Mondzorg Mondriant

Toptandarts: Mijn behandeling werd zeer goed uitgelegd. Ze namen ook zeer veel tijd voor mij. Dank zij de inspanningen van deze tandarts en haar team, die hun kundigheid aanwenden om preventief te werken naar conservatie van het bestaande gebit,
heb ik al jaren geen gaatjes meer. Dit bespaart me voor de toekomst heel wat ongemak en kosten want ik kan daardoor nog jaren verder met mijn eigen tanden. Heel erg bedankt, tandarts Martens en haar team. Heel mijn familie en vriendenkring zijn nu ook patiënt in deze praktijk.

Het is een nette praktijk, maar ik krijg sterk de indruk dat ze liefst hun gehele dienstverlening maximaal in rekening willen brengen.
Het klopt dat een periodieke controle bij hen ongeveer 21 euro kost. Maar tot nu toe ben ik al 2x meer dan 100 euro kwijt geweest voor een dergelijke controle terwijl ik een gezond gebit heb.
Hiervoor krijg ik altijd complimenten van de tandarts, maar toch vinden ze het nodig om iemand 20 minuten een gebitsreiniging te geven (á 40 euro). Evenals een rötgenfoto waar ik de toegevoegde waarde niet van zie wanneer men een gezond gebit heeft, geen klachten of nog verstandskiezen. Echter valt dit bij hen onder 'normale procedure', waar wellicht een gemiddelde tandartsverzekering wel intrapt.
Tot slot ben ik uitermate teleurgesteld in het feit dat ik 2x heb moeten betalen over een paar minuten uitleg over tandenpoetsen en tandvlees. Hiermee geef je de cliënt echt het gevoel dat je maximaal wordt uitgekleed.
Schijnbaar ben ik niet de enige met een dergelijke ervaring. Maar andere cliënten kunnen uiteraard ook hun positieve of negatieve ervaring delen....
Ik heb in ieder geval na mijn laatste bezoek mijn conclusie getrokken.

Tandarts praktijk Mondraint heeft service en dienstverlening niet hoog in het vaandel staan. Afspraken inplannen voor een gespecialiseerde behandeling is niet mogelijk. Na 3 maanden bellen en mailen om een afspraak te maken om bij Evi Martens een behandeling in te laten plannen heb ik het maar opgegegeven. De antwoordservice heeft meerdere malen mij te woord gestaan, maar konden mij niet helpen. Via mail kun je weken/maanden wachten op een antwoord van Mark of Johan van de administratie. Nu wil ik overstappen naar een andere tandarts die wel het klantcontact belangrijk vind. Maar ook dat lijkt bijna onmogelijk. Ik raad iedereen af om je bij deze tandarts in te schrijven.

Bij deze tandarts terecht gekomen omdat mijn tandarts helaas met pensioen ging.
ER zou een behandelplan gemaakt zijn met een rekening van honderden euro's, dat nauwelijks is besproken.​
De tandarts behandelt 2 mensen tegelijk, heeft zelf nauwelijks tijd voor vragen en goede uitleg blijft achterwege Laat een deel van het tandheelkundig werk over aan een assistente.
Een vulling viel er na 2 dagen weer uit, hiervoor geen garantie meer wederom een rekening.​
Na de tweede behandeling aan dezelfde kies, weer de vulling eruit. Een second opinion wees uit dat er slecht werk is geleverd, andere tandarts heeft dit prima opgelost.
De tandarts is onbereikbaar, geen reactie op e-mails, bij telefonisch contact krijg je een callcenter dat belooft teruggebeld te worden. Dit gebeurd nooit. Klachten worden niet in behandeling genomen.
Op herhaaldelijke verzoeken om het dossier met foto's en zogenaamde behandelplan door te sturen, werd niet gereageerd. Na tussenkomst van een jurist blijkt er helemaal geen dossier te zijn. Honderden euro's en verschillende behandelingen verder, zonder resultaat. Kortom, slechte tandheelkunde.

VERSCHRIKKELIJK! Tijdens mijn vorige afspraak vertelde ze mij niets, begon gewoon te boren (wat oudere dame). Had geen mondkapje op (terwijl ze echt niet fris uit haar mond rook). Ook een erg vieze lucht vanuit de oksels.
Stelde mij totaal niet op mijn gemak, binnen 20 minuten van alles gedaan en gevuld. Daarna een dikke rekening! Ik ben weg hier!!!!!!

Deze praktijk is niet aan te bevelen.
Rekeningen innen is hier belangrijker dan goede zorg.
Geeft geen garantie op -door second opinion uitgewezen- slecht werk.
Slechte bereikbaarheid, klachten worden niet afgehandeld.
Als je minder goede recensies schrijft word je beschuldigd van stalking en onzin.

Eens met heer Steegs ..
Geld is belangrijker dan de zorg van hun patiënten. ..

Periodieke controle voor 2 pers respectievelijk
130 en 140 euro graag meteen even pinnen.

Vragen later bij noodzorg eerst even de rekening van vorige week te betalen...terwijl t kind huilend om hulp vraagt.

Tuurlijk eerst geld dan pas zorg..

Ben overgestapt naar andere tandarts maar mijn dossier blijf niet doorgestuurd. Dus nu is kwijt als dit praktijk bestaat niet meer.