Embassy of Ukraine

Дуже якісне обслуговування. Вся процедура, від початку візиту до отримання довідки зайняла менше ніж півтори години. Працівники ввічливі та тактовні. Єдиний мінус - не вдалося зареєструватися в онлайн чергу, прийом відбувається у вигляді живої черги.

По телефону адекватно консультируют.

З хамством такого рівня не стикався раніше в жодній установі. Щиро надіюся, що цього неадеквата, який сидить у консульському відділі і приймає документи, якнайшвидше замінять на когось, хто своєю діяльністю не буде компроментувати Україну.

Здесь нечего делать и видимо Украина забила за это посольство более, чем полностью. Утерянные документы вам не сделают, истекающий загранпаспорт - могут продлить (но должно быть близко к дате истечения), новые документы не делают. В целом, консульство существует номинально. Нужно было изготовить новый загранпаспорт, я оформил заявку и записался через Е-Чергу, прилетел из Беларуси, чтобы мне сказали: Мы не делаем документы, у нас система не работает. Летите в Стамбул, иначе здесь Вам вряд ли помогут.

Впервые в жизни вызвало сожаление, что в отзывах нет возможности поставить отрицательную оценку. Информирующая женщина - самая настоящая хамка, которая "открылась" буквально на втором вопросе. Играют на незнании законов обращающихся граждан, пытаются учить жизни, рассказывая об обязанностях, да раскидываются формулировками уровня "вас здесь не существует". И это я молчу про рассмотрение частных случаев конкретных людей. Каким образом женщина, отвечающая в домофон, попала на должность - загадка наивысшей категории. Подумайте триста раз, прежде чем обратиться сюда за помощью, а если вы в патовой ситуации, подобной моей, то готовьтесь к рыночной ругани и копите деньги на миграционного адвоката, поскольку ни сочувствия, ни помощи, ни сострадания здесь найти вам не удастся.

Так бы не поставила ни одну звезду. Но хочу поделиться и предупредить.

Во-первых, записывались с ИЮЛЯ НА ДЕКАБРЬ. Дозвониться невозможно.

Запись была на 1-е декабря, пришли. Нам нужно сделать загран паспорт. Развернули, попросили справку о въезде (по какому документу въехали).
Пришли по общей очереди через 2 неделе, так как справка делается 5-10 дней.
Но увы, разворачивают. Справка то должна быть нотариально заверенна (именно перевод с армянского на украинский). Хотя этого нигде не написано.

Ладно, все сделали, приходим на следующей неделе.
И вот этот день фикс:
Показываем копию внутреннего паспорта, нам говорят, справки и тд. И нам говорят что об загранпаспорте мы можем забыть.
А знаете почему? А потому что он просрочен с октября (исполнилось 25 лет)
Дальше пошли вопросы: почему раньше не пришли (мы отвечали что по записи), почему не звонили не уточняли(до них не дозвониться, но нам в лицо сказали, что мы лжем) и самый десерт, почему вы раньше не получали загранпаспорт?

Помогли ли нам в нашей ситуации? Нет.
Только обвинения в том, что наши документы ложные (хотя все документы и справки настоящие)
Полная не справедливость и хамство.

Если что, нас не выпускают из Армении, так как есть только внутренний паспорт. И единственное, что нам предложили - пройти идентификацию и получить белый паспорт (мы здесь уже полгода) на возвращение в Украину.
Либо также пройти идентификацию и договориться со Стамбульским консульством о приеме, для того, чтобы сделать внутренний документ. Мы сами должны связаться со Стамбулом, договориться о приеме, и не факт что примут в Стамбуле пограничники.

В такое время важно оставаться людьми, а по итогу люди, которые могут помочь, становятся врагами.

Надеюсь мой отзыв найдет отклик в похожих ситуациях и поможет как-то подсветить ситуацию.
Спасибо!