Hôtel-Dieu de Québec

Only reviewing on its health system facility. Hotel-Dieu de Quebec is well known for the advanced Cancer Treatment, Kidney Disease, and Cochlear Implants and is affiliated with Universite Laval Medicine School. It is located in Quebec City, Quebec, Canada, and a teaching hospital and a part of the Centre Hospitalier Universitaire de Quebec and a network of five teaching hospitals and several specialized institutions! The hospital was officially founded in 1637! Amazing history hospital! Thank you for the dedication and commitment to serving the Quebec City area.

I had a non-medical emergency at Hotel Dieu today. The Urgent Care security officer named Caleb went above and beyond the call of duty to help me. He used his bi-lingual skills & his knowledge of resources but what most impressed me is that he showed me compassion & kindness at a time of high emotion & anxiety. Thank you for having professionals such as Caleb as your front line/first impression workers. They matter!

I am over the moon with all the care the staff demonstrated toward me last Saturday. My French is very basic and everyone made sure I was understood and understand. As any other hospital, I waited for hours on the E.R. but had a nurse helping me out when my pain increased. I had done all the exams and resources I needed and I am grateful for that. Thank you all for your hard work.

I made a phone call to inquire about my son who had emergency surgery this evening. The nurse who I spoke with was exceptional. She was so kind, caring and very understanding. I did not get her name but I cannot say enough about how helpful she was on the phone. She put my mind at ease as I am from a different province. A special thank you for your help. Stay safe. 💕

Upon arrival in Quebec City, my son developed an ear infection. We came here just past midnight, no line ups. We were seen right away. Everyone was extremely friendly. Much better service than in Ontario. In and out in 1 hour.

A blessing in disguise. an orchestrated symphony that is running round the clock in a professional manner. A dedicated team who is consistently pushing forward to find the root cause of a problem with a systematical approach. A big time thank you from my heart to each soul that i have seen doing their part in a respectful beautiful manner. very very professional in everything.

Daughter had cochlear surgery here. Staff very caring and attentive.

Every member of the staff went above and beyond to make my stay as comfortable as possible.

Très beau site historique. Le plus viel hôpital en Amérique du Nord. Stationnement gratuit quasi inexistant.

Services des urgences au top du top, nous sommes arrivés à 17h15 pour notre fille et sommes ressortis à 19h20, le personnel est très gentil et à l’écoute qu’il s’agisse du gardien, du réceptionniste, de l’infirmier au triage sans oublier le médecin qui prend le temps de discuter, le tout avec le sourire. Que dire si ce n’est que c’est ce qu’on attend des urgences. Un modèle vraiment.
La bâtisse extérieure est magnifique, l’intérieur un peu vieillot mais la qualité des soins est là et c’est le plus important.
Gratitude et reconnaissance à tout le personnel médical, MERCI

J'ai reçu de très bons soin merci au personnel infirmier infirmière de la.urgence et du personnel du13.iem.étage

J'ai eu le malheur d'atterrir aux urgences hier soir. Un infirmier m'a immédiatement trié et un médecin est venu consulter mon cas dans les 15 minutes qui ont suivi.

Le médecin a facilement deviné le diagnostic qui a été confirmé avec un scanner et quelques tests sanguins. Le reste du personnel a également été très sympathique et professionnel.

Je suis sorti de l'hôpital le soir même, sans plus aucune douleur et sans avoir dépensé le moindre dollar. Le personnel a même appelé un taxi pour me ramener chez moi.

J'ai passé du 30 octobre au 19 novembre 2020 dans cet hôpital et malgré la Covid le personnel était souriant et attentionné. La nourriture est excellente et dans l'ensemble j'ai eu des soins exceptionnels malgré le manque de personnel. Je voyais les infirmières de jours courir pour pouvoir être là pour leurs patients. Le quart de nuit était bruyant et souvent m'empêchait de dormir. Ils ont tout fait pour trouver ce que j'avais.

Admis à l'urgence les 24 et 25 juin. Personnel dévoué et très aimable. Félicitations à tout le personnel ainsi qu'aux équipes de cardiologie et d'hemato-oncologie. Beaucoup d'estime pour votre dévouement.

Un peu plus de sauce, pourquoi pas! Le samedi 17 juillet, je reviens cette fois aux Soins intensifs pour 7 jours + 4 autres jours à Unité des soins coronariens. Perdre la voix occasionnellement à cause de caillots au cerveau, ça fait peur. Bref, je m'en suis sortie grâce aux compétences des excellents chirurgiens, neurologues, cardiologues et oncologues de cet hôpital. Bravo à vous. Merci aux infirmières ainsi qu'à tout le personnel de soutien. Je vous le répète; Vous êtes des missionnaires, d'une gentillesse sans bornes et surtout, les protecteurs de notre santé. Je vous aime.❤

Service professionnel,infirmier(es),i.Sans oublier les services de l'entretient,(désinfection)essentiel au bon fonctionnement,Un personnel très à l'attention au bénéficiaire. Merci! beaucoup de prendre grand soin de ma fille.:( mot de passe:( ont signe votre sortie et si cela ne va pas ,go à l'urgence!) 0 pneumologue en urgence ? en 2019 1 juillet ....je me demande qui a autorisée sa sortie?Merci! un peu plus de vigilance serait apprécié.

Entré d'urgence le 30 septembre vers 23.30h pour douleurs intense au bas du ventre. Calcul biliaire. J'ai été pris en charge immédiatement par l'équipe de nuit dirigé de main de maitre par une certaine Cassandra. Attentionné, professionnelle, respectueuse, polie , malgré la présence très dérangeante d'un patient désagréable. (boissons et drogues) J'ai passé approximativement 16 heures a l'urgence. Batterie de tests. Échographie, taco, résonnance magnétique. préparation pour chirurgie dans une autre hôpital au cas ou. J'ai pu constaté la qualité du personnel des trois quarts de travail . Gros merci a tous. Finalement je suis revenu ici a Matane et a mon arrivé j'avais déjà un rendez vous ave mon chirurgien. wow!

J'ai appelé pour réserver une chambre, malheureusement et étrangement, ils ne prennent pas les réservations.

Le 13 février dernier, j'ai été opéré pour un implant cochléaire à l'oreille droite. Les infirmières du bloc opératoire ont bien pris soin de moi, l'anesthésiste, les assistants et le docteur également. C'est Dr. Côté qui m'a opéré, il est venu me voir avant et après l'opération pour le déroulement, questions et comment je me sentais. Je suis arrivée à 9h00 le matin et j'ai quitté l'hôpital à 19h00.

Avant de quitter l'hôpital, je suis aller en radiologie pour une radiographie post chirurgie. Je ne me souviens pas du nom de la femme, mais celle qui a les cheveux mauve et qui travaillait à 18h45 le 13 février en radiologie au 2ieme étage, n'a pas été délicate avec moi. Je suis arrivée en chaise roulante avec mon conjoint qui m'y accompagnait, je venais d'avoir ma chirurgie pour l'implant et au lieu de me faire signe de baisser ma tête pour me fixer pour la radiographie elle a pris ma tête en faisant une pression sur mes oreilles et région opérée ce qui m'a fait mal et l'a fait à 2 reprises. Elle savait que j'étais sourde et pour l'opération implant. C'est important d'avertir cette employée de faire attention aux implantés et d'être délicate. Comme nous sommes sourds des directives en faisant signe ou en écrivant la procédure aide énormément.

Le lendemain, le bandage a été retiré par une infirmière et mon implant a été activé en audiologie avec M. Comtois qui est très professionnel et à l'écoute. Il a tout bien expliqué et m'aider avec les différents programmes. Je le revois en mars pour la programmation.

Merci énormément, c'est un nouveau départ pour moi.

Au début d’août 2019, j’ai subi une grosse chirurgie au foie avec l’un des meilleurs chirurgiens Dr Drolet, malheureusement, j’ai eu plusieurs complications qui semblent être fréquents avec ce genre d’opération
j’ai dû rester 5 semaines au 11 ieme étages
j’ai toujours reçu un excellent service, tant auprès des résidents, spécialistes ainsi tous les préposés sans oublier tous les infirmières dévouées ( sauf une qui croyait que je voulais avoir des opioides…)
C’est tellement dommage d’être jugée sans être en mesure de se défendre quand nous sommes en pleine souffrance…
j’étais porteuse de timbres de Fentanyl depuis plusieurs années ( que j’ai cessé et remplacé)
Je vous assure que j’aurais demandé à ce qu’on me mette dans le coma artificiel tellement j’étais à bout de vivre constamment sur les douleurs
Jamais, j’oublierai tout ce que vous avez fait, pour que je réussisse à m’en sortir !
Je pense souvent à cette époque qui m’ont marqué
Mille fois merci à toutes l’équipe du 11 ieme étage

J'ai été hospitalisé entre le 25 et le 30 mars dernier dans la section du 2400.Le personnel tout métier confondu a été dune gentillesse sans borne. Présent chaque jour avec leur sourire fût comme un baume pour moi.Salutations et chapeau bas a tout ce personnel chaleureux et efficace. Merci encore.