Samsonite

Op zaterdag 23 december jl. 19:15 uur lichte paniek in huis. De volgende dag zouden wij in de ochtend op vakantie gaan en tijdens het inpakken van de Samsonite Essens kregen wij het cijferslot niet meer open, met alle kleding erin. Telefonisch contact gezocht met het servicepunt in Bataviastad. Medewerker gaf aan om het te -proberen of hij de koffer kon openen. Meteen in de auto gestapt en even voor 20:00 uur ( de winkel ging om 20:00 uur dicht) liep ik de winkel in. Meteen werd geprobeerd om het cijferslot te openen. Hoe opgelucht was ik dat hij dat voor elkaar kreeg. En dat zonder kosten…. Service van de zaak 👍
Ik zag namelijk al het scenario voor ons; koffer openbreken, nieuwe koffer regelen en dat binnen enkele uren voordat wij op Schiphol moesten zijn.

Vandaag bij samonite bataviastad geweest en goed geholpen door Helios
Super leuk personeel!!
En we zijn heel blij met onze koffers!!

Goed geadviseerd door Michael, juiste koffers gekocht en ook heel blij met de after-sales. Slot wilde na val uit vliegtuig niet meer open.. Michael bedankt!!
Volgende koffers ook weer bij jullie 👍.

Perfecte service, rits net buiten garantie kapot. Toch meteen een nieuwe koffer mee gekregen!

Zeer vriendelijke verkoopster die goed advies gaf en rustig de tijd nam. Chapeau.

Goede verkoop, eerlijk verhaal, goede adviezen. Meer dan alleen een koffer verkopen.

Let hier vooral op de aanbiedingen.

Topservice van medewerker

Koffer gehaald

Tolle Angebote

Отлично

good store, variety of suitcases - both Samsonite and American Tourister also with Latest models l, new arrivals and discounted models.

Ik ben hier vandaag zo leuk geholpen. Bedankt voor mijn nieuwe kofferhoes voor een prikkie.

The two persons who work there seem uninterested in helping you. Especially the guy with a darker skin, when you speak with him, it feels like you owe him a big favour and it kinda stops you from wanting to purchase in this shop. The atmosphere is horrible when he is there, I have been here before and it was quite nice when other staff were present.

Ik heb 22 november een koffer bij jullie gekocht.Ben er 8 Deember mee op vacantie gegaan bij aankomst op het vliegveld was mijn slot kapot .Heb hem op 27 december naar jullie winkel gebracht en nu 4 weken later een mail gekregen dat het niet onder de garantie valt.Beetje vreemd een koffer is toch om mee te reizen of had ik hem op zolder moeten zetten en mijn oude koffer van 23 jaar oud mee moeten nemen die perfect werkt.Ik wilde een koffer met wieltjes dacht dat ik een goede aankoop had gedaan.Maar de service van jullie is belabbert.Voor mij nooit meer een Samsonite.