Canada Revenue Agency

Ça prend un rendez vous.

Pas de réponse 00000sur tout

The time to wait an agent is way too long. If your account is blocked, you have to wait al least 2 hours. And if you need help for anything about your account it takes 1 to 1 hour and a half. It is ridiculous.

The service is below aweful. What a shame.

no answer no answer removed this phone line it's useless.

Wait on hold, get transferred, wait on hold.

L’attente est longue. Le chemin téléphonique compliqué. L’accent du fonctionnaire est souvent incompréhensible et malgré l’avertissement de civilité (probablement adressé aux fonctionnaires) sur le répondeur pendant la longue attente, il peut arriver qu’on vous raccroche au nez si vous insistez pour trouver des solutions après 8-9 de leurs questions d’identification.

Pire que la maison des fous dans Astérix, la définition même de l'incompétence! Quatres heures pour parler à cing agents qui ne sont pas en mesure d'expliquer ce qui se passe avec mon remboursement d'impôt, référé à un département ou le système téléphonique nous avise qu'il n'est pas en mesure de traiter notre appel en raison de problème, et qui met aussitôt fin à l'appel. Payé avec nos impôt svp! Triste & pathétique.

Désolé que l’on ne puisse pas mettre 0. Vraiment digne d’une république de bananes! Peut importe le commentaire émis ça ne changera rien, si ce n’est un léger défoulement personnel en attendant sur la ligne et sachant que probablement la personne ne pourra m’apporter une réponse satisfaisante

Je veut simplement faire mon devoir de citoyen…. On m’a raccroché au nez après m’avoir mis en attente pendant 2 heures.

Sympathique

Mon compte à été bloqué. J'appelle pour le faire débloquer. Après 2h 50 min d'attente on me demain une armée de question et on met en attente 6 fois...et la ligne coupe. Personne me rappelle même si je leur ai donné mon # de téléphone...Ensuite ce scénario se répète 3 autre fois de la même façons et ça raccroche pendant que je patiente. Finalement, un agent a dit qu'il m'envoyait un code par poste ce qui n'a jamais été le cas.

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0. J'ai besoin d'aide avec mon compte je vais sur internet ça ne marche pas et j'ai aucune n'aide pour parler à un agent. Ça fait une dizaine de fois que j'appelle sur plusieurs jours. Pire service au monde!

Même patern que ben du monde: Compte révoqué et devinez quoi? Ben oui, pas capable de le récupérer seulement en ligne, il faut communiquer avec un service téléphonique pourri; Bref on reste avec nos comptes bloqués, car trop compliqué...ark!

Le pire service telephonique.
La seule option qui est censé nous laisser parler à un agent ne fonctionne pas.
Extremement frustrant de faire passer ça sur le dos d'un fort volume d'appel.

Des voleurs
Impossible de parler à qqu... tout se passe par formulaire
Ils se cachent derrière leur bureau
Ça ne doit pas travailler fort fort ce monde là
La définition même de fon-fon

Je viens d'appeler car mes identifiants ne fonctionnent pas, j'ai dû 4 fois, j'ai eu 4 personnes différentes et cerise sur le gâteau, les 4 m'ont raccroché au nez sans prévenir !! Je suis au travail, je n'ai pas mon T4 sur moi, je leur donne mon NAS, mon adresse, mon compte bancaire, ma date de naissance, le nom de mes enfants mais non, je ne suis pas moi.. et ce sont nos impôts qui paient ces incompétents ? Ah bah bravo, quel perte de temps !!

Ça ne sert à rien de protester. Les robots n'ont aucun état d'âme et le service au public est inexistant. Pourquoi payons-nous des impôts?