CP Electric

Personnel et patron super gentils. Ils sont très professionnels et nous expliquent bien les travaux réalisés. Entreprise très efficace qui répond rapidement aux appels de service et à nos besoins

Equipe tres professionnel avec une tres bonne éthique de travail. Travail minutieux et efficace.

Excellent service. Équipe professionnelle.

J'ai eu trois expériences avec la compagnie. la première pour une urgence à cause d'une panne électrique. L'employé n'était pas capable de détecter la panne rapidement. il a fait ça en deux jours (4,5 heures facturée). Il a essayé aussi de trainer les pieds pour facturer plus et il a laissé un interrupteur sans cash. La deuxième expérience était pour changer le panneau électrique et le travail a bien été fait par le propriétaire (5/5). La troisième expérience était pour raccorder la fournaise et la thermopompe au panneau. on avait prévu les travaux dans 2 semaines mais par la suite aucun signe de vie. j'ai essayé d'appeler par téléphone, par courriel et par texto. Il ne répondait pas et j'ai dû demander à l'entrepreneur en chauffage de me trouver quelqu'un car le froid arrive.

Pas le choix de mettre 1 étoile. Cette compagnie est à éviter. Manque de suivi et professionnalisme. Si vous avez un problème même mineur. J’ai eu affaire avec eux dans un contrat avec un entrepreneur pour des travaux au sous-sol (isolant et gypse sur murs de béton). Des fils étaient à mettre en vue d’y installer la laveuse et sécheuse, à partir de la boite électrique. Thomas et Gabriel, bien gentils ont aussi installé à ma demande un filage en vue de mettre un ruban LED au-dessus des appareils, temps et matériaux que j’ai payés en surplus.
Après un courriel pour une question de ma part (14 nov), le propriétaire m’appelle rapidement (15 nov) : constat que les électriciens ont oublié d’installer un interrupteur pour cette lumière. Il m’offre de régler le problème en PAYANT UN APPEL DE SERVICE DE 2 HEURES pour compléter le travail somme toute mineur!!. Comme je trouvais cela excessif il me dit qu’il va parler à ces ouvriers et me recontacter. N’ayant aucun retour je lui envoie 2 courriels de rappel (23 nov, 7 déc). Mais aucun réponse de sa part!.
À noter que j’ai toujours été très respectueuse lors du contact téléphonique et dans les courriels mais n’accepte pas le manque de respect du client par cette jeune compagnie. Je lui avais même mentionné que ce serait dommage que je doive signaler cette insatisfaction s’il ne donnait pas suite… aucune nouvelle. Et dire que j’aurais même été prête à payer un léger dédommagement.
Je devais changer l’entrée électrique, ce qui avait été discuté avec Gabriel; une chance que je ne l’ai pas fait! Comme un autre client l’a aussi mentionné, il ne vous respectera pas s’il y a un problème, même mineur. Je déplore grandement la situation pour cette jeune entreprise, d’autant plus que leur publicité est le « désir d’offrir un haut standard de qualité dans tous ses travaux ». Je devrai faire appel à mon électricien habituel pour compléter ce travail.