T.C. Ziraat Bankası İstanbul Etiler Şubesi

Kredi işlemlerim için gitmiştim. Çalışanların tutumundan çok memnun kaldım. Bütün sorularımı tek tek cevapladılar ve aklımdaki bütün soru işaretlerini giderdiler. Buradan da teşekkür etmek istedim👏

Her ay düzenli olarak altın hesabıma birşeyler yatırmaya gidiyorum online yapmaktan daha çok keyif veriyor çalışanlarla muhabbet etmek olsun işlemlerin hızlı alınması olsun baya memnun kalıyorum ziraat bankasının Etiler şubesinden.

Geçen hafta kredi işlemlerim için öğleden sonra Ziraat Bankasının etiler şubesine gittim çalışanlar pozitifti ve detaylıca her şeyi açıkladılar çok memnun kaldım

Ilgili sonuç odaklı personel...
Şube müdürü Gülsün Hn Teşekkürler

Personel ilgili ve guler yuzlu. Fakat islemler hep yavas ilerliyor.

Çalışanlarda iş ahlakı ve disiplin namına hiçbir şey yok.

Şubenin yetkilisi olarak tanıtılan Murat bey ile hiç hoş olmayan görüşememiz oldu. Kendisinin gerek üslubu, gerek oturuşu gerekse yüz ifadeleri çok seviyesizce ve aşağılayıcı nitelikte. Yıllardır kullandığım bankada adres değişikliğim sebebiyle artık sürekli aynı şubeyi kullanacağımı dolayısıyla işlem farkları sebebiyle zorluk çektiğim için hesaplarımı oraya aktarmak istediğimi sürekli fark ödemek istemediğim için de şu an bu şubeden hesap açmak istediğimi söyledim. Ancak kendisi beni kovdu. Üslubuyla kışkırttı ve hakaretler savurarak beni bankadan kovdu. Gerekli hukuki işlemi başlatacağımı söylediğimde de tehtid etmekle suçladı. Benden hemen önce odasından çıkan beyefendiyi yarım saat ağırladı ancak bana yaklaşım tonu ve odada ayakta bekletilmemim kesinlikle şahsıma özellikle hakaret olduğunu gördüm.

şube ile görüşebilmek için defalarca aradım operatör çıkıyor hiçbir yetkileri yok yetkili kişiye aktarıyorlar açmıyor mesaj bırakın deniyor mesajlara geri dönüş olmuyor genel müdürlükte hiç farklı değil telefona çıkan personeller yetkisiz böyle bir bankacılık olmaz 0 vermek isterdim neyazıkki böyle bir seçenek yok

Telefona bakan yok. İşlemler hep yavaş. Kurumsal firma olarak işlerimiz aksatılıyor.

Ölü şube denilebilir, çünkü telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonda yapabileceğimiz işlemi illa gidip yapmamız gerekiyor, gidince de niye geldiniz deniliyor!!

Kaç kere aramama rağmen operatör başka yerlere bağladı ve asla iletişim kuramadım. Berbat ötesi! Müşteri hizmetleri de aynı şekilde asla yardımcı olunmuyor!

ulaşmak mümkün değil. mesaj bırakıyorsunuz arayan yok. rezil ötesi bir banka/şube.

Orda çalışan kadın çok kabaydı ve ağzını yayarak konuşuyordu. Sinir bozucuydu. Hiç memnun kalmadım.

50 defa aramışımdır hiç abartmıyorum ama cevap yok