Demers bicyclettes et skis de fond

Excellent customer service for an online order. They did not have the exact color of the item that I had ordered but they reached out within 24h to provide an alternative. Delivery was very quick and the packaging was very well done to ensure the safety of the item.

I highly recommend!

This review is for the online store.

Customer service and communication is EXCELLENT. I ordered an EVOC backpack online, shipping was quick to Vancouver, price was excellent - well below others. Incorrect item was delivered so I emailed them and got a fast response the next morning apologizing for the error and with a UPS return label. That same day (a Friday) UPS shows up to my door to collect it - WOW! I’d assumed I’d have to drop off the return at a UPS location. Blown away by the service. And then I get an email at 11:15pm Saturday (next day) that my item is on its way. Saturday. Near midnight! I will definitely shop here again & recommend you do, too.

Amazing service. Bought rollerskis here and the folks kept helping with all sorts of extra help we needed (broken watch strap etc). Superbe service merci beaucoup !

I didn't end up buying the bike form them, the only reason I didn't is I think I found one that was a bit better fit for me. But these guys were responsive, easy to deal with, and super professional. I was looking at purchasing online and they were great. I was dealing with Remi, and I highly recommend him and anyone associated with this shop!

Excellent and rapid bike repair service!! Friendly & helpful staff too.

Very helpful, and bilingual. They were able to replace my obscure tire size.

Super service!

I never buy anywhere else

Je suis venu pour un positionnement, super service ! De bons conseils et à l’écoute.
Je recommande sans problème!

J’ai acheté mes deux vélos et la trottinette pour mon garçon. Le service est toujours exceptionnel. Un an après l’achat de la trottinette, le frein a brisé. Je me suis présenté sur place et ils ont changé le frein rapidement et sans frais !! J’ai encore une fois été impressionné par le service après vente. Je recommande fortement !

Tres bon service! Remplace une piece erreur/defective d'une paire de ski que j'ai achete d'eux l'an passe. Merci bcp Charles!

Excellent service après-vente.
Bon suivi des garanties.

Bien situé...Personnel de bon conseil, courtois et connaissant bien les produits...Prix compétitifs... Stationnement facile sur rue...

Super service! Personnel courtois et sympathique.
Le meilleur endroit en ville pour des conseils pour le ski de fond et pour le vélo.

J’ai reçu d’excellents services et conseils en matière de ski de fond!

J'ai été sur place et l'équipe m'a procurée des conseils exquis dans une ambiance de réconfort et d'amitié. Quatre jours plus tard j'enfourchais la nouvelle monture de mes rêves, je n'irai plus jamais ailleurs après avoir gouté à ce valeureux service! 🫡

Je me suis présentée dans rendez-vous lundi vers le début de l'après-midi car j'avais une crevaison sur une des roues de ma poussette. Ils m'ont réparé ça dans le temps de le dire. J'ai beaucoup apprécié leur service courtois, et leur approche client. Quand je suis arrivé pour sortir, le monsieur qui m'avait servi au comptoir de réparation est même revenu me voir pour me demander si j'avais besoin d'aide pour remettre mon bébé dans la poussette! Vraiment j'ai été épatée. Merci, ça fait du bien de voir encore aujourd'hui du vrai bon service comme ça dans un magasin!

Un service très professionnel et honnête et juste parce j’ai un vélo environ 12 ans et quand je lai laisser en réparation le monsieur de l’atelier du nom de Richard m’a donné l’heure juste pour ce qui est à réparer et il m’a dit que il serait prêts le 21 juillet finalement il m’a appeler aujourd’hui le 12 juillets pour me dire que mon vélo était prêts bref bon service je recommande ce magasin à tout

J’ai fait l’achat d’un vélo électrique en janvier 2023. J’ai eu un service exceptionnel de toute l’équipe. J’ai commencé mon magasinage avec Léa, et bien d’autres employés. J’ai eu toutes les informations que j’avais besoin pour faire mon achat, en toute simplicité et de la patience. Le tout pour se terminer avec le positionnement sur mon vélo fait par Charles-Antoine, son professionnalisme, son calme et sa grande patience semble imperturbable.
Merci à votre équipe.
Suzanne

J'ai acheté des skis de fonds pour les enfants et je dois avouer que c'est un des meilleurs service que j'ai eu le plaisir de recevoir depuis longtemps !
Frédérick a pris le temps de bien nous expliquer les éléments pour faire un bon choix tout en prenant soin de motiver les enfants pour leur début dans ce nouveau sport! Je pouvais sentir qu'il avait à cœur de faire des nouveaux adeptes.
Définitivement l'endroit vaut le détour.
Merci et au plaisir de retourner magasiner chez vous !