Stella Fietsen - Haarlem

I highly recommend Stella fietsen. I have just been to the shop because my bike was stolen one month ago and I had to choose a new bike (I had insurance). I do not speak a very good dutch so mr Dinand was kind enough to explain to me everything in english, answering to all of my hundreds of questions, giving me all the details and all the advices that I need to get the best out of the chances that I had. Great knowledge of the products and details. I find it really rare to find people that can actually work with clients approaching and he was just amazing! I have a new amazing bike coming soon! Veel complimenten voor the bikes and the people that you choose for your shop!

We didnt Buy anything, But right in Front of the Shop we tried the First time a rented Cargobike and probably we looked Like needing help, and the Guy was right. Hey gave us Tips and helped US With the Saddle.

All ent great

Top service

Nadat mijn fiets was gevallen, liep hij heel zwaar. De monteur was er vandaag (zaterdag) niet. Maar de verkoper (Rijksstraatweg) nam de moeite even te kijken en zag, dat er een palletje uit mijn handrem stak. En dat was de oorzaak. Het was dus snel opgelost. Fiets loopt weer als een zonnetje! Dank je wel!

Nadat er tot twee keer aan toe problemen waren met de fiets van mijn zus. Doorbreken van het frame! Hebben ze kosteloos een nieuwe andere fiets voor haar geregeld. Het heeft even geduurd, maar ze krijgt hem volgende week woensdag. En nu maar hopen dat ze met deze fiets meer plezier beleeft. Maar de service die nu geleverd is zowel als door het hoofdkantoor en dit filiaal, vind ik echt heel erg netjes. Dus ik zou hun zeker aanbevelen! Ze denken mee en proberen het in goede orde op te lossen. Dit word haar nieuwe fiets.

Hierbij laat ik weten dat ik bij Stella prima te woord ben gestaan en perfect geholpen ben met een nieuwe achterband, die lek was. Aangezien ik heel veel plezier heb van mijn e-bike kan ik hem, als altijd bezig dametje, helemaal niet missen. Bedankt voor de goede service.

Na een miscommunicatie over de batterij bij aanschaf van mijn nieuwe fiets is dit onwijs snel opgelost met als resultaat de grootste batterij. Onwijs aardig personeel die hulpvaardig zijn en de tijd nemen.

Ik had mijn fiets netjes neergezet bij de pluspakket en was met 10inuten weer terug. Staat hij inmiddels niet meer netjes maar ligt half tegen een andere fiets aan. Ik zag meteen dat mijn display los hing en dus stuk was. Ben gaan fietsen maar niets werkte meer. Dus ik zonder ondersteuning naar Stella gereden 1 klant voor mij. Omdat ik een fietsverzekering van 1 jaar had kreeg ik meteen een nieuwe gemonteerd moest alleen € 25.00 betalen dat was het eigen risico. Normaal kost een nieuwe display €150 Netjes opgelost dus en ik blij dat alles het weer deed. Stella bedankt.

Vriendelijke verkoper, die een goede service gaf. Hij hielp mij met de oude fietstassen van de bagagedrager te halen en de nieuwe erop te bevestigen.

Drie weken geleden heeft de monteur een schakel uit mijn ketting gehaald. Toch was ik niet tevreden. De ketting maakte nog steeds een krakend geluid. Vandaag was er voor 1 dag een andere monteur. Die constateerde dat de ketting was versleten. Hij heeft een nieuwe ketting gemonteerd. Nu rijdt die weer geluidloos en als een zonnetje. Zeer tevreden over deze monteur.

Vorige week een nieuwe fiets besteld, was bang voor de lange wachttijden. Maar heb gisteren al kunnen ophalen en vandaag voor het eerst naar werk gegaan op mijn nieuwe fiets. Helemaal top!

Der Manager des Ladens hat uns äußerst freundlich, zuvorkommend und unentgeltlich beim Betrieb eines geliehenen Lastenrades geholfen, als wir zufällig davor zum Stehen kamen. Das kennen wir so nicht aus Deutschland.

Relaas : Nieuwe fiets, Livorno Comfort fdst, slechts 20 km mee gereden, defect...........
Gebeld en na anderhalve week wachten, servicebus aan huis.
Chauffeur-Monteur gekeken en vertelde de fiets is prima.......
Na twee km. fietsen deed de ondersteuning het weer niet.
Uiteindelijk naar het servicecenter Rijksstraatweg Haarlem gefietst.
Uitstekende service, snel geholpen door Servicemonteur Stefan Daane !!
Zeer tevreden over deze vestiging!!!!

Vriendelijke en gezellige verkoper. Die graag mijn oude Stella fiets wou inruilen. De verkoper kwam met een goed bod voor mijn oude Stella fiets. Hij gaf mij alle ruimte om met mijn vrouw te overleggen. Ik heb de fiets nu een tijdje en die bevalt super !. Gemoedelijke sfeer en lekkere koffie. Zeker een aanrader.

Robert heeft mij op prettige wijze een mooie, goede fiets verkicht. Heel tevreden!

Een fijne toko waar het personeel zeer bekwaam is en er alles aan doet om je te helpen!

Vandaag 17 mei 2022 zeer plezierig en vakkundig geholpen door Robert.
Als vervolg ook zo is dan schrijf ik weer een review.

Tovenaars!

Kwam naar binnen met een roestbak, 10 minuten later stond ik buiten met een prachtig ijzeren paard! Vriendelijk, professioneel en snel. Niks meer dan lof!

Perfect. Goede service aardige mensen