Siam Commercial Bank of Thailand

บริการดี แนะนำให้คำปรึกษาครบชัดเจนดี รอคิวไม่นาน และอยู่ใกล้บ้านไปมาสะดวก 5 กิโลเมตรเท่านั้น ยังสามารถแวะ ซุปเปอร์มาร์เกต โฮมโปร ร้านอาหาร ธนาคารอื่นๆ

บริการดี คนไม่เยอะ แต่เปิดแอร์เย็นเกินไป ไปกี่ครั้ง ก็เย็น

ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาพาซิโอพาร์คกาญจนาภิเษก

ช้าจัด แค่ 10 คิว แถว A รอ50 นาที
คิวB มากดทีหลังแต่แซงไปคนแล้วคนเล่าทั้งๆที่เพิ่งมากดบัตรคิว
คิวเลข 4 หลัก บางคนเพิ่งมากด ยังไม่ถึงสิบวิ ได้เรียกคิว อาจจะเหมือนเกินจริง แต่มันคือเรื่องจริง
ผู้จัดการมาทำหน้าที่แทนพนักงาน พอเคาท์เตอร์กดขอรหัส ก็ไปไม่ได้ เพราะติดลูกค้า ทำให้เค้าท์เตอร์ต้องรอรหัส เคลียร์ลูกค้าไม่ได้เพราะต้องรอผู้จัดการที่กำลังติดลูกค้า
มาตั้งแต่ธนาคารโล่ง รอจนคนแน่น ก็ยังไม่ถึงคิว

นั่งรอ 1 ชม.กว่าแล้ว ยังไม่ถึงคิว
ทั้งๆที่ตอนเรียก ก็มีผ่านคิวไปหลายคิว
ที่ไม่มีลูกค้ารออยู่...

ใช้เวลาต่อลูกค้า 1 คน นานมากกกกกกกกก
มากกกกกกกก จนแบตหมดเลย

วันที่7มิย.66เวลา16..27น.ไปใช้บริการเพื่อชำระยอดการใช้จ่ายบัตรเครดิต ที่สาขานี้รอนานเป็นชม.ทั้งๆที่มีคิวก่อนหน้าเพียง11คิว โดยจองผ่านฝาก-ถอน คอยเกือบชม.เรียกไป3คิว เลยไปห้องน้ำไม่เกิน4นาที กลับมาพบว่าผ่านคืวไปแล้ว เสียความรู้สึกอย่างมาก ระหว่างคอยมีคนมาทีหลังที่จองผ่านอย่างอื่นกลับไปก่อนหลายราย เจ้าหน้าที่บางคนก็ดูไม่ยุ่ง มีเจ้าหน้าที่ที่counter ฝาก-ถอนเพียง2คน ผมสัญญาว่าจะพยายามใช้บัตรเครดิตscbx ให้น้อยลง เคยใช้บริการสาขาอื่นๆไม่เกินครึ่งชม.ก็เสร็จ อย่าเสียเวลาขับรถมาใช้บริการสาขานี้เลยครับ ผมต้องไปชำระสาขาซีคอนบางแค 5นาทีเสร็จทังๆที่ธนาคารปิดแล้ว เจ้าหน้าที่มาช่วยทำเรื่องหน้าตู้ให้ ผมรู้หน้าที่ของตนเองมากกว่าพนักงานสาขานี้เยอะครับ

วันพุธที่7มิถุนายน ขับรถออกจากบ้านตั้งใจไปทำธุระที่ธนาคารไทยพาณิชย์สาขาเดอะพาซิโอกาญจนา กดบัตรคิวฝากถอนได้คิวA147ซึ่งดูหน้าจอรอ11คิว จึงนั่งรอ รอไปเกือบ1ชม คิวผ่านไปแค่3คิวคือถึงA139 แต่ระหว่างนั้นมีคนเอาเงินสดมาเข้าก็มาเข้าได้ก่อนแต่แปลกไม่ใช่ตัวอักษร AหรือB มองดูพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ฝากถอน มี2คน เคาน์เตอร์เปิดบัญชีมี2คนซึ่งเปิด บช ก็แยกคิวต่างหาก อันนี้เราเข้าใจ และเห็นบางคนเพิ่งมากดคิว และได้ไปก่อนคือไปหา จนท ที่นั่งอยู่ตรงเก้าอี้ที่ไม่ใช่เคาน์เตอร์ฝากถอน จน จนท.คนนั้นว่างและมองเห็นเธอนั่งดูจอคอมพิวเตอรและถ่ายรูปจอคอมพ์ จนเราอยากจะลุกไปถามว่าคุณค่ะดิฉันมาจ่ายเงินบัตรเครดิต รอนานแล้วคุณจะรับได้มั่ยเกือบ ชม ผ่านไปแค่3คิว (เคยมาจ่ายแล้วกด ธุรกรรมอื่นๆแล้วรอนานเช่นกันจนต้องถาม จนท. และ จนท. บอกให้กดฝากถอนค่ะ) แต่ไม่ได้ถามเขาค่ะ เลยลุกไปเข้าห้องน้ำสักประมาณ5นาทีกลับมาคิวเลยค่ะไปคิวที่51เลยบอก จนท.เขาบอกให้เข้าไปจ่ายได้เลย แต่คือเสียความรู้สึกมากๆ คิดว่าคนที่มาทำธุรกรรมคิวก่อนเราเขาก็คงรอไม่ไหวเลิกรอและออกไปเยอะแน่ๆ ขับรถออกไปซีคอนบางแคไปถึงหน้าธนาคารคือ18.25 ธนาคารปิดแล้วแต่มี จนท. ออกมาทำจ่ายให้หน้าตู่อัติโนมัติเร็วมาก (ที่พาซิโอไม่มีตู้แบบนี้ พยายามจ่ายที่ตู้แต่ตู้ไม่ทอนเศษถ้ายอด23011คือยามบอกว่าต้องจ่ายลงหลักร้อยไปเลยคือต้องจ่าย 23100) เข็ดแล้วค่ะคงไม่ไปที่สาขานี้อีก

พนักงานสาขานี้ไม่มีคนไหนว่างเลยหรอค่ะโทรไปเป็น10สายยังไม่มีใครรับเลยค่ะ
แย่มากค่ะ

รอนานมากๆคนก็ไม่เยอะ จะมาเปิดบัญชี ช่องบริการ 4-5 ช่อง สำหรับเปิดบัญชีเปิดอยู่ช่องเดียวแล้วลูกค้ามีปัญหาต้องคุยนานแก้ไขไม่ได้ซักที แต่ไม่คิดจะเปิดช่องบริการเพิ่มเลยพนักงานก็มี แย่มากแก้ไขด้วยนะครับ

ควรจะอบรมให้กับพนักงานนะคะ
พนักงานช่อง 2 ไร้ความมารยา พูดไม่เคลียร์ สู้ธนาคารอื่นที่อยู่ที่เดียวกันไม่ได้ แย่มาก

บริการแย่มากค่ะ แต่งตัวไม่ดีไม่ใช่ว่าทุกคนจะไม่มีเงินนะค่ะ
เป็นลูกค้าไม่ว่าจะระดับไหนต้องมีใจบริการค่ะ
แย่ มาก