Yves Rocher

Akşam saat 21 civarında gittim mağazaya, Nihan Hanım o saatte bile güler yüzle karşıladı. Doğum günüm olduğunu görünce kibarlık edip kutladı da sağolsun.Almak istediğim ürün ve yeni ürünlerle ilgili bilgilendirme yaptı sadece 1 ürün almak için girip birden fazla şeyler aldım ama indirim ,kampanya ,deneme ürünlerle gönlümü fethetti. Çok enerjik, anlaşır net bilgileri ve nazik tavırları için teşekkür ederim. Kadıköy Halitağa ve Palladium mağazasına bayılıyorum. (:

Uzun yıllardır kullandığım rutin ürünlerim olmasına rağmen arkadaşımın tavsiyesi üzerine hadi gelmişken bir gireyim dedim. Girdiğimde 2 beyfendi ve bir hanımefendi beni ve eşimi kapıda karşıladı. Çok güler yüzlü ve enerjiktiler, öncelikle çok teşekkür ederim. Bütün sorduğum sorulara içtenlikle cevap verdiler. Ürün önerdiler ve denememiz için bize tester verip alışverişimizi sonlandırdılar. Tekrardan teşekkür ederim :)

Doğum gününğze özel yaptığı indirimler ile gönlümü kazanan marka

Palladium şube sorumlusu gerçekten işini çok iyi bilen bir hanim
Sizi herşeyi almaya ikna edebilir

Yudumm hanım harikasın tavsiye ettiğinürünleri hep aldım ve mutluyum 👍

Ürünleri doğal ve kaliteli

Круто

Üç mağazasını ziyaret ettim, hepsinde aynı problemi gördüm. Belki yönetimsel, merkezi bir problemleri ya da politikaları olabilir ama personelleri yeterli bulmadım. Eğitimsiz olduklarını gözlemledim.( Kozmetik müşteri ilişkisini yönetmek anlamında)

Parfümüm bittikçe hangi AVM deysem veya yakınımdaki Yves Rocher magazindan alırım tekrar ve ilk defa bir sorunla karşılaştım ve parfümümun fisfis kısmı arızalı çıktı palladiumdaki Yves Rocher magazina götürdüm bir çözümü var mı diye ama 700 liraya aldığım parfüme dolu haliyle yetkili kişi baştan tavrını belli ederek davrandı çalışan biri yardımcı olmaya çalıştı ama yetkili beyefendiye sorduğunda bana müşteri temsilcisini tel ile aramami onlara gondermemi teklif etti yetkili kişi hiç yardımcı olmadı ben de ürünümü alıp çıktım.