Novo Banco

Mara Baltazar Martins of the Novo Banco, Almancil spoke perfect English and dealt with our problems this morning in a very professional and extremely knowledgeable and helpful way.

Very helpful, supportive and professional customer handling and account opening service by Ms. Filomena Coelho. Very experienced personnel and answer all queries in detail and Patiently

Rude customer service. Not giving access to our own money. Lack of assistance and urgency to opening an account even though all our documentation is in order. Honestly the worst experience I have had with a bank. I would not recommend this bank, if they were friendly, helpful and looking for a solution different story but no feedback provided for a simple debit card is the tio of the ice berg for me.

Novobanco in Almancil is a joke. No clue of customer service. Endless waiting, even just to make a deposit you need to take a ticket and wait for ages, what would take 2 minutes to deposit on the machine is impossible as the machine has been broken for ages.

Como sempre, máquina de depósitos avariada.
Para atendimento na caixa somente uma pessoa.
Enorme perda de tempo para um depósito.
Atendimento ao cliente na entrada com portátil na mão.
Simplesmente uma vergonha.
A inovação de um novo espaço e uma nova forma de banco uma desgraça.
Se quer perder uma hora do seu tempo para fazer um depósito, então vá ao novo banco de Almancil

O banco só atende o público das 08.00 ao 12.00, a caixa multibanco avariada há dias, é simplesmente ridículo! Quem trabalha durante a semana de manhã tem que faltar ao trabalho para ir ao banco, varias empregados la dentro e as portas fechadas ao público, mais vale fecharem as portas de uma vez, de qualquer forma não servem para nada...
Péssima gestão, vou mudar de banco, com esta gestão nem um depósito consigo fazer...

O novo banco em Almancil tem a caixa de depósitos avariadas há mais de duas semanas, e só atendem até as 12:00h.
Uma vergonha de serviço!!!!

Demora no atendimento, se tens mais o que fazer no dia nem precisa ir até o local, espera muito longa mínimo 1 hora pra ser atendido.