Hedin Automotive Haarlem - Volvo (voorheen Stern)

My new car was delivered by Richard - right to my office door. He arrived slightly early, which was convenient and he has spent about 40 minutes to show me everything in the car. I mean really everything, including setting up the car for me (pairing phones, installing spotify etc.) so that I can enjoy the first ride home to the max.
I told him it’s my first electric and I am not used to driving an automatic car, so he explained how charging works and everything.
He was super friendly and likeable (and he had none of that condescending tone that men often use when they explain cars to women - should be a given, but unfortunately it’s not).
In the end he assured me I can give him a call if I have any questions later.
He made it a great experience! Thank you Richard!
(Hedin even sent a box of chocolate as a gift, which was also a nice touch.)

Super helpful staff. We tested every car we want to test. They answered all of our questions.

Svala is spelled as S-E-R-V-I-C-E. A good place for purchase and maintenance

Best Volvo dealership in Town!!

Very good service.

Super

great service

Top service

Onlangs de eerste beurt van onze S60 hier laten uitvoeren. Erg tevreden over de service! Opvallend goed te woord gestaan, iedereen was vriendelijk en bereid om goedemorgen/goedemiddag te zeggen. De norm zou je zeggen, maar ervaringen met andere dealers leert: het is zeldzaam! De auto is keurig schoon en gestofzuigd terug gekomen. Blij dat we naar Haarlem zijn verhuisd :-)

Auto vandaag opgehaald. Fijne ontvangst, goede en efficiënte uitleg. Voorstelronde aan de werkplaatsmedewerkers. Heel prettig.

Na 6 maanden wachten mijn Volvo C40 vandaag mogen ophalen. Richard heeft mij enorm goed geholpen! Uitgebreid uitleg gehad, had een klant is koning gevoel!! Volvo & Richard nogmaals bedankt 😃👍🏽

Zeer goede ontvangst en begeleiding bij aankoop van nieuwe Volvo. Uitleg en ook aftersales top.

Al jaren wordt mijn S60 met zorg onderhouden, sympatieke receptie, echte ‘Volvo’ garage, nooit problemen...

Op maandag een kapotte ERAD (koppeling elektrische aandrijving) en op vrijdag middag konden we toch nog vertrekken met de auto voor vakantie. Stern heeft alles op alles gezet om dit mogelijk te maken. Leek wel een militaire operatie. Waarderen we enorm!

Fantastisch geholpen door Tim!

Fijne, persoonlijke service. Nu voor de tweede keer hier een occasion gekocht. Een hoedenplank die door de vorige eigenaar niet meegegeven was, is door verkoper Richard zelf even langs gebracht. Na enkele weken door Svala na gebeld of alles naar volle tevredenheid was. Twee puntjes vlot daarna kosteloos opgelost. Volvo voelt al betrouwbaar en Volvo Stern in Haarlem doet er nog een schepje bovenop.

Goede eerste indruk die resulteerde tot een afspraak voor een onderhoudsbeurt voor mijn eerste 'jongensdroom' automobiel.
Update:
Geweldige tweede indruk: Vandaag de auto voor de tweede keer weggebracht voor het vervangen van een onderdeel in het aircosysteem.
Mij was al verteld dat het onder de garantie ging vallen en zo is het ook verlopen.
Geweldige service. Ik heb mijn waardering opgehoogd van vier naar de maximale 5 sterren.

Voor volvo de beste

Geweldige service, mijn auto is inmiddels best oud maar rijdt nog als nieuw dankzij hun service en ze denken mee dat ik geen onnodige kosten maak.

Het lijkt wel of de auto's steeds beter worden. Ik rij al jaren Volvo, maar het blijft altijd weer genieten. Bij Svala heb je een geweldige service verlening en heel goed bereikbaar. Niets meer dan lof.