bien prendre soin de nos matelas et de dormir confortablement...sans hésiter nous recommandons à tous de faire affaire avec Dormez-vous ?

Nous sommes allés acheter un matelas et des accessoires (protège-matelas et oreillers) et avons eu un service exceptionnel de la part de M. Yannick Bédard. Il nous a bien guidé dans notre choix, sans aucune pression, et s'est assuré que nous profitions de toutes les promos en cours. Il nous a offert un service après-vente tout aussi hors pair, nous rappelant lors de sa journée de congé parce que nous devions changer la date de livraison. Bref il est rare d'être aussi bien servi en 2022! Merci

Meilleur service ever ! J'y suis allé pour un matelas. La vendeuse avait plusieurs clients en meme temps, mais nous a tous fait sentir important. J'y suis retourné pour un oreiller et le vendeur m'a trouvé un rabais(suite à l'achat de mon matelas) pour que j'ai la mienne à un prix abordable. Tres satisfaite. J'etais allé dans 3 magasins avant et on m'avait fait sentir "pauvre" parce que je ne voulais pas mettre 1000$ sur un matelas/base de lit.

Très bon service, nous avons essayé pratiquement tout les matelas sur place et nous avons reçus notre matelas Purple 3 jours plus tard. Très satisfait

J'ai reçu un excellent service à ce magasin. J'ai acheté un matelas il y a plusieurs années qui s'est révélé défectueux et ils m'ont assisté tout le long du processus de la garantie et m'ont échangé mon matelas sans aucun problème. Service à la clientèle impeccable et sans soucis.

D'abord, j'ai été très bien accueillie, et ce, dès mon arrivée. La vendeuse s'est assurée de bien comprendre mon besoin et a répondu à mes questions avec professionnalisme. J'ai eu le temps d'essayer les matelas proposés ainsi qu'une panoplie d'oreillers. Même si il y avait dautres clients, je n'ai jamais été oubliée. On m'a offert un rabais et des prix vraiment abordables. Livraison super rapide et un samedi en plus! Livreurs courtois et respectueux. À présent, mes nuits sont paisibles sur mon matelas Bloom et mon oreiller en mousse mémoire...😪

Nous avons reçu un super service de l'un des conseillers de Dormez-vous Lebourgneuf, Charles Côté. Pendant le magasinage, il a su nous faire sentir à l'aise et il nous offre un très bon service après-vente. Merci de nous avoir aidé dans notre recherche et d'avoir trouvé les produits adaptés à nos besoins.

Excellent service de Mme Chantal Paré qui malgré le ''rush'' a su prendre le temps de nous écouter et bien nous conseiller. Seul endroit ou nous avons pu nous allonger sur les matelas à deux plus de cinq minutes. Excellent service après vente.

Très belle expérience. Excellent service à la clientèle, des explications adéquates et du temps ! On allait juste regarder mais finalement on a acheté ! Demandez Yannick, un "vendeur" bien sympathique qui respecte votre budget et qui vous écoute ! ;)

Lebourneuf, excellent service, Chantal Paré, excellente, nous avons été très bien dirigé et a pris son temps, nous sommes sortis avec tout ce dont on avait besoin. Bravo, service hors pair pour nous, une très belle rencontre aussi.

Bon conseil en magasin, service courtois, les livreurs sont très sympatiques et font bien leurs travails.
J'ai acheté 2 ou 3 fois chez Dormez-vous, une fois pour ma soeur et j'y retournerai sans hésiter....

Très bon service. Ils nous ont livrés par erreur le mauvais modèle de matelas (celui trop ferme). Nous sommes revenus les voir après 2 semaines. Ils ont faient l'echange sans frais et nous ont remis des draps en cotton egyptien sans frais également pour compenser. Merci.

J'ai acheté le protège matelas Tempur-Pedic Protex-it et j'adore! De plus nous avons acheté des draps contours en bambou et il y avait toujours des plits mais avec le protège matelas il garde bien le drap contour en place!