Instituto do Animal

Our puppy had the best time experiencing new things and playing with other puppies! Rui gave us the best tips and tricks to have an healthy and happy puppy. We highly recommend!

Realizei uma formação sobre Comportamento Canino no Instituto do Animal, recentemente e foi realmente uma experiência muito positiva. A Dra. Sílvia Machado foi uma excelente oradora e toda a equipa do Instituto Animal tem sido muito amável no que toca a esclarecimento de questões, entre outros assuntos de secretaria.
Uma experiência a repetir.

Fizemos o treino para cachorro durante a pandemia e foi excelente, experimentamos também os treinos individuais, uma vez que o nosso cão é um JRT e embora os treinos tenham sido interrompidos por lockdowns da pandemia, correram muito bem.
Hoje o Bart frequenta a creche e nos dias que vai o entusiasmo e alegria são muito grandes, o que demostra que adora lá estar.
Obrigada a toda a equipa do Instituto do Animal pelo profissionalismo, dedicação aos patudos e aos donos. Somos sempre bem recebidos

O programa de treino de obediência de cães jovens e adultos foi muito importante para nós pois, durante as 6 sessões que tivemos (6 sábados), fomos gradualmente aprendendo certos pormenores de como lidar com algumas situações na rua e, neste momento, os passeios com a nossa Snow, são muito mais calmos e sem problemas. Obrigada ao treinador que nos acompanhou e também pelo profissionalismo de toda a equipa do Instituto do Animal!

Super bem recebida para fazer o workshop de Primeiros Socorros para animais de companhia, onde aprendi muito. Tivemos á vontade, mesmo em relação ao tempo, para expor todas as nossas questões no final e por isso obrigada Dra. Marta e Instituto 🙏 Toda a equipe muito simpática. E no intervalo ainda tivemos direito a café e snacks 😋 Adorei ❤

Há muitos cães (e gatos!) melhor compreendidos pelos seus tutores graças ao Instituto. A formação que oferece é uma ferramenta de grande importância para essa boa convivência!

O nosso patudo adorou! E aprendeu algumas coisas. Muito útil para estreantes de donos.

Excelentes serviços. Ajudou muito o cachorro na socialização com outros cães e obediência.

Muito pouca ou mesmo nenhuma flexibilidade por parte da secretaria na resolução de problemas.
No inicio, antes de comprar o pack das aulas, tudo é possivel e posteriormente quando nos deparamos com algum problema nada tem resolução possivel até pq na perspectiva do instituto animal nada é um problema.
Treinador 5* mas não é tido em conta pela secretaria ou por alguem superior à secretaria.
A opinião do treinador enquanto especialista em comportamento animal vale muito pouco para o serviço de secretária.
Não aconselho nada mesmo! E tenho muita pena, pq acho que perdem muito em não serem mais honestos em relação as condições que propõem antes do cliente decidir investir...

Quando inscrevi a minha cadela num curso de Obediência aos Sábados (curso de 6 aulas) fui informada que apesar de o curso já ter sido iniciado iria poder substituir as duas aulas em falta sem problema. Após o termino do curso fui contactada por email 2 vezes no sentido de reagendar as aulas com menos de 24h de antecedência das mesmas, de tal maneira que não pude reorganizar a meu horário de trabalho de modo a comparecer nas aulas. Entretanto fui sempre insistindo no sentido de tentar substituir as aulas sem resposta. Após várias tentativas de reagendamento fui contactada pelo instituto notificando-me que entretanto já tinha passado um ano e a única hipótese que me poderiam oferecer, seria a de levar a minha cadela à creche às quartas-feiras o que para mim por motivos de trabalho, não é exequível.
A razão apontada pelo instituto para ter perdido o direito às aulas, foi o de ter entretanto passado um ano, o que eu acho extremamente injusto porque foi o instituto e não eu que deixou passar um ano, mesmo tendo eu sido insistente. Isto é uma ética de trabalho inadmissível para um curso que custou por volta de 137euros e de me terem garantido que poderia susbstituir as aulas. Para além disso acho que é falta de seriedade enviarem um email para agendamento do curso com menos de 24h do começo do mesmo. Nem alguém tem a obrigação de consultar o email com tao pouco tempo de antecedência, nem de fazer tempo na sua agenda com tão pouco tempo de notificação.

Não há nada de bom que possa dizer sobre este local. É lamentável pois a imagem que projeta (de marketing percebem) não corresponde minimamente aos serviços prestados no seu interior. Nem pessoas que os cães consigam criar vínculos efetivos de Seguranca conseguem manter. Só a rotatividade de toda a equipa, constantemente muito diz para não falar do resto. Não recomendo.

Lamentavelmente , nao tenho boas razões , para dar parecer favorável ao instituto animal !! Incompetência e muito má vontade na resolução de dificuldades que vão surgindo ...
Arrogância e incompetência administrativa aonde "o bem estar dos animais " são esquecidos completamente ..tendo a mais valia do "ganho" Pois de todo, o Instituto do Animal, na minha experiencia não aconselho pela forma como conduziram o meu assunto...Agradeço no entanto a atençao da colaboradora Magda .quanto a direção do mesmo ...falhou e bem no meu assunto .espero que o dinheiro do curso da minha cadela vos tenha deixado satisfeitos .