Ramirez Mundo Travel

This is a fantastic place to do business. They are truly professional and friendly and very efficient. They delivered on time as promised for a very reasonable cost. I am amazed I found them so close to my home. Paula and the other agents are very helpful and friendly. I will handle all my travel and book through this company from now on. I will happily be a loyal customer.. 😆 💕

I have shipped two times. The first time, I sent 5 boxes which arrived in 9 days. They were perfectly delivered. And we sent another box last Friday which arrived one week after. The box was closed and secure. Great service. I will keep on sending more presents for my family using this company. Thanks

Llame para solicitar una información me atendió una señorita creo q se llama María F , muy amable ella y me brindó la suficiente información, se tomó el tiempo para explicarme el trámite y aclaró todas mis dudas .

Súper la atención de todo su personal!!

Excelente servicio.

Súper fatal la atención telefónica.. llame por información y quien me atendió no supo darme precio de las cajas aparte dijo que revisará en su página web tengo 5 minutos buscándola y no se a cual se refiere!

No contestan sus telefonos el dia sabado estoy llamando desde las 11 am.

They lack basic customer service experience skills. When I arrived it took them minutes to even acknowledge I arrived they were more concerned with their conversation then helping me. They clearly saw I had a newborn baby with me and this huge box they offered no assistance. I was very honest at my lack of understanding of the shipping process to another country they made suggestions without explanations. Weeks later package was held for something they failed to properly explain from the very beginning when I was honest that I knew nothing of the process. Of course they assumed no responsibility for their lack of communication and I was stuck paying additional fees. I’m addition, while I understand it’s a Hispanic business we are in South Carolina where the number one language is English and I should be able to communicate and they should be able to communicate with me in that language.

Mal servicio al cliente. No tienen nada de amabilidad. Para nada recomendaré este sitio para enviar ningúna encomienda.

Todos los malos reviews tienen toda la razón. Son unos groseros que tratan mal a las personas. Hay maneras de decir las cosas, si van a tratar mal al público, no trabajen en servicio al cliente. No los recomiendo para nada. Que asco dan. Ah, lo peor es que por lo que veo solo responden los reviews para justificar su asqueroso servicio al cliente, en lugar de dar disculpas por TAN MAL SERVICIO.

Ni siquiera fui a hacer nada con ustedes y tuve que lidiar con el abuso de una de las personas ahí me bloqueará mi carro y cuando fueron a pedir que lo movieran para poder salir dijeron que tenía que esperar como 1 hora porque están en lunch, ya es un abuso obstruir la salida de un carro y a parte tenía que esperar, me deja muy claro la clase personas que trabajan ahí. Ya después me dijeron que era manager,

Una de las peores experiencias en mi vida. Mandè un paquete que nunca llegó, juraban y juraban que lo habían entregado.
Lea pedí pruebas de la entrega y solo me dieron la voz de un hombre diciendo que si lo habían entregado y la firma de un papel que según ellos era la recipiente.
NO USEN ESTA COMPAÑÍA...

No envíen cajas se roban lo que envían

Super mala atención, cierra a las 5:30, llgue a las 5:28 y ya la puerta estaba cerrada,venia desde muy lejos...
Entiendo si ya no nos podía atender, pero yo tocando la puerta y la muchacha me ignoro completamente, nisiquiera se acercó a decir que ya estaba cerrado el sistema o algo parecido....

Intente comunicarme con esta agencia para pedir asesoramiento pero es lamentable la actitud de la muchacha que recibe las llamadas, creo que sería bueno un cambio de personal para beneficio del propietario y sus clientes, honestamente nunca iría a las oficinas por algún tramite